Izvor: The Drum
Da li ste ikada čuli za Pownce? Jaiku? Možda za Yahoo 360?
Ako niste, ne brinite, vjerovatno niste jedini. Ovo su samo neke od socijalnih mreža koje su propale prije i nego što su nastale.
Iznenađujuće je koliko je socijalnih mreža pokušalo da opstane na tržištu, a koliko malo ih je u tome i uspjelo. Moramo priznati da postoji samo par socijalnih mreža koje se danas koriste; Facebook, Twitter i rijetki koriste Google+, a još uvijek nismo sigurni šta će biti sa Ello. Duhovi Myspacea i Friendstera i dalje lutaju internetom, ali sa potpuno drugačijim smislom od onog što su nekada predstavljali. Myspace je baziran na otkrivanju nove muzike, dok se Friendster (jedna od prvih socijalnih mreža) deklariše kao socijalna mreža za “gamere”.
Šta je onda to što čini neke socijalne mreže uspješnijim od drugih? Pokušaćemo da analiziramo šta je to u čemu su neke socijalne mreže pogriješile.
1) Bez komplikacija
Ova stavka se čini sasvim logičnom. Baš kao i bilo koja druga internet stranica, socijalne mreže bi trebale biti jednostavne za korištenje. Ipak, iako se čini logičnim, neke socijalne mreže nisu poštovale ovo jednostavno pravilo. Na primjer Myspace, vremenom je postao toliko opterećen opcijama za personalizaciju, ugrađenim medijskim sadržajem i slično, da su morali napraviti “lite” verziju kako bi koliko toliko rasteretili mrežu. Na sličan način je propao i Yahoo 360. Ova socijalna mreža je pokušala da bude sve odjednom pa je postalo teško se snaći i upravljati profilom. Nije ni Facebook najbolji primjer jednostavnosti, ali moramo zapamtiti da je Facebook nekada bio komplikovaniji i da sve više teži ka jednostavnosti. Međutim, da može jednostavnije, dokaz je Ello. Već ističu kako će biti jednostavni, “čisti” od oglasa i kako će biti lako navigirati na njihovoj društvenoj mreži.
2) Budite u koraku sa vremenom
Možda je jedna od najbitnijih lekcija ta da morate biti prilagodljivi novim trendovima. Myspace, Friendster i Orkut je vrijeme nekako progutalo. Dok su se u svijetu stvari mijenjale Myspace se držao svojih starih principa. Facebook je vrlo brzo prepoznao potrebu za prilagođavanjem i promjenama, pa su tako uveli newsfeed i dozvolili su upotrebu aplikacije drugih developera. Facebook i Twitter vrlo široko posmatraju nove trendove i spremni su eksperimentisati i uvoditi nove opcije, što ih vjerovatno održava u životu.
3) Budite drugačiji
Teško da možete izmisliti toplu vodu i većina socijalnih mreža vremenom počinje da liče na druge mreže, ali morate imati nešto što vas izdvaja od drugih. Mnoge mreže su propale, upravo iz razloga što su previše ličile na mreže koje već postoje. Jaiku i Pownce su previše podsjećale na Twitter, iako su imale neke male razlike, one nisu bile dovoljne da ih izdvoje. Google+ nije primjer savršene socijalne mreže, ali nudi neke opcije koje niko drugi nema, kao što su “circles” i do sada možda najbolju opciju za dijeljenje fotografija. Dobar primjer su i mreže koje su usmjerene na određenu populaciju, na primjer LinkedIn je isključivo namjenjen za traženje, promovisanje i riješavanje poslova, dok Snapchat pomjera granice time što ono što podjelite traje samo par sekundi.
4) Mislite na privatnost
Privatnost je definitivno najbitniji faktor. Na žalost, mnogi upravo u ovom polju ne uspiju. Čak ni najveći u ovome ne uspijevaju 100%. Svi znamo koliko su komplikovane opcije za privatnost na Facebooku, a izazvali su kontraverze kada se saznalo da eksperimentišu tako što su dijelili informacije o aktivnostim akorisnika na “third party” stranicama pomoću (sada više nepostojećeg) Beacon advertising programa. Facebook se ipak uspio nekako izboriti sa ovim problemima, ali druge mreže su imale manje sreće. Google Buzz, na primjer, je propao jer je bio kombinacija e-maila i socijalne mreže, što je značilo da su svi korisnici mogli da vide kome najčešće šaljete svoje mailove i slično. Ovo nije jedini razlog zašto ova mreža nije uspjela, ali je definitivno jedan od ključnih.
5) Ne zaboravite na korisnike
Socijalna mreža ne bi bila socijalna mreža da nema svoje korisnike i samim time oni bi trebali biti na prvom mjestu. Ovo je lako reći i mnoge društvene mreže pokušavaju da udovolje svojim korisnicima, ali se čini da mi mogli da učine još više. Facebook, na primjer, bi mogao da razmisli o svom pravilu registracije samo pod punim imenom i prezimenom, jer mora se uzeti u obzir da neki ljudi žele ostati anonimni. Sve u svemu, društvene mreže bi trebale više komunicirati sa korisnicima, saznati šta oni zaista žele i trebali bi biti otvoreniji u svojim namjerama i jasno objasniti zašto su nešto promjenili ili šta planiraju promjeniti.