Razgovarao: Ekrem Dupanović
Direct Media ove godine obilježava dvadeset godina postojanja. Obzirom da se radi o agenciji koja je u protekle dvije decenije ostavila dubok trag u regonalnoj advertising inustriji, odlučili smo da kroz razgovore sa ključnim ljudima agencije predstavimo sistem Direct Media United Solutions i sve ono što je važno da bi se bolje razumjele aktuelnosti i trendovi u našoj industriji. Tako je nastala ideja o seriji razgovora Intervju DM XX koja počinje danas. Moja prva sagovornica je Marija Matić, Strategy & Clients DirectorDirect Media United Solutions.
Marija je diplomirani inženjer mašinstva sa više od dvadeset godina iskustva u advertising i komunikacijskoj industriji. Nakon završenog fakulteta radila je na katedri za Mašinske materijale Mašinskog fakulteta, na istraživanjima termoenergetskih postrojenja. Tokom studiranja bila je urednik, novinar i voditelj na Radio Indeksu. U svijet advertisinga ušla je 2000. godine kao media planer u agenciji Ovation BBDO. U Direct Mediji počinje raditi od samog osnivanja agencije, gdje je prošla niz pozicija od kojih su najznačajnije Media Planning Director i Data & Communications Director. Od 2019. je u United Mediji na poziciji Head of VIDA addressable advertising, prve regionalne platforme za adresabilno oglašavanje. Trenutno je na poziciji Strategy & Clients Director u Direct Media United Solutions. Bila je zadužena za kreiranje različitih in house alata za mjerenje ciljnih grupa, ispitivanje tržišta i razvoj standardizovane metodologije Direct Media Communications scale.
Učesnik je brojnih konferencija i panela u Srbiji i regionu, a svoja znanja prenosi mladim liderima i kroz doprinos u kreiranju internih edukativnih programa Direct Media. Član je radne grupe IAA za izradu profesionalnog kodeksa Srbije u Marketing komunikacijama i Advertisingu.
Media Marketing: Kada bacite pogled preko ramena i vratite se 20 godina unazad, da li je to bila dobra odluka za vas da ostavite mašinstvo i počnete se baviti medijima i advertisingom? Da li biste i danas donijeli istu odluku?
Marija Matić: Sada kada gledam unazad mislim da je tada to bio veoma hrabar potez, a opet… u to vreme upravo mašinski inženjeri su bili oni koji su stvarali medijsko tržište. Pa ko bolje poznaje pionirske korake naše industrije ne vidi ništa neobično da mašinski inženjer bude u jednoj medijskoj agenciji, pogotovo u Direct Mediji. Najvažnija prednost i odluka je bila što su vodeći ljudi u Direct Mediji bili upravo mašinski inženjeri i što smo se mi mnogo dobro razumeli.
Sa druge strane, imala sam, kao student, iskustvo u radu na radiju kao urednik i voditelj pa sam i medije veoma dobro poznavala i volela. Kasnije sam shvatila da je media planiranje u stvari jedan inženjerski pristup samo primenjen u medijima. I eto me tu, već više od 20 godina.
Media Marketing: Za sve te godine u vašem se poslu dosta toga promijenilo, vaša je karijera svo vrijeme išla uzlaznom putanjom, radili ste na puno različitih projekata, ali jedan zauzima posebno mjesto i veže se za vaše ime – addressable marketing VIDA. Šta je VIDA?
Marija Matić: Zaista sam veoma ponosna na ceo projekat i ceo tim koji je radio na razvoju ove platforme. Preko 100 ljudi iz cele United Grupe učestvovalo je u razvoju VIDA platforme. Bio je to impresivan rad, tim izuzetnih stručnjaka i profesionalaca koji je omogućio da za manje od godinu dana nastane tako značajna inovacija u advertajzingu. Imala sam čast da vodim ovaj projekat i da učestvujem u razvoju ad tech platforme od samog početka. VIDA ili Video dynamic advertising je prva regionalna addressable advertising platforma. Ona predstavlja svetsku inovaciju u ovoj oblasti jer omogućava da u realnom vremenu tokom trajanja televizijskog programa mogu da se vrše zamene reklamnih blokova. Ukratko, ona omogućava da različita domaćinstva, dok gledaju isti TV program, vide različite reklame. Putem addressabilnog oglašavanja televizija, kao najuticajniji medij, dobija digitalne karakteristike koje se ogledaju pre svega kroz digitalnu metriku i korišćenje digitalnih uređaja za prenos poruka. Putem ove platforme kombinujemo najbolje osobine televizije i digitala i klijentima pružamo efikasnije kampanje te trasiramo put budućnosti oglašavanja.
