Piše: Ekrem Dupanović
Jernej Repovš je, u proljeće prošle godine, na Slovenskom oglašivačkom festivalu imao predavanje o tome kako se ubijaju dobre ideje. Jedna od teza je bila da dobre ideje ubija strah od neuspjeha kod klijenata i strah od gubitka posla u agencijama. U klijentovim marketinškim odjelima se često nalaze neiskusni kadrovi s premalo znanja i autoriteta. Naročito autoriteta pa umjesto njih odlučuju nekompetentni pretpostavljeni. Strah ih je neuspjeha, strah od gubitka svog položaja i posla i zato se u odlučivanju na pičevima, odlučuju za već viđeno, za siguran prosjek.
I Slavimir Stojanović, kreativni direktor agencije Communis smatra da su klijenti danas zaista preplašeni. „Retki su primeri kada danas možete ubediti klijenta da prihvati neobičnu ideju, odnosno, da je prepozna kao ideju koja prodaje. Gde je danas veći problem? U agencijama ili kod klijenata? Mislim da je, naravno, to obostrani problem, ali bih, na osnovu sadašnjeg stanja, prije mogao da okrivim agencije jer su jako, jako snizile kriterijume kreativnosti kako bi sigurnije zadržale tu crkavicu koja im ostaje na kraju kolača koji se deli. To je, na neki način opravdano i mora da se razume, ali je istovremeno nešto što mora odmah da se menja. Te promene su spor i težak proces i jednom kad upadneš u sumnju u sopstvenu sposobnost, to posle mora da ispravlja ozbiljan konzilijum lekara u svakoj od naših glava posebno,“ kaže Stojanović.
Dakle, u suštini, strah kreće od toga da se gaencije plaše da ne izgube klijenta, a kod klijenata da se ne izgubi radno mjesto. OK, to je egzistencija i ljudi u ovim nesigurnim vremenima sve više vode računa o tome. Ali, taj strah se širi horizontalno po agencijama i marketing odjelima klijenata i počinje da obuhvata sve segmente posla. Mi se sa tim strahom u agencijama susrećemo svakodnevno pripremajući Media Marketing i MM portal. Sve teže dolazimo do informacija, a i kad ih dobijemo, već se pomalo osjećaju na buđu, ubuđaju se dok agencija dobije saglasnost od klijenta da se informacija objavi.
Media Marketing je magazin (i portal) koji je potpuno pozitivno orijentiran prema industriji oglašavanja. Nismo „žute“ boje, ne bavimo se aferama i podvalama. O negativnim stvarima pišemo samo u zaista krajnjim slučajevima i tu se, uglavnom, zadržavamo na niovou čiste informacije. Promoviramo cijelu industriju promovirajući kreativnost u oglašavanju i primjere dobre prakse. Pa i pored toga prisutan je strah od informacija. U decembru prošle godine poslao sam pedesetak e-mail poruka piarovcima u agencijama diljem regije. Zatražio sam od njih da nam pošalju informacije o aktivnostima svojih agencija koje bismo objavili na portalu. Svi, ali zaista svi, su odgovorili kako se puno radi i kako će nam sa zadovoljstvom poslati informacije, ali prije toga moraju konsultovati klijente. Na kraju smo dobili tri vijesti.
Neću sad na navodim imena agencija, ali od pet agencija već duže od sedam dana čekamo da dobiju saglasnost od klijenata da bi nam poslale vijesti o kampanjama koje su već u toku. Dakle, završen je cijeli proces od brifa (i pitcha) do produkcije, izrade media plana, određivanja budžeta i početka realizacije. Ali za najobičniju informaciju treba pitati klijenta i danima čekati od njega odgovor. Jedan strah se nadovezuje na drugi. Strah je strašan. Da sam klijent i da mi moja agencija dođe s pitanjem da li da mediju dostavi informaciji o kampanji koja je već krenula, dobro bih razmislio s kakvom to ja agencijom sarađujem.