Izvor: Forbes
Na aerodromima u kanadskim gradovima Toronto i Hamiltoin, avio kompanija WestJet je postavila velike interaktivne monitore sa kojih putnike u realnom vremenu pozdravlja Djed Božičnjak i pita ih za njihove želje oko božićnih poklona. I dok su putnici preko monitora u živo razgovarali sa Božičnjakom, zaposleni u WestJetu su iza montora brižljivo zapisivali njihove želje. Odmah nakon što su avioni s putnicima, koji su Djedu Božičnjaku povjerili svoje želje, uzletjeli, zaposleni su brzo otrčali u trgovine, kupili željene poklone, upakovali ih i na njima napisali imena putnika. Kada je avion nakon nekog vremena sletio u Calgary, putnike su na posebnoj pokretnoj traci za prtljag čekali njihovi pokloni – od čarapa do tablet računara i televizora.
Kako je za Forbes magazin kazao Richard Bartrem, potpredsjednik za komuniciranje i odnose s lokalnim zajednicama u kompaniji WestJet, kompanija je očekivala skromnih 800.000 pregleda snimka na YouTubeu. Ali, za samo nekoliko dana, ‘Božićno čudo’ je dostiglo 13 miliona pregleda, a danas, jedanaest dana nakon objave, ima gotovo 30,5 miliona pregleda. Video su pogledali posjetioci iz preko 200 država, o njemu su izvijestili mediji iz cijeloga svijeta.
WestJetov božićni podvig, kojim su obradovali 250 putnika, zahtijevao je višemjesečne pripreme, kako piše Forbes. Od avgusta do snimanja filmova u novembru, 150 WestJetovih uposlenika brinulo se za svu prateću logistiku na aerodromima, od brze kupovine, do pakovanja poklona i posluženja putnika vrućom čokoladom u trenutku predaje poklona.
„Za produkciju klasičnog oglasa bismo takođe izbrojali šestocifren iznos,“ kaže Bartrem, koji Forbesu ipak nije povjerio koliko ih je koštalo njihovo božićno čudo, ali je, po njegovim riječima to bio samo „dio“ cijene običnog oglasa. „Sav posao je obavila internet zajednica jer se radi o nečemu, o čemu žele razgovarati,“ kazao je za Forbes Bartrem.
