Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Justin Rezvani, kojeg je američki poslovni magazin Forbes ove godine uvrstio na svoju listu trideset inovativnih pojedinaca mlađih od trideset godina koji mijenjaju svijet marketinga i oglašavanja, svoju je kompaniju theAmplify osnovao prije četiri godine. Tada je imao 25 godina. Kompanija, koja za vodeće brendove kreira oglašivačke kampanje na društvenim mrežama pomoću influencera, sada vrijedi nekoliko miliona dolara. Rezvani je kompaniju prošle godine prodao grupaciji za tehnologiju robnih marki You & Mr. Jones koju je osnovao David Jones, nekadašnji globalni direktor Havasa, jedne od najvećih komunikacijskih grupacija na svijetu. Preuzimanje je postavilo theAmplify na mapu influencer marketinga i doprinijelo tome da kompanija sada sarađuje sa brojnim značajnim robnim markama, kaže Rezvani.
Dvadesetdevetogodišnji stručnjak za mobilne tehnologije oduševljen je budućnošću influencer marketinga koju će krojiti umjetna inteligencija. Naime, krajem 2016. godine theAmplify i Automat, kompanija koja razvija pričljive robote i isto tako djeluje pod okriljem skupine You & Mr. Jones, su izumili prvog influencer pričljivog robota na svijetu predstavivši ga u oglašivačkoj kampanji za kozmetički brend CoverGirl. Tehnološka inovacija je pratiocima omogućila da razgovaraju sa robotskom verzijom američke zvijezde društvenih mreža Kalani Hilliker. Robot oponaša njen govorni stil pri čemu jasno kaže da nije riječ o stvarnoj osobi.
S Justinom smo razgovarali o njegovim početcima u influencer marketingu (naravno da mu nije škodilo što je odrastao u Los Angelesu gdje je stekao brojne prijatelje među zvijezdama) i kako je algoritam, kojeg je razvio, promijenio to područje. U novembru će govoriti učesnicima konferencije medijskih trendova SEMPL u Portorožu i istaći činjenicu da tehnologija pomaže ljudima te da ih ne ugrožava.
Prije četiri godine, kada ste osnovali the Amplify, malo se govorilo o influencer marketingu. Kada ste prepoznali njegov potencijal?
Justin Rezvani: U godini kada sam osnovao kompaniju Facebook je kupio Instagram. Svemu je ipak najviše doprinijela činjenica da sam među svojim prijateljima u Los Angelesu imao i nekoliko influencera. Ako odrastaš u Los Angelesu nije ništa čudno da neko od tvojih prijatelja iz srednje škole postane slavna ličnost. Dvojicu prijatelja je posebno zanimalo kako da se na Instagramu povežu sa svojim klijentima i fanovima. Iako su već sarađivali sa brendovima, neke svari, kao što je sklapanje ugovora, su im se činile dosadnim i teškim. Tako sam svoj posao započeo sa aplikacijom s kojom sam influencerima želio olakšati dogovaranje s brendovima i omgoućiti im stvaranje sadržaja.
Možete li nam pojednostavljeno kazati kako aplikacija djeluje?
Justin Rezvani: Aplikacija je zapravo platforma za upute influencerima. Suština je u tome da robna marka upozna određenog kreativca sadržaja sa projektom, a zatim u ekosistemu za saopštavanje – za to koristimo Slack – uspostave dijalog. Sva komunikacija među njima se odvija na taj način. Influencer može preko aplikacije slati svoje sadržaje, fotografije i video snimke.
Lani ste kompaniju theAmplify prodali kompaniji za tehnologiju robnih marki You & Mr. Jones. Šta se kod vas promijenilo ovim preuzimanjem?
