Razgovarao: Ekrem Dupanović
Aleksandra Dilevska je vjerovatno jedna od najzaposlenijih, ako ne i najzaposlenija žena u komunikacijskoj industriji Adriatic regije. Vodi Publicisove agencije u Skoplju i Zagrebu i istvoremeno je Chief Operating Officer za Publicis u cijeloj regiji. Rijetko ćete kad na njoj primijetiti tragove umora od toliko obaveza. Uvijek vedra i raspoložena. Nemam često priliku sa njom da se družim. U Sarajevu nije bila deset godina. Kad sam ja u Zagrebu, ona je u Skoplju ili na nekoj od brojnih Publicisovih konferencija diljem Evrope. A žao mi je. Druženja sa Aleksandrom su vrlo inspirativna i korisna, uvijek naučim nešto novo jer ona živi Publicis, a Publicis je neprestani izvor znanja i inovacija tako da se bez njega ne može nikako.
Družili smo se nedavno za vrijeme njenog trodnevnog boravka u Sarajevu povodom Woman.Comm konferencije kada je i nastao ovaj razgovor.
MM: Svoju karijeru u Publicisu si počela u Skoplju 1996. godine. Mnogo toga se promijenilo u proteklih 26 godina.
Aleksandra Dilevska: Da, mnogo toga se promijenilo, ali su na sreću neke stvari ostale iste. Strast prema ovom poslu, koja me nije napustila. Kad vidim dobar projekat i osjetim uzbudjenje, znam da sam još uvijek ‘in’, da sam još u ovom poslu i da ga još uvijek volim.
MM: Prvo Makedonija, kojoj si kasnije dodala Hrvatsku, i sve zaokružila pozicijom COO Adriatic regije. Naslagalo se. Nije li to prevelik teret?
Aleksandra Dilevska: Sve naše operacije se razvijaju pojedinačno u svakoj zemlji. Nedavno smo obilježili pet godina Adriatica u kojima smo uspjeli povezati sve timove što je fantastična stvar koja stvara atmosferu u kojoj se jako dobro osjećam, uživam u tome što radim i nije mi previše. Oduševljava me ne samo da se ljudi povezuju kao profesionalci nego i kao ljudi, što zaista daje jednu novu vrijednost. Kad vidim kako to sve funkcionira obuzme me osjećaj zadovoljstva što smo u tome uspjeli i zbog agencije, i zbog naših ljudi, i zbog naših klijenata, naravno.
Dakle, ne osjećam prevelik teret na leđima.
MM: Šta je konkretno odgovornost COO u Adriatic regiji?
Aleksandra Dilevska: COO (Chief Operating Officer) bavi se strategijom i organizacijom naših resursa na nivou Adriatic regije. Šta to znači u operativnom smislu? Sve češće se događa da imamo regionalne klijente i regionalne pitcheve, znači kompanije koje žele regionalni pristup u svim zemljama koje pokrivamo, žele jednu konzistentnu strategiju koja će biti usaglašena na svim tržištima, zajednički reporting, efikasno rješavanje problema. Ja se uključujem u dijelu kada trebamo organizirati i povezati timove i isporučiti konzistentni produkt i servis klijentima. Ovo je posebno važno kod velikih klijenata. Nama se događa da, pogotovo u medijskom dijelu, imamo klijente koji su prisutni na svakom tržištu u Adriatic regiji. Dakle, imamo zajedničke izazove i probleme. Moj posao je da to povežem i istražim mogućnosti za inovacije.
MM: Čini se da je sve više regionalnih klijenata?
Aleksandra Dilevska: Sve je više regionalnog pristupa u medijskom dijelu posla, a on je sve standardiziraniji, tehnologija igra vaznu ulogu i postoje velike mogućnosti u optimnizaciji. To je nešto što su klijenti prepoznali, a i mi kao kompanija. Zato tako i funkcioniramo. Još prije pet godina smo to počeli uvoditi da bismo mogli danas odgovoriti svim zahtjevima u smislu ekspertize, kompleksnosti i obima
MM: Dobili ste novu medijsku direktoricu, to je najnovija vijest.
