U izveštaju američke kompanije Custora navodi se da su online prodavci, u posljednje četiri godine, čak četiri puta povećali udio kupaca koje su privukli putem emaila, kao oblika direktnog marketinga. Ovim vidom oglašavanja pridobijeno je 7% kupaca. Facebook je, takođe, postao prodajni kanal, ali sa još uvijek skromnim rezultatima. Twitter, prema rezultatima ovog istraživanja, nije pokazao dobre rezultate kao kanal prodaje te se tako i ne može posmatrati.
U domenu kako pridobiti kupce najbolje rezultate daje tzv. organska pretraga, a slijede je plaćeni oglasi na pretraživaču Google, po modelu pay per click (plati po kliku).
Custora, kompanija čiji je proizvod istoimeni alat za naprednu analitiku namijenjen online trgovcima, do ovih je rezultata došla analizom 72 miliona kupaca, koji su kupovine obavljali u 86 prodavnica na internetu. Pratili su odakle su dolazili kupci (email, Twitter, Facebook, Google…), kao i šta i koliko su kupovali unutar dvije godine.
