Foto: Tatjana Novak i Boštjan Vilčnik
Prije tačno 30 godina Tatjana Novak je osnovala tvrtku Press clipping koja je tržištu ponudila clipping usluge o kojima se tada nije mnogo znalo. Orala je ledinu, zajedno sa svojim partnerom Boštjanom Vilčnikom, ulagala i novac i energiju, suočavala se sa mnogim problemima, ali ni pred jednim nije pokleknula. Firma se razvijala i danas je lider na regionalnom tržištu clippinga.
Razgovarao sam ovih dana sa Tatjanom i ovo je njena priča o avanturi koja traje već tri decenije.
E.D.: Trideset godina! Nije malo, ali pretpostavljam da je brzo proletilo obzirom na prirodu i dinamiku posla kojim se Press Clipping bavi.
T.N.: Život je za sve postao toliko dinamičan, da su godine samo broj. Svaka godina je priča za sebe. Kod mene je entuzijazam i danas prisutan. Posao sam započela sa Boštjanom Vilčnikom. I danas smo u ovom poslu zajedno kao partneri. Svako od nas dvoje ima svoje učešće u organizaciji rada.
Moj karakter je vezan za upornost i gotovo da nema prepreka koje ne mogu proći. Volim stvarati, volim dinamiku. Kad sam započela poslovnu karijeru nisam bila svjesna da svakom suradniku i našem zaposleniku suradnja sa nama nije samo posao, već i život. Lijepo je kada znate, da osim doprinosa zajednici i industriji u kojoj radite, osiguravate ljudima kroz rad napredovanje i dajete im životnu sigurnost. Uvijek sam u svakom suradniku i partneru vidjela sebe. Kako bih sebi učinila, tako nastojim učiniti i njima. Svi oni koji su surađivali sa nama, kao dio našeg tima ili kao naši klijenti, razumjet će da smo mi kao tim puni emocija.
E.D.: Otkud u ovom poslu, da li si se clippingom bavila i ranije?
T.N.: Kao studentica započela sam karijeru u agenciji za odnose sa javnošću. Inicijativa za clipping došla je od mog brata, koji je otvorio SPEM. Okupila sam team suradnika i krenula jako skromno. Kad se sjetim tih početaka i ideja, i kad pomislim da je prošlo trideset godina, prvo mi u sjećanje dođu stalne investicije i iščekivanja. Znam da uvijek isporučujemo najbolje, ali adrenalin koji nas prati je neopisiv. Vlasnici uvijek imaju posebnu odgovornost i brigu.
E.D.: Svaki početak je težak, pa pretpostavljam i tvoj. Koliko je clipping bio poznat prije 30 godina i kakvo je bilo tržište kad si zakoračila na njega?
T.N.: Onaj ko nije radio u partnerskim odnosima, a ja sam vezana na partnere u svim našim uredima i na svim područjima rada, ne zna koliko je važno razumjeti i prilagoditi se različitostima. Smatram to jednom od mojih najvećih vrlina. Kada sam zakoračila sa svojim poslovnim partnerom i timom u ovaj posao, bilo je drugačije nego danas. Glavna crta i poveznica su neprestano učenje, nadogradnja i prilagodba. To mi danas oduzima najviše vremena i energije, baš kao i financije. Iza svakog poštenog uspjeha i napretaka ne stoji samo obitelj koja razumije, već i financijske institucije koje vide tvoj razvoj i daju ti potporu. EU projekti i različite mogućosti sudjelovanja na projektima također su dali doprinos našem razvoju.
Media Marketing: Tehnologija clippinga se mijenja iz godine u godinu, ako ne i češće. Možeš li povući paralelu s kojom ste tehnologijom počeli i kakva je ona danas?
T.N.: Tehnologija ide tolikom brzinom, da se bojim da će jednog dana preuzeti liderstvo u smislu ovisnosti, umjesto kreativnosti, ali se nadam ne i u smislu odlučivanja. Vjerujem da će tehnologija i dalje biti u funkciji čovjeka, da neće doći do trenutka kada će čovjek biti u funkciji tehnologije. Svaka generacija donosi napredak u znanju i vještinama. U 30 godina, od naših početaka sa škarama, rada sa faks mašinama, skenerima i najmanje sedam softverskih programa pa sve do umjetne inteligencije danas, sve to kreira našu povijest i naš rad. Danas je nezamislivo obavljati servis koji je stalno u trendu učinkovitosti, još posebno na području servisa komunikacijske industrije i online forenzike, bez tehnologije. Naše metodologije neprestano kopiraju drugi, na što sam ponosna jer to je odlika lidera.
E.D.: Šta je predstavljalo najveće uzbuđenje ili najveći napredak u tehnologiji, šta je bio prelomni trenutak u razvoju?
T.N.: Svaki put kada smo implementirali nešto novo, doživjeli smo uzbuđenje, ali i pozitivan stres. Od prvog servera, pa do današnje implementacije novih softverskih programa vezanih na algoritme, istraživanja i forenziku do digitalne baze velike količine podataka, sve to predstavlja napredak za nas. Vjerujem da će sljedeći korak biti isporuka hologramskih analiza, uz umjetnu inteligenciju koja već sada po malo vlada bazama informacija, a za deset godina neće postojati sustav koji neće imati certifikat institucije da koristi umjetnu inteligenciju. Vjerujem da će se jedino riješiti na vrijeme regulativa na ovom području, da se zna šta je rad čovjeka, a što rad kompjutera i time spasiti dignitet ljudi.
