Piše: Dino Zupančič, Agencija 101 Ljubljana
S novom stvarnošću je došlo do novih izazova i kod strateško-kreativnih agencija. U Agenciji 101 smo se relativno brzo odazvali i već 13. marta počeli raditi od kuće. Iako smo se brzo navikli na novi način rada, prve se sedmice moglo osjetiti da smo malo “raštimani”. Mi smo, naime, jako povezana ekipa koja je najveće proboje na idejnom i strateškom nivou postigla upravo na brainstorminzima u živo. Ali još uvijek djelujemo mladalački i agilno pa je Zoom odmah postao naša nova kancelarija, a aktivnost, odnosno proaktivnost, modus operandi.
Počeli smo s akutnom situacijom i s Europlakatom s projektom “Stupimo zajedno, stupimo odvojeno”. S preko 1000 plakatnih mjesta pokrili smo cijelu Sloveniju. Europlakat je jedno od pozitivno orijentiranih poduzeća koje je krizi pokazalo zube i s društveno odgovornom kampanjom doprinijelo bržem ukidanju karantina. Osim toga, sarađivali smo u MM-ovoj inicijativi za nastavak oglašavanja u medijima, naši saradnici su se aktivirali i u slobodnom vremenu kreirali nekoliko komunikacijskih rješenja na temu zaustavljanja virusa.
Za klijente smo realizirali više digitalnih projekata i pri tom dali snažniji akcenat novim prodajnim kanalima. Kreirali smo i lansirali dva projekta na području elektronskog poslovanja koje lijepo raste i tako, iz prve ruke, pratili šta se događa na internet tržištu. Znamo da su neki poznati igrači u vrijeme karantina udvostručili promet, a u praksi su potrošači i dalje kupovali ono što im je zaista bilo potrebno. Jedino je lenškarenja i zadovoljavanja umjetno izazvanih potreba bilo manje. Jedan od projekata je nova internet trgovina RK Celje za navijače, a drugi je Trgoivna na dom.
Osim elektronskog poslovanja raste i digitalna komunikacija u B2B segmentu pri čemu bih, prije svega, istakao profesionalne portale koji, osim izmjene informacija, pomoću kvalitetnog sadržaja grade odnose među učesnicima. Koronavirus je nesumnjivo ubrzao proces digitalizacija za barem tri godine.
Da sažmem koristi krize COVID-19 za našu agenciju:
- Nećemo se više pitati da li bi bilo bolje raditi od kuće.
- Nadogradili smo ekspertizu s područja internet prodaje.
- I pored straha smo sačuvali smirenost i pomagali na najbolji način.
- Pokazalo se koji su se klijenti hrabro odazvali na promjene i zajedno sa nama nadogradili svoju komunikaciju. Hvala vam i nećemo vas zaboraviti ni onda kada sve bude ljepše?
Bez obzira na sve promjene, u organizacijama i partnerstvima je još uvijek najvažnija kultura. Oni pravi ostaju uz vas i u teškim vremenima. Nije problem tapšati se po ramenima kada je sve u redu. Prave veze se najčešće stvaraju u teškim vremenima i vjerujem da ste i vi u ovo vrijeme dobili nekog novog poslovnog partnera ili prijatelja.
Gledajmo naprijed i, prije svega, nemojmo prestati komunicirati kako s potrošačima, tako i međusobno. Pokušajmo biti malo iskreniji i radimo projekte koji će ostaviti ozbiljan trag u poslu. Ako ikada, onda sada!
