Uticajne osobe na društvenim mržama su često percipirane kao nepristrasne i stvarne, što može dodatno povećati povjerenje potrošača u brendove koje podržavaju. Ukoliko su autentični i imaju izgrađen odnos poverenja sa publikom, privući će njenu pažnju.
Prednosti angažovanja influensera i mjerenje uspješnosti
Angažovanje influensera podrazumijeva dvosmjerni proces. Zahvaljujući njemu dobijamo povratne informacije koje nam pomažu da mijenjamo kampanju dok je u procesu kako bismo povećali rezultate.
Influenseri imaju sposobnost da stvore dublju vezu sa svojom publikom, što može rezultirati većim nivoom angažovanja u odnosu na tradicionalno oglašavanje.
Društvene mreže omogućavaju detaljno praćenje uspjeha kampanje, što olakšava mjerenje povraćaja na uloženi kapital.
Uglavnom se uspješnost kampanje sa influenserima mjeri kroz metrike kao što je doseg objava, odnosno koliko je ljudi vidjelo objavu, broj lajkova, komentara, dijeljenja ili čuvanja.
Nemogućnost tačnog računanja
Na Zapadu je mjerenje uspješnosti mnogo jednostavnije. Postoje tehnički načini kako se prati broj prodatih proizvoda ili usluga preko kampanje sa influenserima.
U Adriatic regiji to nije slučaj jer je nedovoljno razvijeno tržište i nedovoljno educiranje. To je glavni razlog zbog kojeg se ne možemo tačno izračunati uspješnost kampanje.
Međutim, i kod nas se dešava da bez pravilnog praćenja vidimo učinak influensera. Najbolji primjeri su kada se određeni proizvod rasproda u potpunosti zbog jedne ili nekoliko objava influensera, a to nije rijedak slučaj.
Izbor influensera za kampanju
Prva stvar koju brendovi razmatraju jeste da li influenser okuplja ciljnu publiku brenda. Influenser i publika moraju biti kompatibilni s proizvodom ili uslugom.
Influenseri, koji su zauzeli određenu kategoriju (na primer fitnes), imaju jasno definisanu ciljnu publiku koja se uklapa u brend sa kojim sarađuju.
Brendovi takođe pažljivo procjenjuju reputaciju influensera i koliko su autentični u svom sadržaju. Oni žele influensere koji djeluju iskreno i vjerodostojno. Naredna faza u izboru jesu rezultati, tačnije broj pratilaca i nivo angažiranja na profilu koje se ogleda u mnogim metrikama – lajkovi, komentari, dijeljenja i čuvanja.
I, na kraju, naravno budžet, odnosno da li se iznos koji influenser traži za svoj angažman uklapa u budžet cjelokupne kampanje.
Cijene influensera
Iako cijene za angažman influensera variraju od jednog do drugog influensera, neki okviri ipak postroje. Oni su najčešće povezani sa brojem pratilaca.
Kada govorimo o standardnim angažmanima influensera, onda ih možemo podijeliti na mikroinfluensere, srednji segment i makroinfluensere.
Mikroinfluenseri imaju 20 do 30 hiljada pratilaca. Njihov angažman je uglavnom od 100 do 300 eura po objavi.
Kada govorimo o srednjem segmentu influensera, koji imaju od 30 do 80 hiljada pratilaca, iznos za njihov angažman varira od 300 do 800 eura po postu.
Na kraju imamo segment makroinfluensera. To su svi oni koji imaju više od 100 hiljada pratilaca i oni koji imaju više od pola miliona. Njihov angažman je naravno najskuplji i on se kreće od 1.000 eura po objavi, pa čak i do 5.000 eura.
Aktivnosti influensera
Međutim, ima slučajeva kada brojevi ne igraju ulogu. Na primjer, u slučaju da je riječ o poznatoj ličnosti koja nije toliko aktivna na društvenim mrežama.
Svakako je važno razumjeti da angažman influensera može podrazumijevati razne aktivnosti: dolazak na događaj, prenošenje događaja preko svojih kanala i upotrebu samo jednog segmenta prenošenja poruka kao što su Story format, koji mogu da budu najjeftiniji“.
Tu su i dugoročne saradnje koje su uglavnom najbolji izbor za brend, ali i za influensera jer na taj način mogu da postignu cijenu koja je zadovoljavajuća za obje strane.
Uticaj influensera na percepciju brenda i povjerenje potrošača
Pravilan izbor influensera je od velike važnosti. Ukoliko je ova faza dobro urađena, brend može biti lansiran u orbitu. Povjerenje kod potrošača se ne stiče tako lako. Međutim, koliko će povjerenje ciljna grupa imati u brend ne zavisi samo od influensera, već i od toga kako ovaj brend komunicira na svojim kanalima. Kao što jedna lasta ne čiini proljeće, tako ni jedan dobar influenser ne čini brend.
