Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Čak i nakon negativnih reakcija sa kojima su se neki brendovi u prethodnoj godini suočili zbog korištenja nekog višeg društvenog cilja u svome marketingu, ovo će i dalje biti jedan od faktora koji će odlučivati u pravljenju marketinških strategija. Izazov pri tome će međutim biti prepoznati kada i kako neka viša svrha može potaknuti prodaju.
Organizacija posvećena globalnim marketinškim uvidima, WARC, u svome Toolkit 2018. godišnjem vodiču kroz ključne trendove i izazove s kojima će se tržište suočiti tijekom godine ispred nas, prepoznala je upravo ovaj trend kao jedan od ključnih.
Nedavne studije sugerirale su da viši cilj, kada se uradi kako treba, smanjuje osjetljivost potrošača na cijenu, osobito među društveno i ekološki svjesnim milenijalcima. U ozbiljnom socio-političkom globalnom krajoliku, osam od deset potrošača vjeruje da kompanije imaju jednaku odgovornost kao i vlade za poticanje društvenih promjena.
Freya Williams, izvršna direktorica Futerre za Sjevernu Ameriku, komentarisala je ove nalaze: „Svrha nije neki krik mode. Svrha nije ništa drugo doli naredno utjelovljenje brenda. Počeli smo s brandovima izgrađenim na racionalnim prednostima. Zatim su došle emocionalne koristi. Sljedeća inkarnacija je svrha brenda. To je nešto što dolazi sa „odrastanjem“ poslovanja i brendova.“
Williams je i također dodala: „Uspon svrhe je neumoljiv. Trenutak u kojem se nalazimo nije samo seizmička promjena u marketingu. To je seizmička promjena u poslovanju.“
Za brendove koji žele značiti nešto više od samo poslovanja, osnovni izazov bit će utvrditi koji su elementi određene svrhe zaista vrijedni.
Bridget Angear, direktorica strategije za AMV BBDO, kaže: „Još uvijek mislim da je svrha brenda važna, kada se dobro radi na njoj i kada se radi s integritetom, i kada joj je temelj u samom ponašanju brenda, a ne samo njegova komunikacijska strategija. Kritike koje su se dogodile pojavile su se u slučajevima kada stvari nisu učinjene na taj način. Brendovi tada mogu izgledati malo površno, i kao da jednostavno žele samo iskoristiti trend svrhe. To daje osjećaj neiskrenosti i laganja.“
David Tiltman, direktor sadržaja u WARC-u, komentirao je ove nalaze: „Svrha brenda je tema oko koje se vode debate, a teorija iza nje našla se na udaru kritika u protekloj godini. Iako se dogodilo nekoliko visokoprofilnih promašaja, postoje i primjeri brendova koji uspijevaju kroz strategiju usmjerenu na svrhu. Studije slučaja iz brendova poput Ariela i Whirlpoola pokazuju kako dugoročni fokus, koji jasno odgovara brendu, i strategija za prevladavanje cinizma, mogu pomoći svrsi da dostigne svoj puni potencijal.“
Redefiniranje svrhe, uz glasovne tehnologije, digitalnu transparentnost, korisnička iskustvo i upravljanje podacima, predstavljaju pet ključnih izazova za brendove u godini koja je pred nama, navodi se u Toolkit 2018. izvještaju.