E.D.: Koje sve usluge pružate svojim klijentima danas?
T.N.: Naše usluge nadograđivali smo godinama i s time nastavljamo. Neke od usluge kreirali smo zajedno sa našim klijentima. Danas imamo više od 20 usluga koje nudimo na tržištu. Svaki klijent i njegovo znanje predstavljaju uslugu skrojenu po mjeri, i to je naša najveća konkurentska prednost. Oni koji imaju naručen servis klipinga i koje stvarno zanima kvaliteta, a ne forma, znaju zašto je Press clipping vodeći na tržištu.
E.D.: Šta klijenti najviše traže, koje su usluge hit?
T.N.: Rekla bih da je najveći hit u ovom trenutku medijska forenzika, ali i analize u realnom vremenu sa društvenih mreža, kao i analitika ugleda i shere of voice. Nedavno smo lansirali uslugu 360 video produkciju predstavljanja godišnjih izvještaja i predstavljanje ESG izvještaja koji tek dolaze kao standard zaposlenicima i općoj javnosti na kreativan i razumljiv način. Svoje usluge prezentiramo kroz integriranu komunikacijsku podršku.
E.D.: Da li digital postaje dominantan i kako pratite razvoj digitala obzirom da je on vrlo dinamičan?
T.N.: Digitala je, iz percepcije onoga koji je stekao digitalnu naviku, primaran izvor svih informacija. Želite li imati realnu i istinitu sliku teme koja vas zanima, morate uzeti u obzir i sve druge izvore informacija dostupne u danas nepreglednom medijskom prostoru. To nisu samo printani mediji, čija se naklada smanjuje, niti radio postaje, već morate promatrati Internet prostor i sve platforme u cijelosti kako biste sve povezali i imali stvarnu sliku. Digitalna pismenost, o kojoj svi pišu, ima svoja pravila sortiranja u digitalnom kaosu. Mi smo u Press clippingu kao „mikro kirurgija“ koja ima širu sliku informacija, ali za svakog klijent radimo pametnu specijalizaciju u području informacija i komunikacija. Ne radimo generiku u finalu naše usluge. Svakodnevno uz uspješne i učinkovite metode naših timova naši klijent mogu kroz nas naučiti uvijek nešto novo, kao i mi od njih jer je ovaj posao stvar dvosmjerne komunikacije. Povjerenje kojeg smo stekli daje nam kredibilitet lidera kroz našu preciznost.
E.D.: Od prvog dana sponzorirate portal Media Marketing. Nikad te nisam pitao šta vas je na to navelo? Danijel, čisti poslovni interes ili nešto treće?
T.N.: Imam supruga koji je poduzetnik. Media marketing je poduzetnički pothvat. Smatram, da su i Media Marketing i Press clipping servisi agencija, pojedinaca, uspješnih priča kojima služimo kao servis i karika njihovog uspjeha i pozicioniranja. Mi smo ponekad toliko spori, da zaboravimo promijeniti baner. Media Marketing kao i Marketing Magazin uvijek su dobili našu potporu u skladu sa našim mogućnostima jer čine dobro kroz dobre priče za prosperitet komunikacijske industrije kojoj i mi pripadamo.
E.D.: Ljudi u svakom poslu čine glavne poluge. Oko Press Clippinga si okupila ekipu sjajnih saradnika. Da li je danas teško naći ljude za ovaj prilično specifičan posao?
T.N.: Nove generacije imaju svoju kulturu i svoje poglede. Slovensko tržište je uvijek imalo poslovnu kulturu. Na taj način odgajane su generacije. Ljudi koji bi mogli raditi ima na tržištu i uvijek će ih biti, ali je pitanje njihove volje i želje za učenjem. Diplome su danas kao papir iza kojeg ne stoji nikakvo iskustvo, zato mladi ljudi danas i bez iskustva imaju preveliko mišljenje o sebi. Ne poštuju dovoljno iskustvo. Volim rad sa mladim ljudima, ali da bi neko bio uspješan treba razumijeti i poštivati tim i svakog pojedinca koji čini kariku uspjeha. Živimo u društvu individualista, baš kao što je umjetna inteligencija korisna, ali individualno. Ne razvija duh kreativnosti, pa čak ni znanja. Press clipping je dao i dat će uvijek više od onoga što je realna vrijednost naših usluga. Takvo je bilo i ostalo tržište. Mi smo bili i ostat ćemo servis koji je danas potrebniji više nego ikada uspješnim organizacijama i pojedincima. Zbog nedostatka vremena pravo je umijeće obuzdati i razumjeti svakodnevni protok informacija i ispravno procijeniti balans kredibiliteta tih informacija kako bi te informacije u konačnici dale istinitu vrijednost i poruku onome ko ih čita s ciljem definiranja taktika i strategija.
Tehnologija će napredovati, ali vjerujem da će kreatori proizvoda i usluga biti ljudi, a ne strojevi.
