Piše: Jacob Kobi Gamliel, D-kit agencija
Izvor: Bizlife.rs
Globalna ekonomska kriza i smanjenje budžeta koji kompanije izdvajaju za oglašavanje u 2012. naveli su me da sumiram jednu od najtežih godina koju je iskusila svjetska industrija oglašavanja.
Sa smanjenjem budžeta, ekonomskom krizom, izbornom godinom i praznim medijskim prostorom, čini se da je jedini izlazak iz krize edukacija za korištenje inovativnih, medija, digitalnih sadržaja koji za svaki budžet pružaju najbolji odnos između uloženog i dobijenog.
Ako ste pročitali uvod reći ćete da društveni mediji i digitalne komunikacije ne obezbjeđuju povratak investicija (ROI), da ne koriste “buzz” i pretvaraju ga u budžet za nešto bolje. Dopustite mi da vas iznenadim i složim se sa vašim mišljenjem – 2012. godina je zaista bila takva, barem do posljednjeg kvartala! Posljednja tri mjeseca donijela su promjenu u Facebookovom algoritmu, koja nudi mogućnost bolje segmentacije i sponzoriranih oglasa na lokalnom nivou koji ulaze u newsfeed, sa prikazom YouTube na True Views i “pametnije” brendiranog sadržaja. Uz ovakve alate možemo i trebamo biti spremni za 2013, godinu digitala i zrelosti društvenih medija.
Počeću od septembra. Na početku posljednjeg kvartala uspjeli smo da postignemo konverziju (pospješimo prodaju), povećamo saobraćaj ka sajtovima, redukujemo vrijeme odgovora korisničkog servisa i postignemo kvalitativni i kvantitativni uspjeh na društvenim medijima i digitalu za naše klijente. To je doprinijelo tome da se i mnogi klijenti “prešaltaju” sa tradicionalnih advertising agencija i proceduralnih osnova lokalne advertising industrije.
Vrlo sam ponosan na svoj tim i činjenicu da smo uspjeli da obezbijedimo pravi povratak investicija u digitalnom svijetu.
Za one koji ovu godinu ne počinju sa našim timom, želim da istaknem nekoliko stvari koje bi trebalo da zahtijevaju od onih koji vode digitalne kampanje i kreiraju sadržaje na društvenim medijima u 2013. godini, kako bi je završili uspješno.
Razvijajte svoju kompaniju tako da bude spremna da prihvati promjene – ključan dio uspjeha u digitalnim komunikacijama je spremnost da se prihvati eksterni tim, da se razvije osećaj da on postaje dio krvotoka vaše organizacije i omogući mu se pristup svim informacijama koje vaša kompanije može da dostavi. Osim toga, potrebno je educirate svoje zaposlene i da razumijete da svaki pojedinac u vašoj kompaniji ima potencijalno visoku “digitalnu vrijednost” koja može da pomogne povećanju aktivnosti kompanije.
Dokaz da rezultati postoje – Novi mediji donose rezultate i tačka. Oni obezbjeđuju nove potencijalne klijente i kupce, pospješuju prodaju, povećavaju intenzitet saobraćaja i, ako se korsite pravilno, dovode do sniženja troškova rada, skraćuju vrijeme odgovaranja i nude “pametne” automatizovane sisteme.
Probajte, eksperimetišite, analizirajte i probajte ponovo – pravila ne postoje, ali zato možete da probate sve i vidite sve istog dana i u bilo koje vrijeme. Nema potrebe da čekate kraj kampanje da biste videli da ona nije bila uspješna ili da se suočite sa kreativnim krahom: možete – i trebate – da eksperimentišete na sve načine, a sada kada vam Facebook olakšava razvoj social awareness projekata, možete mnogo toga. Sve dok analizirate učinjeno i probate nešto novo, očekuje vas siguran uspjeh.
Ključ je u načinu na koji koristite društvene veze – digitalni mediji omogućavaju nam da svoje kontakte iskoristimo na nov način, jer nam olakšavaju povezivanje s potencijalnim kupcima. Prosječan broj prijatelja na Facebook-u u Srbiji je među najvišim u svijetu, i tu se krije veliki potencijal. Iskoristite prednost ličnih veza na društvenim medijima kako biste došli do njihovih prijatelja, a tu su vaši potencijalni kupci.
Želimo vam da u 2013. godini uspješno realizirate budžete za kreativne aktivacije, koje predstavljaju jedini pravi način za unapređenje brenda, poslovanja i profita!