Razgovarala: Simona Kruhar Gaberšček
Amerikanac Daniel Levine je jedan od najvećih stručnjaka za trendove na svijetu, čak tako velik da su ga na CNN-u opisali kao »ultimativnog gurura coola«. Lovca na trendove, direktora američke konsultantske kompanije The Avant-Guide Institute i glavnog urednika internet portala WikiTrend.org, imat će prilike upoznati i učesnici konferencije medijskih trendova SEMPL koja se, krajem novembra, održava u Portorožu (Slovenija). Upitali smo ga s čim se zapravo bavi čovjek koji opaža i najavljuje trendove te koji trendovi trenutno vladaju u svijetu.
Šta zapravo radi stručnjak za trendove?
Kao stručnjak za trendove stalno se suočavam s novostima – odličnim turističkim konceptom, idejama za obnovljivu energiju, tehnološkim rješenjima za domaćinstva, novim kombinacijama koktela i brojnim drugim stvarima koje svo vrijeme pristižu na tržište. U suštini je vrlo teško biti u dosluhu sa svim trendovima. Ali sve to je dio zadatka stručnjaka za trendove. Svaki dan donosi nešto novo i uzbudljivo. Imam privilegij da opažam kako se razvija »nova velika stvar« prije nego postane »mainstream«. Možda će vas iznenaditi, ali opažanje trendova nije baš najjednostavniji posao na svijetu. Trendovi se samo rijetko kreću pravom linijom. Iza svakog uspjeha stoji deset neuspjeha, loših ideja, besmislenih podviga, pomanjkanje sreće. Ponekad se ideja mora razviti prije nego što postane korisna, što znači da može postojati na stotine različlitih proizvoda i usluga prije nego se »prime« na tržištu.
Iako je moj zadatak identificirati trendove, nastojim da razumijem i njihov značaj s psihološkog i sociološkog aspekta. Često moram odgovoriti na osnovna pitanja: Šta ljudi žele? Zbog koje ideje će se bolje osjećati? Šta će ih podstaći da obave kupovinu? Razuimijevanje ljudi je, dakle, ključno pri najavljivanju trendova. Da mogu prognozirati šta će biti slijedeća »velika stvar«, moram znati šta traže potrošači. U suštini je to vrlo zahtjevan zadatak, ali ga ja sa zadovoljstvom obavljam.
Zadnjih godina brojna istraživanja govore kako su se potrošači promijenili, prije svega zbog pojave novih digitalnih tehnologija i dugotrajne ekonomske krize. Ali, kako se čini, potrebe ljudi su još uvijek iste – za sigurnošću, prihvatljivošću, ljubavi…
Trendovi mogu trajati jako dugo vremena, neki traju čak od samog nastanka čovječanstva. U zadnje vrijeme se, na primjer, mnogo govori o trendu nosive tehnologije, kao što su pametni satovi i računari ugrađeni u našu odjeću. Ali, ljudi su tehnologiju nosili još od postanka čovječanstva. Prvi ljudi su bili ogrnuti životinjskim kožama, što je bila najmodernija tehnologija koju su tada poznavali. Mogli bismo kazati da nije neophodno da se mijenjaju ljudi, već se mijenja to što koriste. Čak i ako se ponekad čini da se rađa novi trend, radi se zapravo o starom koji se koristi na nov način.
Trendovi se neprestano mijenjaju, pretvaraju i postaju nešto sasvim drugačije, ali se to odvija veoma sporo. Ponekad dođe do potresa na društvenoj, ekonomskoj ili političkoj sceni, što na svijet vrlo brzo donese novi trend. Ekonomska kriza poslije 2008. godine je zaista donijela neke nove trendove koji će dugo vremena ostati s nama. Takav je, na primjer, trend ekološke prerade i zelenih tehnologija za kojeg sam ubijeđen da će trajati barem do kraja naših karijera.
Koje metode vi i vaša istraživačka ekipa koristite kada pratite trendove koji se rađaju u marketingu? Gdje nalazite sve proizvode i druge novosti o kojima izvještavate na internet stranici WikiTrend.org?
Po cijelom svijetu imamo na hiljade ljudi koji prate trendove i koji nam svakog dana šalju stvari koje su nove, jedinstvene, zanimljive ili neuobičajene. U našoj njujorškoj kancelariji zatim sve te novosti pregledamo, proučimo da li se određena stvar događa u istom dijeli svijeta, u istoj starosnoj, demografskoj ili psihografskoj skupini, povežemo dodirne tačke i izdvojimo zanimljive trendove koji se rađaju. Pri tom bih želio istaći da su stvari koje možete naći na internet stranici WikiTrend, primjeri trendova. Trend predstavlja veliku sliku, kao što su eko i zeleni trend, mi objavljujemo primjere tog trenda, na primjer sve »cool« proizvode ili usluge povezane s ekologijom i zelenim razmišljanjem koje stvaraju kompanije ili pojedinci u cijelom svijetu i dokazuju da taj trend koriste na brojne kreativne načine.
Crvena nit ovogodišnje konferencije Sempl je »Reborn«, preporođeni. Imate li osjećaj da je u zadnje vrijeme već došlo do preporoda medijske i komunikacijske industrije?
Svakako. Glavni razlog za preporod industrije je u tehnologiji jer su mediji i tehnologija odavno snažno povezani.Živimo u periodu nevjerovatno brzog tehnološkog razvoja i medijsko-komunikacijska industrija još nikada do sada nije imala na raspolaganju toliko mogućnosti koje može koristiti. Kompanije vrlo brzo vide šta djeluje, a šta ne i u skladu s tim zadovoljavaju potrebe i želje potrošača. Ovo je sigurno vrlo uzbudljivo vrijeme za sve koji rade u toj industriji.
Mnogo svog vremena posvjećujete savjetovanju u turizmu. Koliko dobro poznajete stanje u turističkoj industriji Adriatik regije?
Možda će vas iznenaditi da vaše krajeve dobro poznajem, iako sam Amerikanac. Tako sam prije par godina već predavao na turističkoj konferenciji MICE u Dubrovniku, pa i Portorož sam posjetio prije nekoliko godina kad sam bio među govornicima na Slovenskom turističkom forumu.
I turistička industrija ove regije se suočava sa sličnim izazovima kao svugdje u svijetu. Najveći izazov svim tuirističkim radnicima predstavlja to da se uglavnom radio o »one man band«, jer iza svakog turističkog projekta stoji samo mala ekipa ljudi ako, naravno, isključimo velike hotelske lance. Ti ljudi, koji su doduše vrlo ambiciozni i nadahnuti u privlačenju turista, obično nemaju velike budžete koji bi im osigurali brži razvoj i zato se stvari u turizmu odvijaju veoma sporo.
Kao što sam rekao, u ovoj vašoj regiji nije ništa drugačija situacija, što znači da nema odličnih turističkih projekata.