Justin Rezvani: Sve se promijenilo. Postali smo mnogo veća kompanija. Značajno je porastao i naš ugled, jer se do sada desilo samo desetak preuzimanja na pordučju influencer marketinga. Imajući u vidu da na tom području djeluje oko sto kompanija, preuzimanje je bilo poitvrda naše vrijednosti. Postali smo ključni partner najvećih svjetskih brendova kao što su Unilever, Coty, Taco Bell i Ford Motor koji nam povjeravaju svoje aktivnosti na području influencer marketinga.
Sa koliko influencera sarađujete?
Justin Rezvani: U zadnje četiri godine smo sarađivali sa približno 5000 kreatora sadržaja. Naša baza podataka nam omogućava pretraživanje više od 700.000 korisničkih računa.
Koliko pratilaca mora imati korisnik društvenih mreža da biste ga odredili kao influencera?
Justin Rezvani: Da bismo pojedinca pozvali na saradnju preko naše platforme, potrebno je barem 25.000 pratilaca. Postoje i kreativci koji stvaaju zaista izuizetne sadržaje i zato kod njih pravimo izuzetak te nam se mogu priključiti i sa 10.000 pratilaca. Influenceri sa najvećim dosegom, s kojim sarađujemo, imaju od 20 do 30 miliona fanova.
Koje su društvene mreže uključene u vašu platformu?
Justin Rezvani: Najviše energije posvećujemo Instagramu, slijede Facebook i Snapchat. U narednih nekoliko mjeseci ćemo uključiti i Pinterest.
Kako obezbjeđujete da je sadržaj, kojeg influenceri objavljuju u ime robne marke, zaista vjerodostojan i prisan?
Justin Rezvani: Čar naše platforme je upravo u tome. Alat omogućava robnim markama da same odobravaju kontakt sa određenim influencerom. Osim toga, kreatori sadržaja dobijaju njihove upute na najintimnijoj napravi u njihovom životu, a to je mobilni telefon. O tome, o čemu se razgovara, govorit ću na SEMPL-u, prije svega o tehnologiji u poređenju s ljudima i kako tehnologija pomaže da sadržaji budu kreirani brže nego što bi to učinio čovjek.
Kako sprečavate lažne pratioce koje podstiču roboti ili »kupovanje« fanova?
Justin Rezvani: Još od samog početka smo željeli razviti pravi pokazatelj vidljivosti u zajednici influencer marketinga i naš se algoritam bazira na njemu. Algoritam prati određeni korisnički račun, skenira broj pratilaca i utvrđuje da li su taj influencer i njegova javnost zaista aktivni na društvenoj mreži. Njihove profile provjeravamo u odnosu na broj aktivnih korisnika, što znači da uvažavamo samo aktivne korisnike koji zaista vide sadržaj kojeg objavljuju influenceri. Lažne i neaktivne pratioce ne brojimo. Prije nekoliko godina smo bili prva platforma koja je na Instagramu uspješno rješavala probleme s lažnim profilima i sadržajima.
Gdje vidite nove mogućnosti na području influencer marketinga u narednim godinama?
Justin Rezvani: Najveća mogućnost ja sigurno u produbljivanju odnosa između robnih marki i influencera. Samo objavljivanje jednokratnih događaja na društvenim mrežama nije tako efikasno kao povećanje procenta uključenosti ljudi. Radi se o dubini protiv širine, odnosno, o produbljivanju odnosa s robnom markom, kreiranju marketinške kampanje s tom robnom markom i produbljivanju cjelokupnog iskustva.
U novembru ćemo vas pozdraviti u Sloveniji. Šta ćete otkriti učesnicima konferencije SEMPL?
Justin Rezvani: Ključna poruka će biti kako tehnologija omogućava kreiranje sadržaja na efikasniji način tako da se ljudi mogu fokusirati na to u čemu u zaista dobri – na samo kreativno rješenje, na upoznavanje s informacijama, na popunjavanje sadržaja. Mnogo ću govoriti o tome kako nam tehnologija omogućava da smo efikasniji u svemu što radimo kako nebismo gubili vrijeme na dosadne poslove.