Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Izvor: TheDrum
Mjerenje popularnosti TV sadržaja na društvenim mrežama nije lak zadatak. Televizijske mreže (i kompanije za mjerenja) bi najviše vljele kada bi fanovi striktno koristili službene linkove i hashtagove kada tvituju o omiljenim serijama; u stvarnosti, fanovi često koriste interne šale kao reference, izmišljene hashtagove, te izražavaju osjećaje koristeći emojie.
Nielsen Social, koji mjeri tzv. social TV aktivnosti na društvenim mrežama, objavio je rezultate istraživanja provedenog o tome kako ljudi zapravo vrše interakciju sa TV sadržajima.
Prva stvar koju Nielsen mora učiniti kada mjere popularnost serije je da razviju sveobuhvatan set klasifikatora, koji se sastoji od stvari kao što su ključne riječi i fraze koje bi ljudi mogli koristiti kada govore o serijama. Zapravo samo 47% tweetova o primetime serijama poslanih u sezoni 2015-2016. koristilo je službeni hashtag programa. Za primetime reality serije, samo 34% tweetova koristilo je službeni hashtag. Kada se serije ne emituju, brojke su čak i niže: samo 26% tweetova o ne-live serijama koristi službene hashtagove.
Još jedan od bitnih faktora za razmatranje u mjerenju social TV-a je odnos vlastitih i organskih razgovora. Nielsen je istražio razgovore na Twitteru o novim epizodama serija koje su emitovane u oktobru, i utvrdili su da organski tweetovi (oni koje prave fanovi serija) čine 81% interakcija serije; samo 19 posto od angažmana proizilazi iz profila mreže, programa, ili učesnika. Ipak, vlastiti tweetovi mreža prikupljaju prosječno 70 interakcija po tweetu u odnosu na samo 8 interakcija za jedan originalan organski tweet.
Gotovo je nemoguće naslikati kompletnu sliku mjerenja social TV-a, ili odrediti njegove implikacije, ali s obzirom na širok spektar klasifikatora te konverzaciju u sferi vlastitih kanala i organskog razgovora, Nielsen Social nastavlja da pravi korake u pravom smjeru.