Razgovarao: Ekrem Dupanović
Ivona Jurilj je direktorica digitalne agencije Degordian Mostar. I to vrlo uspješna svih proteklih deset godina koliko je na njenom čelu.
U odabiru profesionalnog puta kod Ivone se, naizgled, dosta stvari dogodilo igrom slučaja. Studirala je ekonomiju, a za prvi posao odabrala vođenje digitalne agencije i to u trenutku kada je o digitalu malo znala. U Bosni i Hrcegovini nije bilo takvih agencija, tržište nije bilo spemno niti razvijeno. I još nešto, odvažila se da u BiH otvori digitalnu agenciju čiji je vlasnik degordian Zagreb, najbolja hrvatska digitalna agencija. Za to je zaista trebalo imati petlju. Ali Ivona je imala sve što joj je trebalo: unutarnji osjećaj da je to ono što želi, bila je hrabra, imala je u sebi dosta hercegovačke upornosti, volju da uspije i spremnost da uči. Kaže da uči i danas svakog dana.
Kako je zaprao počela Ivonina profesionalna avantura? Njena sestra je studirala u Zagrebu. Na fakultetu su imali gostujuće predavanje na koje je došla ekipa iz iSTUDIA (danas degordian), tada tvrtke stare 7-8 mjeseci. Kad je čula tko su i šta rade nazvala je Ivonu poslije predavanja i rekla joj da ima pravu stvar za nju i da je baš tu vidi jer je nešto novo, nešto čega na tržištu nema. U to vrijeme Ivona je završavala studij, ostao joj je još samo magistarski rad. Na zadnjoj godini su imali dosta gostujućih predavača, sve mlade i pametne žene iz marketinga. Počelo je mučiti to što bi ona mogla raditi, ako su one mlade i na tim pozicijima, što je onda za nju ostalo, što bi ona mogla raditi da bude jednako uspješna u svom poslu kao i one. Očito je to bio degordian, kojeg je samo trebala pronaći i poslati pismo namjere😊 Malo je duže čekala na odgovor, ali isplatilo se. Početak je provela u Zagrebu, a onda je 4.1.2012. službeno otvoren ured u Mostaru.
Eto, tako je počelo, tako je nastala jedna od najuspješnijih digitalnih agencija danas u Bosni i Hercegiovini. Zvuči prejednostavno, ali nije baš tako bilo. Trebalo je mnogo toga naučiti o digitalu, stvoriti, razviti i voditi tim mladih i ambicioznih saradnika, stvoriti i razviti tržište, educirati klijente, osmišljavati za njih digitalne kampanje koje će im donositi uspjeh na tržištu i opet učiti, svakog dana učiti i otkrivati nešto novo jer digital se mijenja i razvija gotovo na dnevnoj osnovi.
E.D.: U digitalne vode si uplivala sa diplomom ekonomskog fakulteta. Upravljati digitalnom agencijom ipak nije tako jenostavno ako nisi stručan u digitalu. Kako si se snalazila ili te je Degordian Zagreb dobro pripremio za ovaj posao?
Ivona Jurij: Zahvaljujući ekonomskom fakultetu naučila sam osnove marketinga, poduzetništva, menadžmenta… što je odličan start za daljnje usavršavanje. Moja velika prednost je u tome što sam prvo bila u zagrebačkom uredu, gdje sam naučila procese, stekla osjećaj o kulturi tvrtke, pa je poslije bilo puno lakše to prenijeti na ured u Mostaru. Kad sam ja počela, nije bilo baš puno stručnjaka u digitalu, no i tu me vodila moja znatiželja i želja za usavršavanjem, svaki dan sam čitala, učila, istraživala, kako o digitalnom marketingu, tako i o vođenju firme. To isto radim i danas, pa rekla bih čak svaki dan u zadnjih 10 godina, no uz svoje iskustvo, sada imam pomoć i HR tima.
E.D.: Kako su se odvijali prvi kontakti sa Danielom Ackermannom i uspostava vaše suradnje?
