Piše: Dr Borislav Miljanović, Represent System
Izvor: Bizlife.rs
Tokom nešto više od mesec dana intenzivnog rada polaznici će dobiti najsvežije informacije i praktične savete o različitim oblastima kompleksne celine koju nazivamo online komunikacija, i to od najboljih stručnjaka u ovoj oblasti iz zemlje, Hrvatske i Velike Britanije. Kroz teorijski i praktičan rad sa najuspešnim komunikatorima sa ovih prostora, diplomci ove jedinstvene škole će steći sveobuhvatno znanje o tome kako Internet i društvene mreže donose realnu poslovnu korist i menjaju moderan biznis.
Iako su naše kompanije na ovom polju ostvarile veliki napredak, ideja o konkrentoj dobiti koje skoro svako poslovanje može da ima od kvalitetne online komunikacijske strategije, još uvek je u nekim delovima domaćeg biznisa nejasna, pa čak i potcenjivana. Na sreću, takva predubeđenja se menjaju, kako sa nezaustavljivim razvojem novih tehnologija čija primena u poslovnim procesima nameće neumoljiv zahtev za digitalnom pismenošću, tako i sa dolaskom nove generacije poslovnih lidera, obrazovanih i odraslih uz ideju o Internetu kao podrazumevanom sredstvu rada. Po istraživanju Republičkog zavoda za statistiku, 97,7% preduzeća u Srbiji koristi Internet u poslovanju, a 73,8% firmi ima i svoj web sajt. Ovi podaci pokazuju da, uz sve druge otežavajuće okolnosti, bar u ovom aspektu pratimo svetske standarde, što je dalje dokaz veoma bitne činjenice – digitalno doba nikoga ne čeka, to je potreba i uslov poslovanja svake ozbiljne organizacije. Drugo je pitanje, međutim, kako se snalazimo u ovim novim okolnostima, i sa koliko stručnosti i znanja raspolažemo kada “izađemo na Internet”.
S tim u vezi, želim da ukažem na važnost koju edukacija u oblasti digitalne komunikacije može da ima i za pojedinca i za kompanije. Osim što je poznavanje rada na Internetu redovan zahtev svakog oglasa za posao, sve više se i sam proces aplikacije oslanja na društvene mreže. Svetska istraživanja kažu da je prošle godine 92% HR stručnjaka koristilo društvene mreže za pronalaženje kandidata za posao, a čak 89% firmi je koristilo LinkedIn u procesu zapošljavanja novih kolega. Istovremeno, 88% onih koji su u potrazi za poslom, u te svrhe koriste bar jedan profil na društvenim mrežama. Ovaj trend može samo da nastavi da raste, a online konkurencija da bude sve jača. Zato adekvatno razumevanje digitalne komunikacije predstavlja prednost i u virtuelnom nastupu pred budućim poslodavcem, ali i praktičan dokaz znanja iz oblasti online komunikacija, koje je poželjan doprinos u radu svake organizacije. Utakmica na tržištu rada je žestoka, zahteva temeljne pripreme, a možemo biti sigurni da će se sve više igrati po digitalnim pravilima.
Što se tiče kompanija, jedna konstanta važi za većinu komunikacijskih istraživanja o ovom pitanju – korisnici više veruju brendovima koji su aktivni na Internetu i društvenim mrežama. Ovo poverenje dolazi otuda što se komunikcija na društvenim mrežama s razlogom shvata kao dobra provera profesionalizma i ozbiljnosti u ispunjavanju proklamovanih vrednosti jednog brenda. Digitalna komunikacija u ovom obliku nema komfor tradicionalnog PR-a u vremenu za pripremu i planiranje. Nametnuta je brzina, traži se inovatinost, relevantan i zanimljiv sadržaj, a podrazumeva spremnost na necenzurisanu i trenutnu povratnu rekaciju, i dobru i lošu.
Online prisustvo danas jeste ekvivalentno upisivanju u matičnu knjigu rođenih za pojedince. Međutim, dostupost web prezentacija i društvenih mreža ne treba nikoga da zavara. Digitalno doba je odmaklo mnogo dalje od toga, a sofisticiranost tehnika digitalne komunikacije iznenadila bi i mnoge koji misle da su svesni dometa online revolucije. Istina je da što dalje idemo u digitalnu budućnost, sve nam više znanja treba.