Media Marketing: Sada ste ponovo u Direct Media United Solutions gdje ste Strategy & Clients Director i član borda direktora agencije. Vratili ste se kući, ili zapravo niste ni odlazili obzirom da je i Direct Media dio Uniteda?
Marija Matić: Od 2000. godine, kada sam ušla u advertajzing, ja sam zapravo u istom sistemu, što je verovatno retkost za današnje vreme. Samo su se pozicije i projekti smenjivali i nadograđivali. Imala sam veliko zadovoljstvo da radim uvek inspirativne i interesantne projekte i kampanje za preko 100 klijenata, od kojih su mnogi bili vodeći u svojim kategorijama. Pre svega to se odnosi na rad u Direct Mediji gde sam prošla različite pozicije od Media planera, preko Media Planning Directora i Data & Communications direktora i bila deo jednog izuzetno uspešnog tima koji je izgradio najveću regionalnu agenciju. U United Mediji sam vodila VIDA addressable advertsing projekat koji je omogućio da spojim svo iskustvo koje sam stekla radeći u advertajzing industriji, ali i da nadogradim svoje znanje nekim novim oblastima koje su potrebne za razvoj ad tech platformi i iskoristim obrazovanje koje sam dobila kroz gimnaziju kao matematičko programerski saradnik i kasnije kroz studiranje tehničkog fakulteta. Kroz ovaj projekat sam upoznala ceo sistem i snagu i United Medije i United Grupe.
Sada sam na poziciji Strategy&Clients Director u Direct Mediji. Na neki način, ponovo neka nova iskustva. Što je dobro.
Media Marketing: Sa osmatračnice Strategy & Clients Directora imate odličan pregled tržišta. Znate potrebe klijenata, kakva im vrsta usluge treba, kakav servis…? Šta je na kraju dana najvažnije u odnosima na relaciji klijent-agencija?
Marija Matić: Uvek bih rekla da je poverenje između klijenta i agencije ono što je najvažnije. Iz tog odnosa poverenja i poštovanja slede svi dalji uspešni koraci i dugoročna saradnja.
Kako se komunikacija u savremenom dobu usložnjava i menja, tako je klijentima sve važnija agencija i ekspertiza koju agencija ima kako bi pomogla u ostvarivanju efikasne i efektivne komunikacije. To je jedan zajednički put sa istim ciljem, da poruka stigne do pravog potrošača. Ova oblast komunikacije se stalno usložnjava pa mislim da je sve više važna sinergija između klijenta i agencije. Znanje i veštine, koje su potrebne u današnjem svetu advertajzinga, prevazilaze veštine koje su se nekada tražile. Ulazi se sve više u polje tehnologije, podataka, analiza, automatizacije….
Proces oglašavanja se sve više usložnjava pa je potreba klijenata pre svega da se kroz stalno nove informacije i usluge dobiju relevantni uvidi i efikasno vođenje kampanja.
Media Marketing: Direct Media se prethodnih godina dosta transformisala. U kojim se uslugama, odnosno biznis segmentima, najviše proširila?
Marija Matić: Direct Media se transformisala prateći put transformacije čitavog advertajzing eko sistema. To je jedan prirodan proces razvoja.
Sigurno da je najveća transformacija nastala vezano za digital, ali uvek volim da istaknem da digitalna transformacija nije samo uticaj i razvoj digitalnih medija, već i potpuno nov pristup mnogim oblastima rada. Doba korone u kojem živimo je upravo pokazalo snagu digtalne transformacije koju smo doživeli putem pre svega tehnologija za online sastanke, ali i mogućnosti rada od kuće, novog mindseta zaposlenih i prioriteta koje postavljaju.
Kroz takvu digitalnu transformaciju i Direct Media se menja i živi.