Aleksandra Dilevska: Da, ona je izuzentan ekspert. To je najnovija vijest iz naše agencije. Alla Malinovskaya dolazi iz ukrajinskog Publicisa na poziciju Chief Media Officer Adriatic. Tamo je došla iz Moldavije gdje je uspješno vodila svoj agencijski biznis. Prije deset godina je prešla u Ukrajinu u kojoj je vodila medijski tim od 200 ljudi. Nakon našeg prvog online razgovora sam shvatila da ima sve što nama treba da bi ostvarili dalji rast i razvoj u regiji. Ona dolazi sa ogromnim iskustvom i znanjem o Publicisovom medijskom biznisu na globalnom nivou: od grupacijskih media praksi i načina poslovanja do produkata koje je uvela u Ukrajini. Moja je ambicija da u Adriatic regiji idemo dalje i uspostavimo naprednije metode i specijalizacije koje Grupa ima.
MM: I da budete bolji.
Aleksandra Dilevska: Mi i jesmo bolji. Ali nikad neću reći da smo najbolji jer bi to bilo isuviše arogantno, a i opasno. Kad kažete da ste najbolji znači da ste na vrhu, a svi putevi s vrha vode prema dolje. Trudimo se da budemo među najboljim, to je jedna dinamična situacija na kojoj radimo svaki dan.
Mi smo jedina autentična svjetska agencijska grupacija koja postoji od Triglava do Gevgelije uzduž i poprijeko. Znači, pokrivamo sva tržišta. I ta uniformnost i konzistentnost na svakom tržištu je naša velika prednost. To što smo jaki na svakom tržištu je isto naša prednost. Neke mreže postoje i jake su u pojedinim zemljama, ali nisu istovremeno jake u svim. Dakle, mi smo spojili region i, prije svega, management, medijske i digitalne timove i već funkcioniramo kao povezani tim neovisno od geografije. Kreativa na lokalnom nivou je jako specifična: jezik, kultura, običaji, ali kod medija princip je manje više isti. Tulovi i prakse koje imamo, a neke smo i lokalno razvijali, možemo primijeniti neovisno od tržišta i sada se bavimo produktima, tehnologijom i automatizacijom da bismo gradili i unapređivali našu konkurentsku predost
MM: Vratimo se u Makedoniju. Šta je sad aktuelno na tom tržištu? Šta ti pravi najviše problema?
Aleksandra Dilevska: Ono što meni pravi najviše problema jesu ekonomska i politička situacija koje obeshrabruju mlade ljude. Svima nam je nužno potrebno da ostanu i investiraju sebe u S. Makedoniji. Njihov pogled seže do horizonta koji je izvan S. Makedonije i ja ih ne mogu okriviti zbog toga. Da sam u njihovim godinama možda bih i ja to uradila. Problem je nuditi im nešto ako oni znaju da za isti posao mogu vani dobiti više novaca. Mi radimo za makedonske klijente koji nas plaćaju onoliko koliko nas mogu platiti, možemo raditi za regionalne klijente koji nas mogu nešto više platiti, ali nas ne mogu platiti koliko bi nas, recimo, platili klijenti u Njemačkoj ili Norveškoj, jer tamo Publicis već postoji, no i za ovu situaciju pokušavamo naći riješenja unutar naše globalne mreže.
MM: Za mene je makedonsko tržište uvijek bilo mala misterija. Malo tržište sa kreativno jakim agencijama i pojedincima. To je trište na koje je stigao prvi kanski lav u Jugoslaviji. Ali o tom se tržištu malo zna. Industrija koja se bavi komunikacijama ne komunicira. Zašto je to tako?
Aleksandra Dilevska: Ne znam. Možda ti to gledaš samo iz svoje perspektive medija. Sve moje čestitke Media Marketingu koji je jedina platforma u regiji kojoj ne vidim niakvu konkurenciju. Da nije Media Marketinga mi ne bismo znali mnogo toga što se događa na našim tržištima. Ali, što se S. Makedonije tiče, niti se vi izgleda trudite oko S. Makedonije niti se mi trudimo da promoviramo sebe i naše projekte. Ja sam par puta napominjala mojim saradnicima da šalju vijesti o kampanjama koje radimo ali oni misle da to uvijek treba da bude neka ekskluzivna vijest, neka genijalna, nagrađena kampanja. Ne mora. Ako je klijent povećao prodaju i vrijednost svog brenda zahvaljujući i kampanji koju smo mi uradili – taj uspijeh je značajan i vrijedan komunikacije. Može biti još puno zanimljivih stvari. Izgleda da smo previše skromni. U svakom slučaju mislim da je do nas. Kada pogledam neke projekte i vidim koliko su sjajni, a da ih nismo komunicirali niti poslali Media Marketingu, bude mi krivo kao što mi je krivo i kad vidim da naših kreativnih direktora nema među članovima žirija nekih festivala u regiji. A rastemo, širimo se i stalno smo u dobroj kreativnoj kondiciji.
