Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Izvor: TrendWatching
Ovog mjeseca indijska osiguravajuća kuća Max Bupa Health Insurance (MBHI) instalirat će prve automate za prodaju zdravstvenog osiguranja u Indiji. Ovi ATM uređaji bit će postavljeni u bankama i moći će provoditi neinvazivne medicinske pretrage kako bi testirali određene parametara, uključujući BMI, koštanu masu, težinu, visinu i razinu kisika u krvi. Na temelju tih parametara, bankomati izračunavaju indeks zdravlja korisnika u realnom vremenu i pružaju prilagođene opcije polica osuguranja. Max Bupa za početak pokreće 20 ovakvih uređaja, ali planiraju proširiti projekat na 100 uređaja u narednih tri do šest mjeseci.
Trend automata se tako nastavlja. Samo u 2017. godini vidjeli smo uvođenje automata za prodaju svega i svačega, od automobila, preko školjki pa do svježe veganske hrane, i ti automati postaju sve sofisticiraniji. I zašto ne? Brendovi bi trebali prestati slijepo provoditi strategiju sveprisutnosti na kanalima pokušavajući biti svugdje, i umjesto toga radije razmišljati o tome kako na pravi način iskoristiti nove kanale, kako bi došli do pravih korisnika, u pravo vrijeme i na pravom mjestu.
Kupovina zdravstvenog osiguranja je tradicionalno uključivala mnogo više procedura od onoga što može pružiti jedan ATM automat, ali ovakav izbor kanala za prodaju osiguranja ima smisla. Postavljeni su u bankama koje su fokusirane na finansijsku dobrobit njihovih kupaca, pa zašto ne i na njihovu zdravstvenu dobrobit? Iako ove neinvazivne zdravstvene pretrage na automatima sigurno neče pružiti potpuno sveobuhvatne medicinske podatke, podići će očekivanja kupaca o dostupnosti i praktičnosti kada je u pitanju zdravstvena zaštita. I zapamtite: očekivanja klijenata neće se zaustaviti tu. Uostalom, ako možete kupiti zdravstveno osiguranje na bankomatu, šta još možete učiniti s njima?
