Dragana Simić, vlasnica agencije DiSimic, proteklih se 13 godina u Americi vrlo uspešno bavi marketingom, menadžmentom, brendingom na društvenim medijima i pružanjem konsultantskih usluga kompanijama najrazličitijih profila. Prema Issue Now Global rangovima, koje Twitter redovno objavljuje, njeno je ime mnogo puta bilo među najpominjanijim imenima na ovoj društvenoj mreži, a njen nalog na Twitteru ima preko 28.000 globalnih pratilaca. Specijalno za Media Marketing govori o trendovima koji dominiraju društvenim medijima i o tome kakvu vrstu iskustva korisnici interneta žele sa brendovima na ovim medijima.
Zašto ste rešili da se posvetite baš marketingu na društvenim mrežama? Šta vas tu najviše privlači?
Shvatila sam da postoji globalna ovisnost kada se radi o društvenim mrežama. Publika (potencijalni klijenti, kupci…) je već tu, samo bi je trebalo usmeriti ka određenom brendu. Brzina i transparentnost u komunikaciji su me potpuno fascinirali.
Svet društvenih medija konstantno se menja. Koji trendovi trenutno dominiraju na ovim medijima?
U Americi ljudi čitaju vesti na Twitteru. Televizija i radio postali su suviše spori u prenošenju informacija. Na Tviteru se vest pojavi pola sata ranije u odnosu na televiziju. Korišćenje Instagrama i mobilnih telefona omogućilo je da ljudi sa lica mesta tvituju sliku i vest. Ja to vidim kao vodeći trend na društvenim mrežama.
Kakvu vrstu iskustva ljudi žele da imaju s brendovima na društvenim mrežama?
Ljudi žele da komuniciraju sa „živom osobom”. Umorni su od telefonskih poziva gde mogu samo da slušaju automatizovani glas. Društvene mreže omogućavaju instant komunikaciju sa „živom osobom”. Smatram da je to od neprocenjive vrednosti kako za brendove tako i za potrošače.
U čemu je tajna vašeg uspeha na društvenim medijima u SAD-u?
Ja volim komunikaciju i transparentnost, a društvene mreže su mi omogućile komunikaciju sa neograničenim brojem ljudi. Autentičnost, iskrenost, duhovitost su osnove mog uspeha na društvenim mrežama. Najvažnije je da vam ljudi veruju. To vam donosi pratioce i uticaj, odnosno prihvatanje vašeg mišljenja.
Šta biste preporučili menadžerima društvenih medija u Srbiji?
Iskreno, nemam mnogo iskustva, a ni informacija, o korišćenju društvenih mreža u poslovne svrhe u Srbiji. Mislim da su još uvek potcenjene i da se ne koriste na pravi način. Kao što sam navela ranije: globalna ovisnost postoji i veliki je gubitak ne iskoristiti taj fenomen za privlačenje potencijalnih klijenata ili kupaca.
Kakvoj se budućnosti mogu nadati društveni mediji? Smatrate li da će oglašavanje na njima nastaviti da raste dosadašnjim tempom?
Društveni mediji su budućnost. U Americi televizija i radio umiru. Nemoguće je zaustaviti rast i moć društvenih medija, jer ni jedan drugi medij ne može da ponudi tu vrstu brzine i transparentnosti, koje su istovremeno i ključ uspeha društvenih medija.
Više o tome na koji način kompanije mogu da monetizuju društvene medije, Dragana Simić će govoriti kao jedan od predavača na najvećoj godišnjoj konferenciji posvećenoj digitalnom i interaktivnom oglašavanju u Srbiji – Digital Day 2014, koja će, u organizaciji IAB Serbia biti održana 7. Maja, u Domu omladine Beograda pod naslovom “Connected in Motion”.