PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Kako izbjeći val otkaza u tvrtkama?

    Acronis Cyber Protection Week: Tijekom prošle godine, 56% IT korisnika je nepovratno izgubilo svoje podatke

    Somo Borac: Nova nagrada – SoMo Media

    Počeo prvi Youth Business Camp Adria – Sarajevo

    Bonjour.Garden in The City: Zabava u centru Sarajeva o kojoj su svi pričali

    Dentsu Creative: Nova globalna kreativna agencija koja koristi moć moderne kreativnosti

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Žarko i Lazar Sakan: Na nama je da sa ljudima oko nas sada gradimo nova iskustva i stvaramo nove uspomene na temeljima stare “male” kuće u Hilandarskoj

    Stefan Borst: Građani najviše vjeruju biznisima, a boje se fenomena „fake news“

    Una Bejtović: „Znanje, druženje, iskustva iz prve ruke sjajnih predavača i pomjeranje vlastitih granica ključne su vrijednosti koje će Youth Business Camp Adria Sarajevo ponuditi mladim ljudima

    Manuela Šola: Futurologija nije gledanje u kristalnu kuglu pa ne možemo sa sigurnošću kazati da će se sva predvidjanja Future Tense predavača ostvariti, ali nam mogu prezentirati moguće scenarije

    Ivan Ljubičić: Povratak velikih tvrtki na NEM iz godine u godinu smatramo najvećim uspjehom

    Regija na prekretnici: digitalizacija ključna za ekonomski rast

  • Kolumna

    Kreativa Über alles!

    Jelena Fiškuš (Sonda): O Cannes Lionsu iz pera članice žirija…

    Investicije u digitalno oglašavanje će u 2022. godini porasti za 15 odsto, tako da će digitalni medijski kolač u Sloveniji dostići magičnih 100 miliona eura

    Vanja Činić

    How to Mijau: Marketinški bestseller godine

    Lahti – finska priča o zelenom uspjehu

    Najveće prednosti oglašavanja na vozilima javnog gradskog saobraćaja su vidljivost, cijena, efikasnost i kreativnost

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #202: Danijelova PRO.PR magija,  veličanstveno otvaranje Sonda Kreativnog centra, NEM u punom glamuru televizijskih serija, najbolji SOF do sada, Kreativni portfolio 05 kao svjedok kreativnosti, savršen poslovni koncept Info Media Group, Aqauarius i Brankica Janković

    Dnevnik jednog metuzalema #201: Lenja Faraguna sutra otvara veliku sezonu Woman. Comm webinara

    Dnevnik jednog metuzalema #200: Crvena jabuka Gastro market

    Dnevnik jednog metuzalema #199: Woman.Comm stvara najprestižnije društvo žena u komunikacijskoj industriji BiH i regije

    Dnevnik jednog metuzalema #198: Nikad tužniji povod za pisanje Dnevnika!

    Dnevnik jednog metuzalema #197: Irena Miličević Vukoja preuzima projekat Woman.Comm

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WOMANCOMM
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Kako izbjeći val otkaza u tvrtkama?

    Acronis Cyber Protection Week: Tijekom prošle godine, 56% IT korisnika je nepovratno izgubilo svoje podatke

    Somo Borac: Nova nagrada – SoMo Media

    Počeo prvi Youth Business Camp Adria – Sarajevo

    Bonjour.Garden in The City: Zabava u centru Sarajeva o kojoj su svi pričali

    Dentsu Creative: Nova globalna kreativna agencija koja koristi moć moderne kreativnosti

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Žarko i Lazar Sakan: Na nama je da sa ljudima oko nas sada gradimo nova iskustva i stvaramo nove uspomene na temeljima stare “male” kuće u Hilandarskoj

    Stefan Borst: Građani najviše vjeruju biznisima, a boje se fenomena „fake news“

    Una Bejtović: „Znanje, druženje, iskustva iz prve ruke sjajnih predavača i pomjeranje vlastitih granica ključne su vrijednosti koje će Youth Business Camp Adria Sarajevo ponuditi mladim ljudima

    Manuela Šola: Futurologija nije gledanje u kristalnu kuglu pa ne možemo sa sigurnošću kazati da će se sva predvidjanja Future Tense predavača ostvariti, ali nam mogu prezentirati moguće scenarije

    Ivan Ljubičić: Povratak velikih tvrtki na NEM iz godine u godinu smatramo najvećim uspjehom

    Regija na prekretnici: digitalizacija ključna za ekonomski rast

  • Kolumna

    Kreativa Über alles!

