WIN International, vodeće svjetsko udruženje u istraživanju tržišta, u suradnji s Medianom Fides istražilo je stavove i uvjerenja gotovo 30 000 ljudi iz 40 zemalja svijeta o raznim temama. U istraživanju je ispitanicima postavljeno pitanje o stavovima prema privatnosti digitalnih podataka, iskustva s dijeljenjem lokacije, napadom na osobne podatke i sl.
Nova studija pokazuje da je 7 od 10 ljudi širom svijeta zabrinuto zbog razmjene osobnih podataka, dok dvije trećine globalnog stanovništva ne voli trenutne prakse privatnosti većine sakupljača podataka.
Istraživanje o sklonosti dijeljena osobnih podataka u Hrvatskoj i Sloveniji
S obzirom na uvođenje hrvatske aplikacije ‘STOP COVID-19’ za praćenje kontakata zaraženih koronavirusom, korisno je upoznati se sa stavovima i sklonostima o dijeljenju osobnih podataka. Uspoređujući rezultate istraživanja u Hrvatskoj i Sloveniji prezentirat ćemo sličnosti i razlike kod obje zemlje.
Niže su navedene neke tvrdnje koje su drugi ljudi iznijeli o svojim stavovima prema privatnosti digitalnih podataka (dijeljenje svojih osobnih podataka s drugima, poput informacija o pretraživanju web stranica, povijesti pretraživanja, podataka o lokaciji itd.). Molimo da označite slažete li se ili ne slažete sa svakom tvrdnjom koristeći sljedeću ljestvicu. (u %).
Razlike u stavovima prema privatnosti digitalnih podataka Hrvata i Slovenaca najviše se ističu u tvrdnji da su osobni podaci ispitanika vrijedni mnogim različitim sakupljačima podataka (npr. davateljima usluga, oglašivačima, trgovcima, osigurateljima, općinama itd.). S navedenom tvrdnjom slaže se 68% Slovenaca, a Hrvata 57%.
Da su svjesni što se događa s njihovim osobnim podacima nakon što ih podijele sa sakupljačem podataka (npr. davateljima usluga, oglašivačima, trgovcima, osiguravateljima, općinama itd.) tvrdi čak 12 postotnih bodova više Hrvata(51%), nego Slovenaca(39%).
Podjednako slaganje u oba naroda vidimo u tvrdnjama da im se ne sviđaju trenutne prakse privatnosti većine sakupljača podataka (npr. davatelja usluga, oglašivača, trgovaca, osiguratelja, općina itd.) koji traže njihove osobne podatke (Hrvati 64%, Slovenci 65%) te da su zabrinuti zbog dijeljenja mojih osobnih podataka u digitalnom obliku (Hrvati 59%, Slovenci 61%).
Sada bismo željeli razgovarati o situacijama kada Vas SAKUPLJAČ PODATAKA (tvrtka, organizacija ili pružatelj usluga koji prikuplja podatke putem Vašeg pametnog telefona, tableta, prijenosnog računala ili drugog uređaja) zatraži da podijelite svoje podatke o lokaciji. Što od navedenog najbolje opisuje Vašu spremnost za dijeljenje podataka o lokaciji? (u %)
Kad pogledamo sklonost dijeljenja lokacije, Hrvati lakše pristaju na to, dok su Slovenci puno oprezniji. Da vrlo često dijele svoje podatke o lokaciji složilo se 12% Hrvata, a Slovenaca samo 4%. S tvrdnjom da (gotovo) nikad ne dijele podatke o lokaciji više se slažu stanovnici Slovenije (31%), nego Hrvatske (20%). Podaci ukazuju na to da Hrvati općenito više vjeruju tvrtkama koje prikupljaju njihove osobne podatke.
Jeste li iskusili nešto od navedenog u posljednje 2 do 3 godine? (u %)
Stanovnike Hrvatske i Slovenije smo također pitali što su od navedenog iskusili u posljednje 2 do 3 godine. Čak više od polovice Hrvata i Slovenaca se izjasnilo da je to najčešće neželjena pošta poduzeća s kojima ranije nisu imali kontakt (56% u obje zemlje). Lažno predstavljanje, tj. primanje lažnih e-poruka koje zahtijevaju osobne podatke, poput podataka o bankovnom računu iskusilo je nešto više Hrvata (35%), nego Slovenaca (29%). Hakiranje e-maila, curenje osobnih podataka te hakiranje bankovnog računa ili kreditne kartice je iskusilo manje građana. Sretnika koji nisu imali nikakvih neugodnih iskustava je oko trećina u Hrvatskoj i u Sloveniji.
Metodologija
Podatke je prikupio WIN International, vodeća svjetska udruga u istraživanju tržišta, od listopada do prosinca 2019. godine. Istraživanje WIN World Survey (WWS) uključuje stavove i uvjerenja 29 368 ispitanika iz 40 zemalja svijeta, među kojima je istraživanje u Hrvatskoj proveo Institut za istraživanje tržišta i medija, Mediana Fides.
