Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
IPG Media Lab, odjel za kreativne tehnologije kompanije IPG Mediabrands, u partnerstvu sa kompanijom Immersion Corp., objavila je rezultate naučne studije o učinku oglašavanja koje se može „dodirnuti“ korištenjem haptičkih tehnologija. Istraživanje je rezultiralo izvještajem Ads You Can Feel: The New Mobile Experience (Oglasi koje možete osjetiti: Novo mobilno iskustvo), koji donosi najbolje prakse, nalaze i uvide o tome kako koristiti čula korisnika, uključujući vid, sluh, pokret i sada dodir, kako bi stvorili upečatljivo mobilno iskustvo. Tokom istraživanja, „oglasi na dodir“ iz brojnih sektora industrije, uključujući automobilsku industriju, ugostiteljstvo i industriju hrane i pića, korišteni su za testiranje reakcija potrošača na novo iskustvo.
Istraživanje haptičkih tehnologija kompanije Immersion, koje omogućavaju korisnicima da osjete efekte dodira na digitalnim uređajima, otkrilo je da dodavanje dodira u oglase povećava angažman korisnika i njihov osjećaj povezanosti sa brendom. Među najznačajnijim nalazima je to da haptička tehnologija izaziva snažnu emocionalnu reakciju, posebno u povećanju razina sreće i uzbuđenja. U studiji, standardni video oglas postigao je razine sreće i uzbuđenja od 37% i 30%. Haptički video oglasi, tj. TouchSense® oglasi, zabilježili su skok u obje kategorije na 44%, tj. 38%. Štaviše, ovakav ishod je stvorio halo efekat za brend, stvarajući + 6% povećanje u percepciji da je i brend sam po sebi uzbudljiv jer su dodane mogućnosti haptičkog odgovora.
„Veza između dodira i emocija je univerzalno shvaćena kao urođeni dio načina na koji ljudi doživljavaju svijet oko sebe. Korištenje dodira u oglasima pokazuje oglašivačima kako oni mogu iskoristiti ovaj dio čulnog iskustva ljudi“, rekao je Dmitrij Lipkin, viši direktor globalnog marketinga u kompaniji Immersion. „Kroz partnerstvo sa IPG Media Lab-om za ovo medijsko istraživanje, mi smo uspjeli pokazati vrijednost oglašavanja sa haptičkim tehnologijama u brojnim sektorima, te kako brendovi mogu iskoristiti ovu tehnologiju za stvaranje dubljeg, smislenijeg potrošačkog iskustva“.
Na sve fragmentiranijem potrošačkom pejzažu, brendovi još nisu utvrdili kako najbolje iskoristiti tehnologije i omogućiti interakciju sa korisnicima. Ovaj uvid je služio kao ključni element za pokretanje istraživanja, u kojem je korišteno sedam vrsta oglasa u dvije varijante (oni koji se mogu preskočiti, i oni koji ne mogu) kako bi se izmjerio nivo angažmana i povezanosti koji donosi haptička tehnologija.
U istraživanju su učestvovali vodeći brendovi iz pojedinih industrija, kao što su BMW, Royal Caribbean, Arby’s, i Truvia.
Ključni uvidi:
- Haptičke tehnologije stvaraju jače emotivno iskustvo, što kod korisnika pobuđuje jače osjećaje „uzbuđenosti“ i „sreće“ za vrijeme izloženosti oglasu.
- Aktiviranje čula dodira donosi 62% povećanje u osjećaju povezanosti sa brendom koji se oglašava, što je inače težak zadatak za oglašivače.
- Dodavanje haptičkog odgovora video oglasima donosi 50% povećanje privrženosti brendu, što zauzvrat znači smanjenje troškova od 68% u naporima za jačanje privrženosti brendu korištenjem oglasa bez ovakvih tehnologija.
- Efektivnost haptičkih tehnologija se odnosi na sve standardne demografske grupe, jačajući kupovnu namjeru čak i među onima na koje je teško utjecati (potencijalni novi kupci). Važno je međutim napomenuti da su rani usvajači tehnologija posebno prijemčivi na oglase sa aktiviranom tehnologijom dodira.
- Najbolje prakse za implementaciju haptičkih tehnologija uključuju:
* Obavještavanje kupaca unaprijed da oglas posjeduje tehnologiju dodira.
* Korištenje ove obavijesti se savjetuje bez brendinga oglašivača, kako se ne bi pružilo upozorenje da slijedi oglas i prije nego sam oglas ima priliku da privuče korisnika.
* Ne treba pretjerivati. Manje je često više kada se radi o ovoj novoj tehnologiji. Korisnici ne trebaju biti preplavljeni previsokim nivoom haptičkog odgovora.