    Jelena Fiškuš (Sonda): O Cannes Lionsu iz pera članice žirija…

    Investicije u digitalno oglašavanje će u 2022. godini porasti za 15 odsto, tako da će digitalni medijski kolač u Sloveniji dostići magičnih 100 miliona eura

    Vanja Činić

    How to Mijau: Marketinški bestseller godine

    Lahti – finska priča o zelenom uspjehu

    Najveće prednosti oglašavanja na vozilima javnog gradskog saobraćaja su vidljivost, cijena, efikasnost i kreativnost

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #202: Danijelova PRO.PR magija,  veličanstveno otvaranje Sonda Kreativnog centra, NEM u punom glamuru televizijskih serija, najbolji SOF do sada, Kreativni portfolio 05 kao svjedok kreativnosti, savršen poslovni koncept Info Media Group, Aqauarius i Brankica Janković

    Dnevnik jednog metuzalema #201: Lenja Faraguna sutra otvara veliku sezonu Woman. Comm webinara

    Dnevnik jednog metuzalema #200: Crvena jabuka Gastro market

    Dnevnik jednog metuzalema #199: Woman.Comm stvara najprestižnije društvo žena u komunikacijskoj industriji BiH i regije

    Dnevnik jednog metuzalema #198: Nikad tužniji povod za pisanje Dnevnika!

    Dnevnik jednog metuzalema #197: Irena Miličević Vukoja preuzima projekat Woman.Comm

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WOMANCOMM
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Intervju

Korporacije mogu postati dijelom rješenja i prestati biti dijelom problema

Iskrenost i transparentnost bi trebali biti osnova svake komunikacije

17/07/2019
in Intervju, Izdvojeno
5 min read

Razgovarao: Ekrem Dupanović

Dijana Najjar mlada je doktorantica na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu. Dio studija provela je na sveučilištima u Beču i Sydneyju, u svojoj karijeri radila u turizmu, obrazovanju, a posljednjih godinu dana vješto pliva u komunikacijama duhanske industrije koja prolazi najveću transformaciju u svojoj povijesti. Ove je godine i voditeljica Odbora za Odnose s javnošću Rotary Hrvatska, a s Dijanom smo razgovarali o izazovima s kojima je suočena, promjenama kojima je okružena te važnosti eksternih, ali i internih komunikacija koje su ujedno i tema njenog doktorskog rada.

Jesi li karijeru u komunikacijama planirala ili je spontano došla?

Oduvijek sam bila vrlo znatiželjna i svestrana osoba. To me do sada vodilo u različitim, ponekad potpuno nespojivim smjerovima, ali i u konstantnoj želji da istražujem, proširujem vidike i prihvaćam nove izazove. Za vrijeme fakulteta radila sam i stjecala znanja u različitim područjima jer sam vjerovala da je to jedini način da budem sigurna što je to čime se u životu želim baviti. I danas sam sigurna jer odgovor se nametnuo sasvim prirodno, a od završetka Fakulteta do danas, komunikacije su konstanta u mom životu. Na kraju dana, što god i gdje god radila, one su ključne, kako privatno, tako i poslovno. Smeta me što se na PR često gleda površno, kroz prizmu evenata i generiranje članaka u medijima. Komunikacije su mnogo više od toga i o njima treba promišljati strateški, na način da doprinose cjelokupnoj poslovnoj strategiji organizacije. Osim toga, za mene komunikacije znače nekoliko stvari. Prije svega veliku odgovornost jer svi mi koji se bavimo komunikacijama moramo snositi odgovornost za to što, kako i koliko iskreno, i transparentno komuniciramo. I trebaju imati svrhu. U tom kontekstu, dobre komunikacije za mene su one koje potiču i upravljaju pozitivnim promjenama. One koje nam pomažu da razumijemo svoje javnosti, ali i koje našim javnostima omogućuju da razumiju nas, ne dovode ih u zabludu i omogućuju im pristup svim relevantnim informacijama, što je u konačnici na dobrobit svih. Uistinu volim ovaj posao i koliko god se ciljevi, tematika i radni zadaci mijenjali, ljubav prema ovom poslu ostaje. Zbog dinamičnosti, nepredvidivosti, zbog potrebe da neprestano učiš i stječeš praktično , i teorijsko znanje te, povrh svega, zbog mogućnosti da mijenjaš stvari i budeš dio pozitivnih pomaka u društvu.

Koji su najveći izazovi s kojima si se do sada susrela u komunikacijskoj karijeri?

Industrije u kojima sam radila potpuno su drugačije, svaka je imala neke svoje posebnosti i izazove i svaka je pričala neku svoju priču. No, moram priznati da sam tek dolaskom u Philip Morris osvijestila te različitosti i koliko su neke priče lakše ili teže za ispričati. Komunicirati s turistima o suncu, moru i ljepotama neke destinacije, potpuno je različito od komunikacije sa studentima o tome što ih očekuje na ispitu, a osobito različito od komunikacije s punoljetnim pušačima o potpuno novoj, većini nepoznatoj kategoriji proizvoda i to u regulatorno vrlo ograničenom okruženju. E, to je izazov. Da se razumijemo, i dalje se radi o duhanskoj industriji, i neka ograničenja apsolutno moraju postojati. No, u trenutku kada su znanost i inovacija omogućili proizvod koji za zdravlje pušača predstavlja smanjeni rizik u odnosu na nastavak pušenja cigareta, zar ne bismo pušače o tome trebali informirati i time im dati mogućnost odabira?

