Piše: Dijana Džaka, Mita Group Sarajevo
U svijetu društvenih mreža svakodnevne novosti i promjene nas tjeraju da se kontinuirano informišemo i učimo. Ovo je naročito važno ukoliko je upravo vaš zadatak da vodite Facebook stranicu vaše kompanije ili još više ako radite kao Social Media menadžer i vodite stranice za različite klijente. Da bih vam olakšala proces informisanja po tom pitanju u ovom blogu ću vam ukratko predstaviti sve korisne novosti iz proteklog perioda.
Ecommerce
Jedna od najkorisnijh novosti za one koji se bave prodajom jeste sve veći fokus društvenih mreža na Ecommerce. Naime, i Facebook i Twitter najavljuju velike promjene i novosti po tom pitanju. Facebook je počeo sa testiranjem dugmića „buy“ (kupi), koji će se počeo prikazivati na oglasima i postovima kompanija iz SAD-a. Klikom na ovaj dugmić svi zainteresirani će moći kupiti proizvod direktno putem Facebooka. Twitter je nekoliko sati nakon ove Facebookove najave objavio da su kupili CardSpring, kompaniju za online plaćanje. Oni su još i ranije počeli sa testiranjem dugmića za kupovinu. Društvene mreže će na ovaj način pokušati da se još više integrišu u živote korisnika koji će se dodatno angažovati sve većim brojem različitih usluga i mogućnosti koje im pružaju. Ukoliko se bavite prodajom ovo vam predstavlja odličnu mogućnost da povećate prodaju proizvoda te da kombinovanjem kvalitetnog sadržaja i oglašavanja postignete izvrsne rezultate. Iako pojedini analitičari nisu pretjerano optimistični zbog Ecommerce neuspjeha Facebooka u prošlosti, vjerujem da je sada došlo pravo vrijeme za ovaj vid online kupovine.
Preporuke videa na Facebooku
Još jedna interesantna novost na Facebooku jesu preporuke videa, koje se odnose na videa koja ste uploadovali na stranicu, a ispod kojih će se prikazivati slična videa. Priče o vašim proizvodima i uslugama u obliku video spotova imaju mogućnost da najefektivnije privuku korisnike i stvore povezanost sa vašim proizvodom i uslugom, a ova opcija će značajno povećati doseg i vidljivost svih videa koje imate na vašim Facebook stranicama.
Koliko vam se puta desilo da ste naišli na neki veoma zanimljiv post na Facebooku, ali u tom trenutku niste imali vremena da ga pročitate? Facebook nudi rješenje i za taj problem u vidu opcije „save“ (spasi) koja će vam omogućiti da sve interesantne postove koje niste imali vremena odmah pročitati pogledate kasnije. Samo ćete vi imati pristup postovima koje ste spasili, osim ukoliko se odlučite da ih i sami objavite. Da bi spasili post trebate odabrati ovu opciju klikom na strelicu u gornjem desnom uglu posta, a da bi pogledali šta ste spasili do sada More na kojoj ćete odabrati Saved i pristupiti spašenom sadržaju.
Ukoliko ste verifikovana slavna osoba na Facebooku ili ste PR slavne osobe te se brinete o njihovim profilima na društvenim mrežama imamo novosti i za vas. Naime, nova Facebook aplikacija Mentions upravo je namijenjena slavnim osobama da lakše komuniciraju sa svojim fanovima te da imaju bolji uvid u ono što se piše o njima. Preko 800 miliona ljudi je povezano sa profilima zvijezda, sportista i drugih utjecajnih osoba, a svake sedmice se desi preko milijardu interakcija između fanova i slavnih osoba na Facebooku tako da će ova aplikacija zaista biti od koristi.
Međutim, ukoliko niste zvijezda i bavite se Facebook oglašavanjanjem obradovat će vas informacija da Facebook lansira i Ads Manager za mobilne uređaje te da će aplikacija biti dostupna do kraja ljeta. Putem aplikacije Ads Manager moći ćete: pauzirati ili nastaviti kampanju, mijenjati budžet i raspored kampanje, analizirati rezultate te odgovoriti na upozorenja sa svog „pametnog“ telefona i što je najvažnije nećete biti „vezani“ za svoj desktop računar.
Još jedna od novosti na Facebooku je novi izgled event stranica koji je trenutno u procesu testiranja. Najznačajnija novost je opcija „Događaji za tebe”, a znači da će korisnici imati mogućnost vidjeti sve javne događaje na Facebooku, a ne samo one na koje su ih pozvali prijatelji i sa mjesta na kojima su se check-irali. Događaji će se preporučivati korisnicima na osnovu informacija koje su podijelili na Facebooku, stranica koje su lajkali, grupa i udruženja kojima pripadaju te događaja koje njihovi prijatelji posjećuju. Na ovaj način događaji će imati mnogo veći doseg te će biti vidljivi velikom broju fanova u okruženju koji bi bili zainteresirani da prisustvuju određenom događaju.
Foursquare & Pinterest
I Foursquare je doživio značajnu transformaciju. Promijenili su logo i u potpunosti su izbacili opciju check in-a. Nakon ovih promjena služit će kao aplikacija za rangiranje i ocjenjivanje restorana, hotela i drugih objekata u blizini što je veoma korisno na putovanjima. Ako ste zabrinuti zbog izbacivanja check in-a, ne morate biti jer ćete to moći raditi putem aplikacije Swarm na koju su automatski prebačene sve prethodne aktivnosti sa Foresquara. I na Facebooku se dešava slična promjena, odnosno Facebook testira opciju rangiranja restorana i hotela na principu za TripAdvisora ili Yelpa. Naime, na stranicama restorana i hotela prikazivat će se ocjena, rang, broj lajkova i broj posjeta određenog objekta. Ako je vaša stranica ovog tipa morat ćete se potruditi da što više podstaknete fanove da ostavljaju dobre ocjene i preporuke.
Za kraj ću navesti i novost sa Pinteresta koji sada ima i mogućnost odabira kategorija vaših interesa da biste mogli pratiti pinove osoba s kojima imate zajedničke interese. Ukoliko volite planinarenje i trčanje i to su vaši odabrani interesi na Pinterest Feedu će se pojavljivati pinovi korisnika istim interesima. Za Social Media menadžere ovo je odličan alat da odaberu interese koji su vezane za njihove klijente te da na taj način pronalaze inspiraciju za novi sadržaj.
Nadam se da sam vam kroz ovaj pregled uspjela dočarati neke od najvažnijih novosti u julu iz svijeta društvenih mreža te da će vam iste biti korisne pri administriranju vaših poslovnih i privatnih profila na društvenim mrežama.