Ako govorimo o nekim novim uslugama onda bih mogla da konkretizujem priču kroz nabrajanja usluga koje smo razvili i koje sada nudimo klijentima, pored onih glavnih usluga media planiranja i buyinga. Samo nabrajanje novih usluga pokazuje put transformacije Direct Medije: research, insight, social media, creative, digital content production, media analytics, sentiment analize, programmatic, influenser marketing, data science…
Media Marketing: U Direct Mediji ste od osnivanja agencije, punih 20 godina. Kako danas vidite sistem iznutra, šta je to što Direct razlikuje od drugih i šta biste vi izdvojili kao nešto što pravi tu razliku: kultura agencije, stalne inovacije u organizaciji rada i uslugama koje se nude klijentima, mladi i ambiciozni ljudi…
Marija Matić: Ovo je često pitanje koje dobijem za jubilej koji Direct Media obeležava ove godine. Moj odgovor je uvek isti. Direct Media je pre svega emocija za sve ljude koji su ikada radili u njoj. Bez obzira gde su sada, postoji poseban odnos prema Directu.
Naša najveća prednost je što smo velika lokalna agencija koju svako od nas stvara sopstvenim naporom i znanjem. Svaki korak u razvoju Direct Medije nastao je unutar agencije i pažljivo je promišljen i građen.
Naši odnosi sa partnerima su dugoročni, zasnovani su na poverenju i poštovanju, uz ogromnu ekspertizu koju pružamo partnerima kako bismo zajedno ostvarili postavljene ciljeve.
Media Marketing: Vrhunski digitalci su danas jako cijenjeni na tržištu. Mnoge agencije ne žele ulagati vrijeme i resurse u njihov razvoj, radije ih privlače boljim ponudama i „kupuju“ gotove. Tako se dogodilo da je i iz Directa zadnjih godina otišlo nešto uposlenika u druge agencije, ali se većina njih ubrzo vratila, što je vrlo zanimljivo. Zašto su se vratili?
Marija Matić: Svuda pođi, kući dođi…. Zbog tog neobičnog osećaja o kojem sam već govorila, a koji svi koji su radili u Directu imaju prema agenciji, slobode koju Direct Media pruža, zajedništva koje gradi, brižnosti koje ima, mogućnosti da se najviše nauči, da sopstvenim snagama stvaramo jedinstvenu agenciju, da znamo da smo upravo svojim ličnim trudom ugradili još jednu kockicu u mozaik koji se zove Direct Medija. Da sve svojim radom postižemo i uspevamo. I da zbog svega ovoga stalno bivamo sve jači.
Media Marketing: S obzirom na vaše znanje i iskustvo moram vas pitati kako vidite budućnost advertising industrije koja sve više postaje digitalna. Znam da je nezahvalno o ovome govoriti jer se industrija mijenja svakog dana, ali ipak…
Marija Matić: Razvoj idnustrije pre svega vidim u korišćenju tehnologija i upotrebi podataka. Vidim je kao veoma naprednu industrijsku granu koja će biti neophodna svakoj firmi, nebitno da li je malo, srednje ili veliko preduzeće. Tržište advertajzinga će se samo širiti i pronalaziti način kako da se dođe do potrošača jer će u moru informacija, medija i smanjenja pažnje biti teško zadobiti nečije interesovanje. U tom sistemu tražiće se način kako doći do potrošača i kako se pozicionirati na tržištu. A filozofsko pitanje ostaje, da li će osnovna uloga ljudskog roda biti uloga potrošača u savremenom društvu.
Media Marketing: Kako će se, u skladu s promjenama u industriji, uslugama, servisima i zahtjevima klijenata, mijenjati advertising agencije?
Marija Matić: Po mom mišljenju, advertajzing agencije će sve više postajati tehnološke kompanije. Tako vidim budućnost agencija. Automatizacija procesa i kombinacija tehnologije i kreativnih rešenja će biti osnovne usluge koje će agencije pružati. Neprikosnovena ekspertiza u polju oglašavanja će biti ono što će omogućiti agencijama da uspeju u budućnosti.
Media Marketing: Posvećeni ste budućnosti i mladim ljudima kojima, kroz razne interne edukativne programe Direct Media, pomažete da lakše savladaju sve izazove svoje profesije. Šta mlade danas najviše zanima?
Marija Matić: Moje iskustvo govori da ih na početku najviše interesuju digital i kreativne usluge, a da tek zatim nalaze interesovanje i u drugim oblastima u okviru advertajzinga. Ono što mislim da je najvažnije za njih je da pronađu inspirativne mentore koji će im pokazati širinu sveta komunikacije i pomoći im u pronalaženju sopstvene uloge i pozicije u ovoj industriji u nekom dugoročnom periodu.
