Piše: Diana Džaka, Social Media Manager, MITA Group Sarajevo
Svjedoci smo da se društvene mreže kontinuirano mijenjaju, a u martu ove godine te promjene su bile mnogobrojne. Vjerujem da može biti teško upratiti sve novosti, ukoliko se ne bavite ovim poslom, pa ću pokušati napraviti kratki presjek svih promjena u martu
Za početak ću se fokusirati na Facebook, koji je još uvijek vodeća društvena mreža po broju korisnika, koji iznosi 1,15 milijardi širom svijeta. Jedna od najvažnijih promjena za brendove i kompanije je uvođenje novog izgleda Facebook stranice, koji sada ima samo jednu kolonu za Timeline, a druga, lijeva kolona, je namijenjena za informacije o kompaniji, aplikacije, tabove i slično. Kao administratorici nekoliko različitih stranica, jako mi je korisna i nova opcija Pages to Watch pomoću koje mogu pratiti i porediti svoje i konkurentske stranice. I news feed je opet doživio svoju transformaciju te je sada identičan na mobilnim i desktop uređajima. Veće slike, novi font i jednaka veličina organskog i plaćenog sadržaja su neke od karakteristika novog news feed-a. Međutim, najznačajnija vijest kada je u pitanju Facebook je izbacivanje opcije slanja poruka sa mobilne aplikacije te primoravanje korisnika da instaliraju Facebook Messenger aplikaciju, ukoliko žele slati poruke i chat-ati sa svojim prijateljima. Facebook ovu odluku pravda poboljšanjem preglednosti aplikacije, iako smatram da je glavni razlog poboljšana vidljivost oglasa i na mobilnim uređajima.
Najinteresantniji noviteti za mene, kada je riječ o Facebook-u, su oni vezani za oglašavanje. Naime, najavljena su nova sniženja prirodnog dosega na Facebook-u koji će se smanjiti na 1-2%, što predstavlja pravi izazov za sve Social Media Managere. Ova promjena podrazumijeva da sadržaj koji kreiramo mora biti što kvalitetniji, interesantniji i relevantniji, da bismo postigli veću angažovanost fanova (like, komentar i dijeljenje sadržaja) i povećanje prirodnog dosega. Očito je prošlo vrijeme besplatnog korištenja facebooka i izdvajanje dijela budžeta za oglašavanje je postalo obaveza. Što se tiče ostalih promjena, prvenstveno bih istakla povećanje veličine oglasa koji se nalaze sa strane i koji će izgledati kao oni iz news feeda. Ovi oglasi će imati veću uočljivost zbog njihove veličine, ali i manjeg broja ovih oglasa. Nekoliko opcija vezanih za oglašavanje će biti izbačene iz ponude, kao što su automatska promocija postova i sponzorisane priče.
Oglašavanje je unaprijeđeno u još nekim segmentima, kao što je uvođenje mogućnosti ograničenja prikazivanja istog oglasa pojedinačnom korisniku i povećanje dosega korisnicima u vašoj ciljnoj skupini. Pored toga, nove procjene dosega i budžeta su 99% tačne, a na raspolaganju vam je i skala koja vam prikazuje procenat ljudi koje ćete doseći iz vaše ciljne skupine te još nekoliko novih opcija. Međutim, još uvijek postoji nekoliko privremenih ograničenja na ovoj novoj verziji Facebook oglašavanja, koja će se rješavati u narednih nekoliko mjeseci. Veliki pomak je u unaprjeđenju zakupa oglasa na Facebook-u, koje predstavlja oglašavanje osobama koje su po svemu slične vašim prijašnjim kupcima ili fanovima o kojima posjedujete baze podataka koje importujete u software za oglašavanje. Mi kreiramo korisničke grupe na osnovu podataka koje smo prikupili od naših prijašnjih korisnika: email adrese, brojevi telefona, Facebook ID brojevi korisnika, ID brojevi nekih Facebook aplikacija, posjetitelji web stranice te ih koristimo za kreiranje sličnih korisnika, odnosno ”lookalike audiences”. Novost je i mogućnost jednostavnijeg korištenje podataka sa Facebook-a (Facebook pixels) u ove svrhe.
Prema mom mišljenju, jedna od najinteresantnijih novosti, kada je riječ o oglašavanju, je uvođenje mogućnosti video oglasa, jer je video interesantniji i stvara veću emotivnu povezanost sa brendom. Video oglasi će se automatski pokrenuti kada se na njih naiđe u news feed-u, ali bez tona (mute opcija), ukoliko korisnik ne klikne za nastavak. Najavljeno je da će se moći planirati i zakupljivati rejtinzi (RTG) prema istraživanjima koje će na svjetskom nivou provoditi Nielsen. Video oglasi nisu novost samo na Facebooku, već i na Youtube-u gdje je od marta omogućeno pre-roll video oglašavanje za našu regiju. Video oglašavanje na YouTube-u će se prikazivati i unutar rezultata pretraživanja YouTube-a te na drugim lokacijama.
Instagram, Twitter i LinkedIn
Za kraj ću se ukratko osvrnuti i na ostale značajnije društvene mreže, kao što su Instagram, Twitter i Linkedin. Naime, prema istraživanju L2 Think Thank-a, najveći engagement za brend na društvenim mrežama danas pruža Instagram, koji je dosegao 200 miliona mjesečnih korisnika te pokazuje mnogo bolji rast u poređenju sa svim drugim mrežama. I Twitter je dobio novo ruho, a promjene koje možete primjetiti na ovoj društvenoj mreži su povećana veličina profilne slike te raspored koji je jako sličan izgledu Facebook stranica. Također, više nema menija Tweet-ova, Following, Followers, Favorites i listi, dok Following lista sada izgleda kao Pinterest tabla. Novina na Twitteru je i blago povećanje najboljih Tweet-ova sa najvećim engagement-om, mogućnost isticanja Tweet-ova tako što ćemo ih možemo zakačiti na vrh stranice i filtriranje Tweet-ova kada provjeravate druge profile. Konačno, LinkedIn je najveća profesionalna društvena mreža, koja ima oko 277 miliona korisnika i predstavlja odličan alat za B2B oglašavanje i izgradnju image-a firme te privlačenje najboljih talenata. I na LinkedIn-u možete iskoristiti nekoliko opcija oglašavanja, preciznije rečeno tri opcije i to: premium prikaz oglasa u različitim formatima, email marketing pomoću sponzorisanog maila dostavljanjem provjerenog i interesantnog sadržaja direktno u inbox i PPC oglašavanje plaćanje po kliku ili po impresijama.
Mart je zaista bio mjesec koji je donio mnoštvo promjena i inovacija na društvenim mrežama, koje su postale važan dio kreiranja imidža brenda ili kompanije, ali i naših života. Nadam se da će vam ovaj pregled svih promjena pomoći da prilagođavate svoje profile i stranice na društvenim mrežama.