Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Izvor: Christopher Heine, Adweek
Kompanija Tencent, koja posjeduje gigantske kineske aplikacije za slanje poruka WeChat i QQ, posjeduje čitavu planinu mobilnih podataka u koje brendovi tek sada počinju dobivati uvid. S obzirom na nevjerovatan potencijal kineskog tržišta, može se slobodno pretpostaviti da igračima u oglašavanju curi voda na usta pred ovakvom trpezom mogućnosti.
Prošle sedmice tokom Cannes Lions festivala Adweek je razgovarao sa korporativnim potpredsjednikom Tencent-a, Steven Changom, koji vodi digitalno oglašavanje i marketing ove kompanije.
Slijedi osam zanimljivih stvari u vezi podataka koje je Chang podijelio za Adweek:
1. WeChat vrtoglavo raste
Ova aplikacija je u proteklih nekoliko mjeseci privukla dodatnih 60 miliona mjesečnih korisnika, te su sa 700 miliona u aprilu izašli na 760 miliona korisnika. Stotinu miliona njih žive izvan Kine, kaže Chang.
„Imamo sve više i više zapadnjaka širom svijeta“, objasnio je on. „Ali, u osnovi, ne širimo se tamo namjerno.“
Drugim riječima, popularnost WeChat-a se širi organski.
QQ s druge strane ima oko 860 miliona korisnika, čime Tencent sa ove dvije aplikacije ima više od 1,6 milijardi korisnika. Otprilike 75 do 80 odsto ovih korisnika su na mobilnim uređajima.
2. Tencent je virtualni gradski trg Kine
Chang kaže da QQ.com predstavlja Br. 1 informativni portal u Kini, dok je Tencent Videodruga platforma ove države po broju korisnika.
3. WeChat-ova“Shake”funkcija pruža cool interakcije i podatke za oglašivače
Ova aplikacija posjeduje funkciju koja omogućava korisniku da protrese svoj mobilni uređaj tako se poveže sa drugom osobom u blizini. Chang kaže da brendovi koriste ove signale kao lokacijske podatke, kao i za interakcije oglašivač-potrošač. On nije imenovao brendove, ali neke od kompanija za koje je poznato da koriste WeChat za marketing uključuju Burberry, Mercedes-Benz, Michael Kors, Yves Saint Laurent, Kate Spade i Montblanc.
4. Mobilni baneri dobro prolaze u Kini
Iako je online oglašavanje praksa stara već oko 20 godina u Sjevernoj Americi, ista praksa je u Kini prisutna tek 10 godina. Bit će zanimljivo vidjeti da li će se u narednih nekoliko godina i kineski potrošači zasititi baner oglasima. Rezultati vidljivi iz podataka govore da još uvijek nisu pretjerano iznervirani, kaže Chang.
„Što se tiče banera“, rekao je on, „nebitno je da li se radi o mobilnom ili PC-u, još uvijek nekako funkcionišu bolje nego u ostatku svijeta“.
5. Isto vrijedi i za QR kodove
QR kodovi su još jedna interesantna taktika koja prolazi u Kini mnogo bolje nego u SAD-u. „Skeniranje QR kodovoa je u porastu, dok je u ostatku svijeta u padu,“ rekao je Chang.
6. Kada su u pitanju oglašivačke tehnologije, Tencent i Kina hvataju korak sa Zapadom
Tencent ne spava na lovorikama, pa je kompanija prošle godine debitovala svoj prvi izlet u nativno oglašavanje, stavljajući ih u WeChat Moments rubriku. Chang je objasnio kako njegova kompanija – i Kina uopšte – prave korake u polju programatičnog oglašavanja i počinju koristiti big data za rad sa klijentima na njihovim CRM potrebama.
„Svi se krećemo naprijed u smislu naših podataka“, rekao je on. „A u nekim slučajevima, koristeći ujedno i podatke naših klijenata [i naše]“.
U partnerstvima se koriste anonimni podaci isključivo kineskih potrošača. Ali Chang je rekao da bi se ovo moglo promijeniti u dogledno vrijeme, uzimajući u obzir Tencent-ove podatke iz drugih zemalja.
On je dodao: „Kada govorimo o big data ili podatkovnim tehnologijama u Kini, sve je to vrlo novo. To je skoro kao … posljednjih nekoliko godina.“
7. Tencent radi sa velikim globalnim agencijama
Prema Changu, Tencent ulazi u partnerstva sa velikim brojem agencija koje su dio 4A. Također je naveo da njegova kompanija zaista intenzivira rad na poljima marketinga i oglašavanja kako bi vidjeli šta podaci otkrivaju.
„Razvijamo se vrlo brzo“, rekao je on. „Mi smo daleko od savršenog. Učimo. Radimo puno A/B testiranja u smislu formata.“
8. Kompanija je mudro ponešto naučila i od Facebook-a
Chang je također pomenuo da njegova kompanija koristi marketing modele bazirane na look-alike podacima (podaci sličnih korisnika) kako bi osnažili marketing klijenata. Ovakve modele koriste i druge digitalne platforme kao što su Facebook i Google. A kada je u pitanju rad sa globalnim klijentima, Chang je rekao da im je strategija slična Facebook-ovoj – prihvatite ih i educirajte o mogućnostima.
„[Shake je] postala gotovo uobičajena praksa“, rekao je on. „Postoji puno marketinških funkcija u smislu interakcije korisnika … sa korisnicima, oglašivačem i brendom“.