Razgovarao: Alan Ćorović
Damir Brčić je na čelu Publicis Grupe u Hrvatskoj od 2001. godine. Pored tržišta Hrvatske, njegova odgovornost su i tržišta Bosne i Hercegovine, Crne Gore, Kosova i Albanije. Ističe da je posebno ponosan na dugoročni odnos s nekim od poslovnih partnera/klijenata, no isto tako se veseli svakom novom s kojim započinje saradnju.
Regionalno tržište kao jednom od neizostavnih tema za sve koji žele izaći iz lokalnih okvira poslovanja, povod je ovog razgovora.
Postoji li regionalno tržište u pravom smislu te riječi? I šta zapravo ono znači za poslovanje kompanija?
Regionalno tržište je oduvijek postojalo samo nikada nije bilo jednoznačno. Radilo se o regiji CEE, SEE, Adria ili Balkan, tržište je oduvijek postojalo i oduvijek su se tražili sinergijski efekti. Naravno, od početka krize oni su jače izraženi no nikada nije postojalo jedno, jedinstveno regionalno tržište, niti će ono u skoroj budućnosti zaživjeti. Neće postojati jedinstveno tržište ex –Yu plus Albanija, jednostavno jer razvoj tih tržišta trenutno nije na istom nivou i neki klijenti ne mogu poslovati isto na svakom od njih. No, s druge strane, uvijek će se promatrati koje sličnosti postoje među potrošačima više nego različitosti koje ih dijele, pa su tako zemlje iz ovog okruženja nužno naslonjene jedna na drugu i predstavljaju odličnu bazu za suradnju. Za poslovanje kompanija svako pojednostavljenje poslovnih procesa koje vodi ka efikasnoj komunikaciji s potrošačima, ne narušavajući osnovne vrijednosti brandova, implementirajući provjereni know-how po prihvatljivoj cijeni je dobitna kombinacija.
Iz perspektive Publicis Grupe, kako vidite razvoj regionalnog tržišta oglašavanja i komunikacija?
Kao netko tko je proveo 20 g. u internacionalnim agencijama na ovim prostorima, mogu reći kako s optimizmom gledam na razvoj tržišta komunikacija. Ne vidim kako će to biti razvoj nekog regionalnog tržišta, već razvoj svakog tržišta ponaosob. Prije toga mislim kako svako tržište prolazi i treba proći kroz svojevrsno “čistilište”. Mislim da smo svi zajedno svjedoci kako se poslovni modeli poslovanja koji su važili 20 godina raspadaju. Svako tržište ima svoje specifičnosti, no generalna slika gdje su najveće agencije bile one koje su imale interesnu spregu s politikom, polako izumire. Trenutni interes Publicis Grupe je ponuditi najbolju uslugu svojim klijentima uz vrhunske profesionalce uz investicije u nove tehnologije, prateći ponudom i strukturom te ponude zahtjeve naših klijenata i poslovnih partnera. Kao netko tko je prije desetak godina počeo nuditi regionalnu komunikacijsku uslugu našim klijentima, mogu slobodno reći kao su agencije Publicis Grupe, neke s manjim, a neke s većim uspjehom, prošle sve dječije bolesti i trenutno imaju dugogodišnji iskustvo na ovom prostoru s top 5 pozicijom na svakom od tržišta. Također, možemo slobodno reći kako smo jedina internacionalna agencija u stranom vlasništvu prisutna na svim velikim tržištima u ovoj regiji, dok se druge internacionalne agencije još nisu odlučile na investicije ovdje ili se povlače s njega.
Koji je trenutno najveći izazov za kompanije, kada govorimo o odabiru komunikacijske agencije koja će biti u stanju pratiti njihov nastup na regionalnom tržištu?
Izazov je oduvijek isti – naći komunikacijskog partnera s kojim će dijeliti svoju poslovnu viziju i koji će im sa svojim komunikacijskim idejama pomoći osvojiti srca potrošača. Trenutni izazov je veći nego prije jer je kvaliteta i edukacija ljudi u agencijama, nažalost, na vrlo niskom nivou i oglašivači su prisiljeni donositi odluke samo na principu najniže ponude. Naravno, ovo je generalna slika i uvijek postoje iznimke, kako kod oglašivača tako i na agencijskoj strani.
