Razgovarao: Ekrem Dupanović
Media Marketing: Postoje mišljenja da advertising industrija nije u krizi, da njeno zlatno doba tek dolazi. Da li je to tačno?
Mojca Randl: Vjerujem da oni koji imaju veliku širinu i oštar fokus, nikada ne dolaze u krizu. Mjesto i ulogu advertising agencija, kao i svih drugih aktera na tržištu, diktiraju, prije svega, ukupna ekonomska zbivanja, a ako imaš pravu širinu, možeš predvidjeti šta će se desiti sutra i možeš se tome prilagoditi ili krenuti u pogrešnom smjeru.
Media Marketing: Direct Media Grupa je iz najveće medijske agencije u regionu prerasla u najveći komunikacijski sistem koji posluje u osam zemalja. Da li je ovo trka kojoj nema kraja? Razvijamo se da bismo osigurali prestiž, da bismo ostali u igri ili nešto treće?
Mojca Randl: Prestiž već dugo nije nešto za čim bi smjela čeznuti bilo koja agencija. Mi jesmo postali najveći komunikacijski „one stop shop“ u regionu, agencija koja klijentima nudi multidisciplinarnu uslugu. Čak bih bez lažne skromnosti mogla reći da se u mnogim segmentima, koji nam do prije nekoliko godina nisu bili dominantni u poslovanju, danas možemo smatrati inovatorima. No, suština je ostala nepromijenjena, a to je da se ekspertiza i servis stalno nadograđuju. Dakle trka da – ali sa samima sobom.
Media Marketing: Ako prihvatimo formulaciju da najbolja advertising vremena tek dolaze, da li to znači da su ona već stigla ili će doći za pet, možda čak za deset godina?
Mojca Randl: Kada razgovaram sa mojim malo starijim kolegama i slušam sa kakvom nostalgijom u očima pričaju o prošlim vremenima, slažem se sa većinom konstatacija. Fijevi su bili veći, a uz to i zarade puno bolje, puno je bilo znanja, ali rad je isto tako bio zahtjevan. Danas je otprilike isto. Meni ‘zlatna vremena’ ni u kom slučaju ne znače ništa u smislu da posao teče bez problema i da živiš u nekakvom fiktivnom raju. To ne postoji nigdje. Zlatna vremena znače, da radiš u timu sa ljudima koji su profesionalci, u agenciji ili na strani klijenta koji su predani svemu što je povezano sa radom u bilo kojem dijelu upravljanja brendovima.
Media Marketing: Da li su sve regionalne agencije spremne za promjene u industriji?
Mojca Randl: Da li uz Direct Mediu postoje još neke regionalne agencije (smijeh)? Šalim se. Ne mogu ocjenjivati situaciju u drugim agencijama, ne bi bilo fer jer ih ne mogu vidjeti iznutra. Za Direct mogu samouvjereno tvrditi da smo spremni ili, čak i više, da smo već dugo unutra. Da se razumemo: to nikako ne znači da se svaki dan ne susrećemo sa izazovima na različitim tržištima. Međutim, ako posmatramo Direct Media kao regionalni lanac, mislim da su internacionalne i regionalne kompanije, koje su nam već duži niz godina zajednički imenitelj na mnogim tržištima, pokazatelj da smo otišli daleko i u razumijevanju potreba klijenata i u primjeni novih alata i tehnologija.
Media Marketing: Stalno se govori o krizi oglašivačke industrije, ali ne toliko i o krizi brendova. Da li se dramatične promjene odražavaju i na brendove?
Mojca Randl: Fascinantno mi je upoređivati Interbrandove podatke o najvrijednijim brendovima kroz duži vremenski period pred recesijom i u recesiji. Na prvi pogled izgleda nevjerovatno, da su skupi i dosta prestižni brendovi, kao na primjer Mercedes, BMW, Gucci i Louis Vuitton i u krizi svo vrijeme povećavali vrijednost svojih brendova! Stvar je jednostavna: znaju što rade. Imaju pravu širinu razmišljanja i u tome rade jasan fokus svog brenda, u kojem stalno rade male promjene koje brend prilagođavaju tome što se dešava na tržištu.
