Oglašivači su očarani zvijezdama društvenih medija i plaćaju im da njihove proizvode promovišu milionima svojih milenijalnih sljedbenika. Ali, kao i sa svakom novom marketinškom praksom, neki još uvijek uče.
Evo šta kažu posrednici šta oglašivači i agencije zapravo ne razumiju kada se radi o plaćanju tzv. „influencera“ da promovišu proizvode
Prava zvijezda, pravi sadržaj
Korištenje influencera da promovišu proizvode brenda je još uvijek relativno nova praksa, i nove platforme se stalno pojavljuju. Standardne prakse se još nisu ustalile i ovaj novi format oglašivači tek trebaju razumjeti jer je platforma za njih strana, pogotovo ako oni sami nisu skloni digitalnom. Ali i pored toga, postoje neki osnovni principi koje brendovi trebaju slijediti kada angažuju influencera.
„Moja pretpostavka je da brend želi raditi s nekim i platit će njihovu podršku jer im se osoba sviđa, umjesto da plaćaju za distribuciju ili partnerstvo s njima“, kaže Jason Stein, CEO za Laundry Service, i naglašava da se ponekad brend i slavna osoba jednostavno ne uklapaju.
Mjera za uspjeh
Većina oglašivača su otišli dalje od pukih lajkova u ocjenjivanju uticaja neke ličnosti iz digitalnih medija, ali neki se i dalje drže zastarjelih metrika i očekivanja. „Kada su u pitanju influenceri i poznate ličnosti, još uvijek se mnogo pažnje pridaje broju sljedbenika na Twitter-u ili lajkova na Facebook-u“, rekao je Rob Gregory, CRO za WhoSay.
WhoSay upozorava oglašivače da postoji razlika između visoko angažiranog fana i sljedbenika koji jednostavno klikne kada god slavna osoba posta bilo šta. WhoSay je na primjer radio kampanje sa Carlosom Penom (593.000 Instagram sljedbenika) i Alexom Vegom (389.000), koji imaju ono što WhoSay smatra relativno skromnim brojem sljedbenika, ali veoma angažiranim fanovima.
Kada lajk nije lajk
Jedan lajk ili pregled ne znači isto na svim platformama, ali neki i dalje misle da je pregled na Vine-u ekvivalent pregledu na YouTube-u, ili da svi lajkovi imaju jednaku težinu, rekao je bivši savjetnik jedne matchmaking usluge. „Lajk na Instagram-u jednostavno ima mnogo manje težine od lajka na Facebook-u, a obično ih imate više na Instagram-u“, rekao je izvor. „To samo ukazuje na činjenicu da je još rano i da ljudi još nisu shvatili“.
Tretirajte to kao svaku drugu medijsku kupovinu
Marketing kroz influencere može izgledati kao divlji zapad, ali nema razloga da ga brendovi ne mjere istim standardima kao i tradicionalne medijske kupovine da bi izmjerili doseg kampanje ili angažman. „Mi garantujemo KPI na svakoj kampanji“, rekao je Stein. „Ako ne postignemo to, moramo učiniti više, te influencer mora postati više. To je naš način da kažemo da je to istinska garancija“.
Stare navike teško umiru
I pored analogija zlatne groznice i priča o zvijezdama Vine-a koje su zaradile brda love za oglašavanje, tradicionalne poznate ličnosti i dalje su više plaćene. Tamo gdje slavna osoba biva plaćena 50.000 dolara da se pojavi na nekom događaju, cijena influencera za istu stvar bila bi 5.000 do 10.000 dolara, kaže Danielle Wiley, CEO za Sway Group.
Ali influenceri zapravo mogu učiniti više kako bi jačali prodaju brenda. Na primjer, u slučaju kompanije ShopYourWay, Sway je angažovao dva popularna internet ambasadora, uključujući i Ricky Dillona koji je pomogao donijeti 6,7 miliona Twitter utisaka, 2,3 miliona Instagram fanova i više od milion YouTube pregleda. „Mislim da sve više dobijamo više od društvenih medija, jer čitatelji osjećaju više veze nego što bi osjećali sa nekom Kardashiankom“, rekao je Wiley.