Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Platforma za trgovinu je omnikanalna, što znači da integriše sve digitalne i fizičke tačke dodira sa klijentom unutar jedne platforme. Komunikacija potrošača sa kompanijama izuzetno je fragmentisana i odvija se na brojne načine: na sajtu, putem mobilnih uređaja, korisničkog servisa ili na prodajnom mestu. Hybris pomaže organizacijama da postignu uspeh usvajanjem dodatnih kanala i pružanjem doslednog iskustva u svim kanalima, kao i alata neophodnih za povećanje prihoda i efikasnosti. Na taj način se direktno smanjuju operativni troškovi.
Neophodno je i dotaći klijenta na način koji je u skladu sa ovim konceptom. Tako je rešenje namenjeno marketingu centralna komponenta strategije za bavljenje klijentima i trgovinom. CRM se pokazao kao IT sredstvo koje ispunjava potrebe biznisa, ali se nije pokazao dobro kao sistem za istupanje ka klijentu. Hybris omogućava da poslovna politika bude okrenuta ka klijentu, jer je klijent taj koji preuzima kontrolu nad konverzacijom. Poslovni korisnici mogu da biraju i segmentiraju proizvode ili oglasne kampanje prema ciljnim grupama, kao i alate koji će se tom prilikom koristiti. Prava snaga ove platforme leži u njenoj prilagodljivosti svakom korisniku i njegovim potrebama.
Na skupu će biti prikazan i veoma svež primer upotrebe Hybris rešenja iz regiona Abrakadabra – online tržni centar u sastavu Agrokora. Abrakadabra je jedina e-commerce platforma u regiji koja podržava čak četiri poslovna modela: CrossDock , Marketplace, Deposit i Dropshipment.
Prisustvo Hybris Day je besplatno, pa ako ste stručnjak za marketing, prodaju i odnose sa kupcima i zainteresovani ste da saznate mnogo više o ovom rešenju, registrujte se na events.sap.com. Ono što je veoma važno je što ćete imati priliku da kroz demoe na licu mesta istražite šta tehnologija može da ponudi poslovanju i vašim krajnim korisnicima.