Media Marketing: Godina je 2015. i stare marketinške mantre zamijenjene su nekim novim, kompleksnijim. Sada to više nije storytelling nego storyshowing. U čemu je razlika, šta je teže za agenciju, a šta je bolje za klijenta?
Mojca Randl: Zar nije nova marketinška mantra za ovu godinu storydoing?(smijeh). Duboko sam uvjerena da su u ‘telling’, ‘showing’ ili ‘doing’ dosta nebitni detalji u činjenici da je bit brendinga povezana sa korenom tih reči – sa ‘story’. Brend koji nema svoje priče nema ni strategije. I tu priču mora jednostavno živjeti. Možda je prava marketinška mantra ‘storyliving’. Pod jakim sam utiskom knjige, koja će, verujem, izaći još u ovoj godini, a koju je napisao moj kolega i prijatelj Mitja Tuškej. Mitja, koji operativno vodi poslove u Direct Media u Sloveniji, piše baš o tome, koliko je značajna priča brenda koja je unikatna i koja je u svojoj biti nepromjenljiva. I baš ta nepromjenljivost je najteži zadatak kako za agenciju tako i za klijenta.
Media Marketing: Spustimo se s ovog globalnog, pa onda regionalnog nivoa na vaš personalni. Da li je agencija Direct Media Slovenija već spremna za ta zlatna vremena? šta ste sve vi u agenciji morali uraditi da biste pratili razvoj profesije i tehnologije i da biste bili spremni?
Mojca Randl: Spremnost nije u nekom ‘programu’ rada. Sve je – na neki tajanstveni način – dosta jednostavnije. Očito je, da je to meni i mojim kolegama, koji smo ušli u advertising početkom devedesetih godina prošlog stoljeća, dosta dobro uspjelo i unutar agencije Formitas i dalje, unutar agencije Direct Media. Imamo talentovane suradnike koji rade sa strašću i odgovornošću te tako grade ličnost kroz stalnu edukaciju. U zaadnje četiri godine, otkad smo i mi Slovenci dio Directa, odlično vidim, kako naša misija ima svoj stvarni značaj u praksi, a to je kvalitetna suradnja sa klijentima i odlični poslovni rezultati brendova za koje radimo. I mislim da su uz kreativnost, privrženost i znanje bitni elementi za danas i sutra još i partnerstvo, hrabrost, duboko međusobno razumijevanje i poštovanje. Mi na taj način nastojimo da gradimo naša partnerstva od kojih mnoga traju već dugi niz godina, poput saradnje sa Fruktalom i Šparom i mnogim drugim klijentima koji razumiju šta znači duboko prepletena suradnja. Ako sve to poznajemo i uz to znamo sve to povezati u jednu cjelinu, onda smo spremni.
Media Marketing: Prošlu godinu ste cijelu proveli na Baliju, ‘pobjegli’ ste od svega da malo dođete sebi. Da li je taj ‘bijeg’ bio zapravo motiviran time da na miru razmislite o vremenima koja dolaze i da kreirate pobjedničke strategije?
Mojca Randl: Bio je to stvarno malo duži odmor posle 25 godina rada. Nisam u početku planirala da će trajati skoro cijelu godinu dana. Zbog kćerkine škole potrajalo je nešto duže od planiranog. Mitja i njegova supruga Maja, moji prijatelji već 30 godina, došli su me posjetiti i proveli smo deset izuzetno punih i opuštenih dana, u kojima smo pričali o svemu i svačemu. Ne, moj cilj nije bio da razmišljam o vremenima koja dolaze i da kreiram strategije za sutra. Jednostavno došlo je do odluke da je vrijeme za nešto drugačije. Ali svakako mi je ta godina, koju sam preživjela u potpuno drugoj realnosti od naše, evropske realnosti, donijela neki novi, optimističniji, umereniji i pragmatičniji pogled na sve što se događa oko nas. Svakako jako pozitivno iskustvo.