Nedavno smo u Varšavi imali veliki Cetral Eastern Media Summit svih naših operacija i svi smo prezentirali svoja dostignuća. Fascinantno mi je kako mi iz S. Makedonije nudimo rješenja za automatizaciju procesa. Rade to i Poljska, Rumunija i druge zemlje, ali rame uz rame a za neke stvari rekla bih i da smo korak ispred njih u izvedbi. I kad znate da svi imamo iste izazove u poslu, a mi smo u prvim redovima u njihovom rješavanju, onda znate da ste u poslu On the Top of the Game. Rješenja koja smo mi predložili u S. Makedoniji možemo producirati i uraditi sa manjom investicijom. To je nešto što mi možemo ponuditi našoj mreži. Mi smo dostigli taj nivo kreativnosti i tech znanja kada možemo razmišljati o inovacijama i o tome kako nešto možemo uraditi još bolje.
Radimo zaista mnogo i radimo dobro. Sad iz S. Makedonije radimo za kliejnte u Crnoj gori. Počeli smo raditi za Crnogorski Telekom i NLB. Radimo, naravno, i na Kosovu i u Albaniji. Tako da u S. Makedoniji imamo odličan kreativni potencijal.
MM: Kad govorimo o rezultatima mora da si zadovoljna. Trebalo je mnogo truda i rada da se sve to postigne. Živiš između Skoplja i Zagreba i još putuješ na Publicisove regionalne sastanke i konferencije. Ima tu mnogo i ličnog odricanja.
Aleksandra Dilevska: Sva odricanja i sav trud koji sam uložila su se isplatili kada pogledam rezultate. Performans nam je odličan, rastemo odličnom stopom
MM: Publicis Groupe zadovoljna?
Aleksandra Dilevska: Jako zadovoljna!
MM: Šta ti je sad najveći problem ili najveći izazov u Hrvatskoj?
Aleksandra Dilevska: (uzdah)
MM: Završili ste jednu fazu za Janu sada treba smisliti nešto novo. Može li bolje od „Jana duboko iznad svih“?
Aleksandra Dilevska: Ne moramo mijenjati taj slogan. Ja mislim da ga treba zadržati. Samo trebamo naći novu priču na istu temu.
MM:? Šta ima dugo?
Aleksandra Dilevska: Oh, imamo baš puno toga. I imamo još pripreme za dva nova velika klijenta. O jednom ti ne mogu ništa reći jer još nesmijem objaviti. Mogu ti reći off the record, ali ne smiješ ništa pisati dok sve ne bude gotovo.
MM: Nemoj mi ništa govoriti što ja ne smijem odmah objaviti jer kod mene je tako – sve objavljujem, još ako mi napomeneš da ne smijem onda pogotovo objavljujem odmah😊
Aleksandra Dilevska: Druga stvar, koja nam je sad veliki izazov, je preuzimanje Mondeleza
za cijelu regiju. To je veliki klijent. Operativni model, koji se traži od nas, je regionalni i trenutno intenzivno radimo interno i s klijentom bukvalno svaki dan kako bismo postavili strukturu i pripremili klijenta da 1. januara bude spreman.
MM: Šta je još aktuelno u Hrvatskoj?
Aleksandra Dilevska: Ima novosti u domenu ljudskih resursa. Realizirala sam dva važna promaknuća unutar tima. Jako sam ponosna na sve svoje ljude u agenciji, ali sam htjela odati priznanje Robertu Pešiću, koji je postao Chief Operating Officer u Hrvatskoj i Pauli Baburić koja ostaje strategijski direktor, a sada je preuzela i ulogu Product excellence direktora i radit ce sa kreativnim direktorima na unapređenju naših kreativnih proizvoda. To su, dakle, dvije pozicije sa kojima sam željela da učvrstim agencijsku strukturu i njeno efikasno funkcioniranje te da unaprijedim odličnost našeg kreativnog i produkcijskog proizvoda.
