U SKB banci se neprestano trude pooboljšati svoje oglašivačke strategije i dosegnuti svoju ciljnu skupinu. S tim ciljem banka je prepoznala vrijednost ličnih podataka o svojim digitalnim javnostima i realizirala uspješnu oglašivačku kampanju na osnovu njih.
SKB banka je proljetos predstavila novo kreativno rješenje za akcijsku ponudu potrošačkih kredita, za nepredviđene izdatke, koju je željela predstaviti postojećim i novim klijentima.
Da bi postigla svoje ciljeve, SKB banka je upotrijebila lične podatke o svojim digitalnim javnostima, koje čuva i oplemenjuje korištenjem podatkovnog skladišta (iPROM Private DMP). Korištenjem ličnih podataka dobijenih eksplicitnim pristankom korisnika i realizacijom kontinuiranog digitalnog oglašavanja, banka je u saradnji s kompanijom iPROM kreirala cjelovitu ličnu oglašivačku strategiju. Tako su lične podatke upotrijebili za ciljanje i zakup oglasnog prostora u uredničkim internet medijia preko iPROM Programmatic Platform. Oglase za akcijsku ponudu kredita su tako prikazivali korisnicima korištenjem rješenje iPROM Private DMP. Osim toga, ličnu su strategiju oglašavanja dopunili podatcima trećih lica, pri čemu su ciljali korisnike na osnovu modela ponašanja i tako proširili ciljnu skupinu.
Takav je pristup omogućio SKB banci bolje upravljanje svojim ulaganjem u oglasnu kampanju, u digitalnim medijima.
Analiza poređenja rezultata oglašavanja upotrebom ličnih podataka i podataka trećih lica je pokazala da su oglasi, koji su bili ciljani s iPROM Private DMP-jem i ličnim podatcima, sa stanovišta medijskih i brand metrika efikasniji od oglasa ciljanih podatcima trećih lica.
Medijske metrike:
- Neposredna odzivnost na prikazane oglase: za 72 odsto veća.
- Cijena za efektivno dosegnutog korisnika (eCPC): za 25 odsto niža.
Brand metrike:
- Vrijeme izloženosti oglasu: duže za 11 odsto.
- Kvalitet posjete: posjetioci, koji su se odazvali na oglase, su pogledali za 15,4 odsto više stranica.
- Vrijeme na stranici: 72,9 odsto duže.
- Cijena na cilj postignut odmah po kliku na oglas: za 12 odsto povoljnija
- Cijena po korisniku za interakciju je bila niža za 68 odsto.
Studija slušaja SKB banke jasno pokazuje da je zakup digitalnih medija na osnovu ličnih podataka o digitalnim javnostima već danas izuzetno efikasan. S potpunim odbacivanjem piškota trećih lica iduće godine, na ovaj će način oglašavanje biti ključno za uspješan posao na području digitalnog oglašavanja. SKB banka ja već danas spremna i prilagođena novim odnosima.
»Rezultati oglasne kampanje za proljetne kredite, gdje smo zakup prostora u digitalnim medijima proveli uz korištenje naših ličnih podataka, bili su pozitivni kako sa stanovišta brendiranja i prepoznatljivosti robne marke u kategoriji potrošaških kredita, tako i sa stanovišta ugovorenih kredita. Kontinuirana saradnja timova SKB banke i kompanije iPROM i obogaćivanje našeg podatkovnog skladišta tokom cijele godine, još je značajnije u nestabilnim vremenima kada je zaštita vlastitih podataka o klijentima važna za očuvanje dugoročnih odnosa i konkurentne prednosti na tržištu,” kazala je Tanja Habjan, specijalista za digitalne komunikacije u SKB banci.