Izvor: Wired
Kompanija se udružila sa neprofitnom organizaciom “Woman, Action & Media” (WAM) kako bi razvili alat koji će olakšati ljudima da prijave zlostavljanje i uznemiravanje na Twitteru, a na prijave ova društvena mreža će da reaguje u roku od 24 sata. WAM će da nadgleda sve prijave i da ih proslijeđuje Twitteru, ali će prati i Twitterove odgovore kako bi poboljšali ovaj sistem.
Na ovakav potez su se odlučili nakon što je Twitterov CEO Dick Costolo “bombardovan” pitanjima o zaštiti protiv online maltretiranja i “trollanja”. Kompanija je tada postala svjesna važnosti ovog pitanja i odlučili su se na, po nekima agresivan način riješavanja ovog problema.
Još u augustu, Costolo je najavio da će Twitter ukinuti sve korisnike koji su postavljali video u kojem ISIS odrubljuje glavu fotoreporteru James Foley-a .
Kćerka Robina Williams-a, Zelda bila je preplavljena uznemirujućim slikama na Twitter-u, nakon smrti njenoga oca. Twitter se nakon ovoga odlučio za brisanje svih slika pokojnika, na zahtjev porodice.
U novije vrijeme rodno nasilje je jedan od najvećih problema Twitter-a, nakon što su žene koje govore protiv seksizma u gaming-u bile izložene online prijetnjama smrću i silovanjem. Partnerstvo s WAM-om će biti fokusirano na rodna pitanja, ali će takođe paziti na uznemiravanja koja uključuju rasističke ili nasilne prijetnje.
WAM-ov tim će se morati suočiti sa svim ovim problemima. Jedna reportaža Wired je pokazala kako moderiranje sadržaja socijalnih medija nije samo nezahvalan posao, nego je i psihički štetan. Osim toga, čak i kada je korisnik suspendovan, “trollovima” je lako napraviti novi profil. Na WAMovoj stranici objašnjavaju kako oni mogu nadgledati i proslijeđivati slučaje Twitteru, ali kako oni (s obzirom na to da su ne profitni) ne mogu Twitter natjerati da briše sadržaj ili da suspenduje korisnike.
Cilj je i predočiti Twitteru ono što se dešava na njihovoj mreži, tako da kompanija može bolje rješavati probleme ove prirode u budućnosti. “Mi koristimo ovaj pilot projekt da saznamo kakvo se rodno uznemiravanje događa na Twitteru, kako se to uznemiravanje prepliće sa drugim vrstama uznemiravanja (rasistička, transfobična, itd), i na koje vrste uznemiravanja je Twitter spreman (ili manje spreman) da odgovori”, kaže se na WAM-ovom sajtu.
Ipak, Twitter je dokazao da sluša svoje korisnike i poduzima korake na rješavanju sigurnosnih problema. Možda će biti potrebno vremena da se razviju sistemi koji će istinski držati opasne i štetne sadržaje dalje od socijalne mreže, ali razumijevanje korijena ovih problema je dobro za početak.