Ivona Jurilj: Kako ste i vi naveli u uvodu, kad sam saznala za degordian, tadašnji iSTUDIO, imala sam predobar osjećaj da je to nešto za mene, te da sigurno ima vrhunski potencijal za rast. Poslala sam pismo namjere, ne očekujući previše. Na prvi odgovor sam čekala skoro mjesec dana, oni nisu znali što bi točno sa mnom. Dogovorili smo se da ću doći na neki vid prakse u Zagreb i tako je sve počelo. Za prve klijente sam radila iz zagrebačkog ureda. Tada u BiH nije bilo agencije specijalizirane za digitalni marketing. Početna vizija je bila da se to sve može raditi iz Zagreba, ali se meni to nije činilo dobrim ješejem. Ako želim nešto napraviti u BiH, moram znati kakva je atmosfera među ljudima, što se događa, kako stvarni ljudi razmišljaju, bitno je čak i kakvo je vrijeme vani, a to sam mogla znati jedino ako sam tu među ljudima.
E.D.: Zašto agencija u Mostaru? Prije deset godina je još uvijek bilo vrijeme nastajanja i razvoja prvih digitalnih agencija u BiH. Zar nije bilo logičnije osnovati agenciju u Sarajevu?
Ivona Jurilj: Nisam se rukovodila tom logikom. Sve su agencije u Sarajevu i nisam htjela ići tamo gdje su svi, nego se po svemu maksimalno diferencirati od ostalih. Daniel je više naginjao Sarajevu, tamo je ipak centar svega, potencijalnih uposlenika i klijenata, no pustio je da odluka buda moja, naravno. Ja bih opet isto odlučila, pa danas klijenti jedva čekaju da pobjegnu u Mostar na sastanak😊
E.D.: Šta smatraš najvećom prednošću, a šta najvećom manom (nedostatkom) bh. digitalne industrije i tržišta?
Ivona Jurilj: Najveća prednost je to što ima potencijala za rast, kako tržišta tako i agencija i kreativaca. Povećanje konkurencije potiče nas na još veće usavršavanje i učenje. S druge strane, jedan od nedostataka je što se pojedinci još uijek olako upuštaju u digitalne vode i misle kako svatko može raditi sve, ne shvaćajući kompleksnost digitala. I prednost i mana je to da neki klijenti nisu dovoljno educirani, na nama je kako ćemo na to gledati, iskoristiti kao priliku za dokazivanje ili odustati jer je nepremostiva prepreka. Nekad prije sam rekla da kaskamo za ostalim tržištima u regiji 2-3 godine, pa imamo prilike učiti od njih, dok ne dođe u BiH. Danas nisam sigurna da mogu to isto ponoviti.
E.D.: Imaš tim mladih i posvećenih ljudi koji su željni izazova. Imamo li u BiH tržište koje može zadovoljiti njihove apetite?
Ivona Jurilj: Naravno da imamo. Ako nekad dođe do problema i zapne, tu smo mi da izazove pretvorimo u prilike. Trudimo se maksimalno oko ljudi, prvo da nam ostanu u agenciji, pa onda i u BiH. Ništa od tog ne bi mogli da nemamo klijente i kampanje na kojima možemo raditi. Imamo odlične ljude koji super rade svoj posao, ne smijemo ih pustiti da svoju sposobnost i znanje odnesu van granica Bosne i Hercegovine. S druge strane, imamo super klijente koji iz dana u dan postaju spremniji za kompleksnije digitalne kampanje.
E.D.: Koliko još treba raditi na razvoju tržišta da bi se dostigao nivo kakav imamo u susjednim zemljama?