I želim poslati jednu poruku. Smatram da transformacija koju je Publicis Grupa uradila i taj globalni lidership kojeg imamo i koji je tako jak u kombinaciji sa našim resursima koje smo izgradili, je stvarno transforming force, nešto što će u vremenu koje dolazi pokazati koliko smo dobro iskoristili tehnologiju za unapređenje naših proizvoda i koliko smo posvećeni rastu biznisa naših klijenata. Dakle, taj growth mindset je nešto što je prioritet. Druga stvar je investicija u zaposenike. Mi stvarno puno polažemo na njihov profesionalni razvoj, trudimo da ljudima omogućimo znanje, da brinu o sebi, a i mi se brinemo o njima. Platforma koju imamo, Marcel, je takav izvor znanja i inspiracije da to nijedna druga grupa nema. Naši ljudi, posebno menadžeri, su kontinuirano na nekim treninzima koji nisu samo ono „klikni i slušaj“, nego su to treninzi u živo. Stave te da radiš u grupu s timom iz Indije ili Amerike, imaš priliku da se sa njima povežeš, da vidiš kako oni nešto rješavaju. Ta povezanost i osjećaj da si dio tog svijeta bez granica, da znaš šta se sve događa, to je nešto što je, mislim, unikatno za nas.
MM: Ovaj razgovor vodimo u vrijeme Woman.Comm konferencije na kojoj si jedna od govornica, a što je takođe jako važno, omogućila si da Publicis Adriatic sponzorira put u Pariz na Publicis Woman’s Forum Zvezdani Žujo koja je proglašena najuspješnijom ženom u bosanskohercegovačkim agencijama na čemu smo ti jako zahvalni. Kakav je tvoj utisak o ovoj konferenciji?
Aleksandra Dilevska: Ideja je odlična, atmosfera je fantastična. Toliko inspirativnih žena na jednom mjestu je potpuno nova stvar. Nikad nisam bila na ovakvoj konferenciji. Mislim da sve žene, koje rade u advertising biznisu u Bosni i Hercegovini, trebaju biti ponosne da se jedna ovakva konferencija prvi put desila baš u Sarajevu.
MM: Što reče Petar Grašo na početku svog koncerta u okviru gala večere Woman.Comm konferencije: „Samo na prvoj konferenciji si prvi, svi ostali su drugi ili peti.“
Aleksandra Dilevska: Tako je. Sva predavanja su bila odlična. Govornice i govornici su se profesionalno pripremili. Ponosna sam što sam konferenciju baš ja otvorila svojim predavanjem, ponosna sam na fidback koji sam dobila.
MM: Ti si je otvorila svoim izlaganjem i zatvorila uručivanjem nagrade za put u Pariz.
Aleksandra Dilevska: Publicisu je osnaživanje žene i jačanje njene uloge u biznisu jako važno. To se pokazuje u tome kako formiramo naše bordove, kako odlučujemo u biznisu. Taj comitment da promoviranje i pozitivno korištenje ženskog potencijala i talenta kojeg žena sa sobom donosi u biznis je vođstvo konferencije Woman’s Forum, koja se svake godine dešava u Parizu i jedan je od najelitnijih i najrespektabilnijih foruma koji se bavi osnaživanjem žena u svakom segmentu života, stavilo u vrh. Zato smo odlučili da najuspješnijoj ženi, Specijal Star Woman.Comm konferencije, omogućimo da bude dio pariškog foruma, da osjeti tu energiju koju imaju žene iz cijeloga svijeta koje se svake godine godine okupe na Woman’s Forumu. Mislim da će joj biti jako interesantno i, prije svega, inspirativno. I da će sa sobom donijeti nešto sasvim novo, nešto što će moći implementirati i prenijeti svojim saradnicama i drugim ženama u advertising businessu.
I, za kraj, kada govorimo o utiscima. U Sarajevu nisam bila deset godina. Želim se opet vratiti. Gostoprimstvo, energija i osjećaj prijateljstva je nešto što me jako privlači i želim češće dolaziti, A ako me Irena pozove na konferenciju i iduće godine, doći ću sa velikim zadovoljstvom.