Vjerujete li da je moguće uz centralizovanu produkciju “ideja i komunikacijskih materijala”, riješiti izazov komunikacije s ciljnim skupinama recimo u Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj, Crnoj Gori i Srbiji?
Na ovako generalno pitanje i generalnu ciljnu skupinu mogu generalno odgovoriti s Da. I s ovim nisam, niti ja niti itko drugi, otkrio toplu vodu. Ali u digitalnom dobu, gdje se odvija komunikacija jedan na jedan između brandova i potrošača, specifičnosti pojedine, segmentirane, lokalne ciljne grupe dolaze sve više do izražaja.
Koji su trenutno najveći poslovni izazovi s kojim se susrećete?
Pronaći najkvalitetnije agencijske ljude na ovim prostorima koji mogu odgovoriti na sve ove zahtjeve vremena, educirane i nekorumpirane, koji mogu upravljati i voditi timove i svakodnevno odgovarati na zahtjeve klijenata s vrhunskim idejama koje osvajaju srca potrošača.
Na Trećoj branding konferenciji govorit ćete o temi, “Ko su pravi fajteri?”. Otkrijte nam jeste li vi fajter, ako jeste možete li nam ilustrirati jedan primjer iz vašeg ličnog iskustva?
Ako fajtera definiramo kao nekoga tko se spreman boriti za svoja uvjerenja, onda prihvaćam definiciju fajtera. Mada mi je uvijek bila draža definicija lovera. Moj osobni primjer je vjerojatno moj idealistički pristup ovom poslu i nakon 20 godina. Još uvijek volim posao koji radim i još uvijek mislim kako je agencijski posao jedan od najboljih poslova na svijetu. Vezano uz trenutnu situaciju, moram priznati kako me podsjeća na moj početak 90-tih godina, kada su odnosi između klijenata i agencija bili partnerski u pravom smislu riječi, puni uvažavanja ali i velikih očekivanja i strahova od nepoznatog.
Već 20 godina aktivno radite u oblasti brandinga, tržišnih komunikacija, odgovorni ste za tržišta Bosne i Hercegovine, Crne Gore, Kosova i Albanije, koliko se razlikuju ta tržišta, šta im je zajedničko, a šta drugačije?
Drugačije su brojke, statistika, veličina, razvoj tržišta. Ne velike razlike, ali ipak bitne. Zajedničko im je što su tržišta skoro bez ikakvih investicija stranog kapitala. Ovdje ne mislim samo na agencije već i na oglašivače. Što znači da su pravila igre na tim tržištima ponekad definirana isključivo lokalnim običajima, a ne tržišnim pravilima. Iz osobnog iskustva i iskustva naših partnera mogu samo svjedočiti kako se pozitivne promjene događaju i na tim tržištima, polakše nego što bi vjerojatno željeli, no ipak se događaju.
Nedavno su završeni Dani komunikacija dodijeljene EFFIE nagrade, šta bi mogli podijeliti s nama kad su u pitanju efikasne kampanje? Koji su to kriteriji po kojima se ocijenjue efikasnost kampanja?
Na Danima komunikacija u Rovinju ove godine bilo je nekoliko natjecanja i dodjela nagrada, a jedno od njih je bio i hrvatski Effie. Efikasne kampanje sada su postale mantra svakog direktora marketinga i zato Effie, kao natjecanje, trenutno ima primat u našoj struci. Kao član žirija ovogodišnjeg Effi-ja mogu reći kako se kvaliteta prijavljenih radova podigla, u odnosu na prošlu godinu, no još uvijek postoji veliki problem u samoj kreativi i kvaliteti kreative na hrvatskom tržištu. Nažalost, to se odnosi i na cijelu regiju. Što se tiče samih Effie kriterija tiče oni su javni, dostupni na webu, čak i pobjedničke prijave. Oni mogu svima poslužiti i u svakom slučaju pridonose podizanju profesionalnog nivoa struke. Za agenciju nagrade ne znače nužno povećanje poslova i dobivanje novih poslova na ovim prostorima, no u svakom slučaju znače potvrdu struke jer u žiriju, osim predstavnika agencija, sjede i predstavnici oglašivača i medija.
Damir Brčić će učestvovati u panel diskusiji na Trećoj branding konferenciji koja se održava 14.06.2013. godine u Sarajevu.