Ivona Jurilj: Imamo razvijeno tržište, odnosno, bolje reći, tržište koje se jako lijepo razvija. U zadnje dvije godine se taj skok u razvoju još više osjeti. Ono što je malo izazovno i na čemu treba raditi je edukacija pojedinih klijenata. Dosta njih, kad se spomene digital, još uvijek misle samo na društvene mreže, no to je samo jedan od kanala komunikacije, digitalni marketing je dosta dublji od svega toga. Hrvatska i Srbija su razvijeniji od nas kad je u pitanju veličina tržišta, broj klijenata, no mi ovdje radimo bolje kampanje od njih.
E.D.: Znam da ćeš kazati kako su ti sve kampanje koje ste radili drage, ali ima li neka koju bi posebno izdvojila?
Ivona Jurilj: Pa to je kao da pitate mamu koje joj je dijete najdraže i kako sad odvojiti jedno da se ostali ne naljute? Ali evo, jedna od prvih kampanja za BiH, koju smo radili još iz Zagreba, je bila za Nektar pivo, tada samo na Facebooku. Jedna od prvih aplikacija u BiH iako je bila samo za tržište RS, rezultati su bili genijalni. Radili smo za dm-drogerie markt dosta kampanja, no ipak bih izdvojila Vjerujem u snagu biljaka koju smo radili za dm-drogerie markt Austria. Kampanju je na kraju prihvatilo 12 zemalja i još je uvijek u nekim zemljama aktualna. Moram svakako izdvojiti i kampanju za Elektro Milas i Vimar Neve Up jer je bila na samom početku naše suradnje, gdje ni oni nisu mislili da će ići u kampanju. No, na prvom sastanku se kod nas rodila ideja, razradili smo je i poslali klijentu, odobrena je odmah i rezultati su bili odlični. Kada tako dobiješ povjerenje i odriješene ruke od klijenta na početku suradnje, pa se dogodi izvanredna kampanja, e to je posebno zadovoljstvo.
Eto, nadam se da se ostala djeca neće naljutiti što sam samo ove izdvojila😊
E.D.: Kada se osvrneš na proteklu deceniju, što ti prvo dođe u sjećanje, čega se najradije sjećaš?
Ivona Jurilj: Svakog osvojenog pitcha, dobivenog novog klijenta te slavlja kad je cijela ekipa to poslavljala. Svi koji smo u ovom poslu znamo koliko je to zadovoljstvo i sreća. Svakako je tu i pobjeda na Young Lions, prvo 2018. u kategoriji Digital, a zatim i 2021. kada smo osvojili Grand Prix i predstavljali BiH na svjetskom natjecanju. Prvo mjesto u kategoriji digital sa No Limit festivala 2019. Sve su to prekrasne stvari koje te motiviraju i potiču na daljnji rast, učenje i napredak, no ono što mene veseli u proteklih deset godina je što svako jutro kad dođemo na posao prvo svi skupa popijemo kavu, saberemo se i tek onda svatko ide na svoje radno mjesto.
E.D.: Koliko si danas nakon deset godina zadovoljna svime što ste postigli?
Ivona Jurilj: Mislim da odgovor iznad daje odgovor i na ovo pitanje. Bez lažne skromnosti, izuzetno sam ponosna. Sada nas je u mostarskom uredu 27, s genijalnim idejama, znanjem, predanošću poslu, velikom znatiželjom i željom za daljnji rast i razvoj! Ekipa je mlada, kao što sam i ja bila na početku, neke stvari ne možeš sam znati, na svojim greškama najbolje učiš, no očito nam dobro ide. Ja stvarno nemam riječi kojom bih opisala svoje zadovoljstvo i ponos s decenijom iza degordiana BH!
E.D.: Početak je godine, vijeme novogodišnjih želja. Šta si ti poželjela sebi na profesioalnom planu, svojim suradnicima i Degordianu Mostar?
Ivona Jurilj: Želim svima sretnu i uspješnu novu godinu, uz puno zdravlja! Izazovan je period pred nama sigurno, trebat ćemo puno znanja i sreće da sve to prebrodimo i nastavimo sigurnu plovidbu dalje! Od srca šaljem sve najljepše želje i sretno novo ljeto svima koji su ovo pročitali😊