Piše: Ekrem Dupanović
Stvari na medijskom tržištu u Bosni i Hercegovini su se počele komplikovati pretprošle godine kada je OBN TV, nezadovoljna rezultatima telemetrije koju je za članice Udruženja medijske industrije (UMI) provodio Mareco Index Bosnia (MIB), tražila da se izabere druga istraživačka kuća koja će provoditi monitoring gledanosti televizijskih programa. OBN je tvrdio da se rezultati telemetrije namještaju, ali nije ničim mogao argumentirati svoje tvrdnje tako da je očito bilo kako one proističu iz činjenice da OBN nema gledanost koju bi želio imati, kako bi ostvarivao prihode od marketinga koje želi njegov vlasnik. Govorilo se tada da Ivan Ćaleta želi prodati OBN, ali da ne može postići željenu cijenu jer mu ne odgovaraju podaci o gledanosti. „Pobuni“ se odmah priključila i BHTV kojoj loša gledanost takođe nije donosila od oglašavanja novac koji joj je potreban.
Nakon ozbiljnih optužbi, UMI pokreće proceduru za raspisivanje tendera za monitoring gledanosti televizijskog programa. Prikupljene su ponude za izbor nezavisnog konsultanta. Najpovoljnija je bila ponuda iz Francuske koja je, sa svim troškovima konsultanta, iznosila oko 60.000 eura. Kako TV stanice, koje nisu imale primjedaba na rad MIB-a, nisu željele učestvovati u finansiranju troškova, tako je sav teret pao na OBN i BHT, koje su svojim optužbama inicirale cijeli proces, ali na kraju ni ove dvije televizije nisu željele (odnosno nisu mogle), snositi te troškove. OBN i BHT napuštaju UMI i pokreću osnivanje novog udruženja medijske industrije uz obrazloženje da svi varaju na telemetriji, samo oni žele pošteno igrati. Obzirom da nije došlo do raspisivanja novog tendera, odlučeno je da MIB nastavi s istraživanjima gledanosti koje će kupovati one televizijske stanice koje to budu željele. Uglavnom su sve nastavile saradnju sa MIB-om.
U međuvremenu, zbog optužbi OBN-a i napisa koji su se pojavili u pojedinim medijima, inspekcijske službe su počele svakodnevno (pa tako mjesecima) pohoditi MIB kako bi utvrdile eventualne nepravilnosti u poslovanju. Nakon višemjesečnog rada, nije pronađena niti jedna nepravilnost koja bi OBN-u i njegovim istomišljenicima dale za pravo.
Postoje indicije da je sva ova gužva nastala radi najavljenog dolaska AGB Nielsena, koji jedini vrši monitoring gledanosti TV programa u Hrvatskoj, u Bosnu i Hercegovinu. Pošto je u Hrvatskoj uvedena digitalna televizija na cijeloj teritoriji, trebalo je negdje angažirati opremu koja je služila za praćenje gledanosti analognih programa. Pretpostavka je bila da će ta oprema biti prebačena u BiH. Međutim, umjesto Nielsena, pojavila se fantomska kompanija Audience Measurement. Fantomska zato što je došla sa Kipra gdje se u osnivačkim dokumentima na sudu nije moglo utvrditi ko su vlasnici kompanije. Nielsen nije bio zvanično registrovan, ali se pretpostavljalo da ima neke veze zbog toga što je iza operacije u Bosni i Hercegovini, kako tvrde najupućeniji, stajala Magdalena Malinova, direktorica Nilesena u Hrvatskoj.
Prošle godine je izabrana nova uprava Udruženja medijske industrije, za čijeg je predsjednika imenovan Senad Zaimović, direktor agencije Fabrika. Zaimović je odmah stupio u kontakt s InterNewsom, s namjerom da obezbijedi donaciju za troškove nezavisnog konsultanta iz SAD koji bi pripremio raspisivanje tendera. Kako sada stvari stoje, Internews je spreman pokriti direktne troškove angažovanja konsultanta bez njegovog honorara. Za njega će se morati pobrinuti članice UMI-ja.
Audience Measurement je nastupio na medijskom tržištu Bosne i Hercegovine s damping cijenom nastojeći da na svaki način preuzme MIB-ov posao. Ono što su televizijske stanice godišnje plaćale MIB-u 60.000 KM, AM je nudio za 14.000 eura (28.000 KM). Istu tu uslugu monitoringa gledanosti, AGB Nielsen je godinama od HTV-a naplaćivao 790.000 eura godišnje, zbog čega je HTV, krajem prošle godine, raskinuo ugovor. U redu, nije baš isto jer u Hrvatskoj, vjerovatno, ima 150 piplmetara više, ali njihovi troškovi nisu ništa prema ovolikoj razlici u cijeni. Da li zbog problema s HTV-om ili iz nekih drugih razloga, Magdalena Malinova ubrzo dobija otkaz u Nielsenu.
Sredinom decembra prošle godine, MIB poziva bosanskohercegovačke televizije da se do 27. decembra izjasne žele li produžiti ugovor za 2013. godinu. Ugovor su produžile sve TV stanice osim OBN-a, koji je istupio iz UMI-ja i javnih servisa, koji moraju čekati odluku svojih upravnih odbora koji tek trebaju biti formirani. OBN TV nije prihvatila ponuđeno obnavljanje ugovora vjerovatno čekajući Audience Measurement koji je najavio početak rada 8. januara, a zatim je rok pomjeren za 1. februar 2013. Tako se OBN našao u neobranom grožđu. Kako je trebalo oglašivačima ispostaviti fakture za januar mjesec, OBN se poslužio krađom podataka. Obzirom da Audience Measurement nije započeo s aktivnostima ni 1. februara, OBN je obavijestio MIB da želi produžiti ugovor, što je MIB prihvatio pod uslovom da se izmire sva dotadašnja dugovanja i da OBN usluge za 2013. ili plati avansno ili dostavi prvoklasnu bankarsku garanciju. Dugovi su izmireni, ali OBN nije u stanju da plati avans niti, najvjerovatnije, da obezbijedi bankovnu garanciju. Tako neće imati podatke o gledanosti ni za februar.
Situaciju na medijskom tržištu dodatno komplikuje i činjenica da televizijske stanice još nisu objavile svoje cijene za 2013. godinu. Komercijalne čekaju javne servise, a ovi svoje upravne odbore, koji trebaju da odobre cijene.
U čitavoj ovoj sitaciji na značaju dobijaju medijske agencije koje, na osnovu iskustva i znanja, jedine mogu koliko toliko pružiti dobar servis svojim klijentima. Na značaju dobija i Udruženje medijske industrije koje uspijeva održati industriju na okupu i spriječiti vandalizam, odnosno uvesti red i konačno obezbijediti uvjete za raspisivanje tendera.