Radiš u industriji koja prolazi najveću transformaciju od svojeg postanka i primorani ste više se otvarati općoj javnosti. Kako se nosite s kritikama koje proizlaze iz duboko ukorijenjene percepcije duhanske industrije?

Da, Philip Morris ne samo da prolazi kroz svoju najveću transformaciju, već predvodi transformaciju cijele industrije. Reći da je nova vizija kompanije, koja je postala iznimno profitabilna upravo u cigaretnom biznisu, budućnost bez dima te iste cigarete, snažna je izjava i izjava koju morate opravdati u svakom segmentu svog poslovanja pa tako i u komunikaciji. Još kao studentica bila sam na praksi u istom odjelu u kojem danas radim, no kad sam se nakon nekoliko godina vratila, uistinu mi se činilo kao da sam došla u neku potpuno drugu kompaniju od one koju pamtim. Danas je PMI od „no comment“ kompanije postala kompanija koja želi razgovarati, čak štoviše poticati dijaloge, i koja želi informirati i educirati. Nekada se radilo o službenoj poruci koju šalješ, a danas o razgovorima koje vodiš. Činjenica je da će ljudi pričati našu priču, s nama i bez nas, i danas, za razliku od prošlosti, želimo i vjerujemo da moramo biti dio te priče. U ovakvom okruženju uistinu je izazovno jer sve što radiš i kažeš često bude percipirano kao licemjerno. No, povjerenje se ne stječe preko noći, na njemu treba raditi i možemo ga ostvariti samo ako smo iskreni, transparentni i kredibilni, i ako iza svega što tvrdimo postoje snažni dokazi i znanost koja ih potvrđuje. Naravno da naša otvorenost i spremnost na razgovor danas za sobom povlači brojna pitanja i diskusije. Ali to je dobro jer to je jedini način da odbojnost prema nama kao duhanskoj kompaniji ne bude važnija od činjenice da pušači danas imaju priliku izabrati.

Kolika je po tebi razina odgovornosti komunikacijskih stručnjaka?

Iznimna. Kao što sam već napomenula, ljepota ovog posla je da potičeš promjene, no činjenica je da one nisu i ne moraju uvijek biti pozitivne i ići u smjeru koji je na dobrobit svih. Iako to često nije slučaj, iskrenost i transparentnost bi trebali biti osnova svake komunikacije. Upravo zato moramo snositi odgovornost za to što i kako komuniciramo i na koji način prenosimo određene informacije, ali i za to jesmo li u eri promjena samo dio problema ili činimo nešto kako bismo bili dio rješenja.

U svom doktorskom radu baviš se temom internih komunikacija. Koliko su po tebi interne komunikacije važne i kako funkcioniraju u organizaciji u kojoj radiš?

Imam tu sreću da se i u praksi bavim internim komunikacijama, što mi uvelike olakšava sagledavanje ove teme sa teorijske, znanstvene strane, ali i obratno. Kada sam ovo područje počela promatrati s te strane, rodilo se i mnogo ideja oko toga što, ali još bitnije i zašto, neke stvari treba primijeniti u praksi. Interne komunikacije neosporivo su važne, što su pokazala i brojna istraživanja koja prepoznaju pozitivne učinke interne komunikacije i njenu povezanost sa zadovoljstvom zaposlenika, njihovom produktivnosti, inovativnosti i sl. U trenucima transformacije kompanije, kada se transformira ne samo proizvod, već i cjelokupna filozofija poslovanja, a što rezultira potrebom da i zaposlenici mijenjaju način rada i razmišljanja te stječu neke nove vještine, interna komunikacija igra ključnu ulogu. Svaka uspješna transformacija počinje iznutra, a upravo je dobra interna komunikacija, koja osigurava pravovremeno dijeljenje informacija te potiče dijaloge između menadžmenta i zaposlenika, ta koja može osigurati da zaposlenici budu najbolji ambasadori organizacije.

 

 

Tags: HrvatskaPhilip Morris
Share2TweetShare

Related Posts

Vijesti

Studena i Imago Ogilvy plešu na Guc Guc

01/06/2022
Izdvojeno

Najviši party u gradu

24/05/2022
Arhiva

Dva američka festivala, dvije nagrade: Studio Tumpić/Prenc osvojio američki žiri

24/05/2022
Arhiva

Luksuzne hrvatske svijeće uz Dom Pérignon i Lady Gagu

24/05/2022
Izdvojeno

Roštiljate li odgovorno?

24/05/2022
Izdvojeno

Ian Yeoman na Future Tenseu: Tko je turist budućnosti i kako ga privući na odmor baš u Hrvatsku?

23/05/2022
Next Post

Putevi oko znakova: Brend Evropa (1)

Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.