Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Foto: Branimir Brkljač
U petak 20. oktobra, u organizaciji poslovnog sistema bizi.si i Business Intelligence Centra održana je najveća poslovna i networking konferencija u Sloveniji NetPRO. Ovogodišnja konferencija je bila treća po redu. Dobar program je omogućio umrežavanje više od sto poslovnih ljudi i poduzetnika.
Ovgodišnja NetPRo konferencija bila je posebna iz više razloga. Svoje znanje, iskustva i korisne savjete sa učesnicima konferencije podijelilo je osam priznatih govornika, učesnici su mogli poslušati zanimljive rasprave na dva okrugla stola.
Veteran direktnog marketinga i nekadašnji partner Studia Moderna Branimir Brkljač, iz Terra Panonice, govorio je o marketingu u vremenu raspršene pažnje. Brkljač je istakao da su se zbog informacijske i tehnološke revolucije medijska scena i oglašivačka industrija radikalno promijenili, poznate marketinške strategije više ne donose očekivane rezultate.
Kako robna marka može privući našu pažnju u vremenu kada ne možemo zamisliti život bez različitih aplikacija kojih prije desetak godina nije bilo? „Došli smo do novog profila potrošača. Nova generacija ne pravi veliku razliku između javnog i privatnog. Ona ima novi način komunikacije. Emoiji su novi jezik. Možemo komunicirati sa samo jednim znakom, bez riječi,“ kaže Brkljač koji je brzinu promjena ilustrovao kazavši da će nogometna zvijezda Cristiano Ronaldo uskoro moći u penziju: „Nastaju aplikacije s kojima možete napraviti selfie s Cristianom Ronaldom.“
Dogodila se promjena. Do sada je važilo da izazoveš pažnju, stvoriš interes i zatim se obavi kupovina, sažeo je Brkljač čiji je jedan od prvih projekata bio Kosmodisk.
Danas je prava strategija saradnja: „Trebaš vrijeme da stvoriš svoje pleme. Karakteristika te priče mora biti iskrena i prisna. U tu priču će ljudi vjerovati. Samo onoj priči, u koju budu vjerovali, ljudi će pripadati i ako joj budu pripadali, oni će je dijeliti. Primarni cilj je da se dobiju pratioci, prijatelji, pa tek onda i kupci. Još do juče je važilo ‘kupi moj proizvod i briga me, vidimo se slijedeći put kad dođeš u trgovinu’. Danas to možda vrijedi samo za neke stare, već afirmisane proizvode, ali ne i za nove.“
Brkljač je novu strategiju dodatno razvio: „Ako imamo relevantnu temu, važno je oglašavati preko medija koje prate skupine ljudi koje želite privući. Uspostavljen je primarni kontakt (na primjer, imate rješenje za bolove u kičmi). Treba uspostaviti povjerenje, što se može dosegnuti pravim iskustvom ljudi (ljudi govore o svom dobrom iskustvu s proizvodom za otklanjanje bolova u kičmi).“
Pri tom savjetuje da poduzeća zaborave na to koji je medij najjeftiniji, važno je oglašavati preko medija kojeg prate skupine ljudi koje želite nagovoriti. „Ključno za razvoj svakog projekta je propeling question. Kada počneš novi projekat, često dobiješ odgovor da nešto nije moguće zbog ovoga ili onoga. Treba promijeniti perspektivu i umjesto pitanja zašto nešto nije moguće, postaviti pitanje’šta ako bi…?’, to vodi ka rješenju.“
„Marketing u vrijeme raspršene pažnje je izazov jer kupca možeš dobiti ako uložiš emocije u temu koju razvijaš. Radi se o perspektivi. Za nekoga je to ograničenje, a za nekoga razlog da iskorači jedan korak naprijed,“ zaključlio je Brkljač.
Stručnjakinja za odnose s javnostima Andreja Jernejčič iz Lin&Nil je sa nekoliko primjera iz prakse pojasnila kako s dobrom PR strategijom od muhe napraviti slona, kako istaknuti specifičnosti proizvoda, odnosno usluge, i kako kupce uvjeriti u kupuvinu određenog proizvoda ili usluge.
Meta Grošelj, trenerica za upravljanje vremenom i energijom, svim prisutnim je savjetovala da je i u privatnom i u poslovnom svijetu ponekad pametno izreći najtežu riječ „ne“. Oni koji više puta kažu „ne“ su uspješniji. Razlika između uspješnog i neuspješnog čovjeka je upravo u učestalosti korištenja riječi „ne“, istakla je Grošeljeva. Matej Golob, informatičar koji je mnogo godina radio za tehnološkog velikana IBM, a onda se preselio među startupe, otkrio je tajnu kako najefikasnije očuvati poslovne kontakte. „S onima koji vam mogu napraviti uslugu,“ uvjeren je Golob koji je u toku svog nastupa šetao među učesnicima, dijelio savjete i razmjenjivao vizitke.
