Piše: Christopher Heine
Google je u utorak priznao da nisu bili u pravu što su tražili od Google+ korisnika da koriste i druge digitalne proizvode ove kompanije, što predstavlja značajan zaokret za njihovu društvenu platformu koja je 2011. godine najavljivana kao „ubica Facebook-a“. Ova kompanija sa sjedištem u Kaliforniji neće više tjerati Google+ korisnike na druge proizvode i prebacit će neke od funkcija u druge Google usluge.
Ovakav razvoj događaja nameće pitanje da li je Google+ na izdisaju, a posebno među oglašivačima. Kada smo pitali nekoliko agencijskih šefova da daju svoje mišljenje očekivali smo prije svega neku vrstu eulogija. Ali umjesto toga, dobili smo odgovore koji su bili prilično umjereni.
„Google+ kavog ga poznajemo je mrtav, ali neke njegove djeliće, nakon što se odvoje, koristit ćemo u budućnosti“, predviđa Matt Rednor, CEU u Decoded Advertising. „Hangouts, na primjer, je mnogo bolja video-komunikacijska platforma nego iPhone-ov FaceTime i može biti uspješan alat s mnogo većim dosegom ako se izbaci kao zaseban proizvod.“
Ove vrste promjena, kaže Rednor, su već u toku. Na primjer, dijeljenje lokacija Google+ je prebačeno na Google Hangouts, a fotografije iz platforme su preseljene u Google Photos. YouTube komentari se više ne pojavljuju na Google+, a uskoro YouTube neće zahtijevati od komentatora da posjeduju Google+ račun.
„Nema smisla da vaš Google+ profil bude vaš identitet u svim ostalim Google proizvodima koje koristite“, objavio je Google u svom saopštenju na blogu.
Ryan Fey, suosnivač i glavni brend menadžer kompanije Omelet, pohvalio je Google zbog njihove historije digitalnih inovacija, u smislu da pomjeraju granice u svijetu pretraživanja, oglašavanja itd. Ali je također bio oštar kada su u pitanju greške tehnološkog giganta sa Google+ proizvodom.
„Učinio je da se njegovi fanovi osjećaju iskorišteno, a ne voljeno“, rekao je Fey, „što je osjećaj koji se, po mom mišljenju, zadržao u protekle četiri godine. Korisnici nikada zapravo nisu pohrlili na Google+ i ne vjerujem da će se to sada promijeniti. Ali zaista im aplaudiram za prepoznavanje želja njihove publike, uočavanje onoga što funkcioniše, a što ne i poduzimanje pravih koraka za poboljšanje situacije.“
Nemogućnost Google+ da privuče konzistentne korisnike je imao poslovne posljedice, omogućavajući rivalima, Facebook-u i Twitter-u, da postanu de facto sidrišta društvenih medija za integrirane brend kampanje. Međutim, nije uvijek bilo tako. Oglašivači poput Cadbury-ja, ESPN-a, PlayStation-a i Ferrari-ja zagazili su sa oba stopala prije samo nekoliko godina.
U isto vrijeme, Grant Owens, direktor za strategiju u kompaniji Critical Mass, kaže da je Google privukao vrijednih podataka tokom djelovanja Google+, koje, po njegovom mišljenju, vjerovatno nije gotovo.
„Ne mislim da će Google u potpunosti ubiti bilo šta što im omogućava da uvežu podatke korisnika“, rekao je on. „Kombinovana priča podataka je ono što su oglašivači, a posebno programatični oglašivači, spremni dobro platiti. Ako Google može demontirati cijeli Google+ bez podrivanja kombinovanog pregleda podataka, onda bih mogao zamisliti kako ga puštaju da nestane u zalazećem suncu. Ali, ako Google+, na bilo koji način i dalje podupire jedinstveni pregled podataka potrošačke perspektive, onda će se zadržati još neko vrijeme“.
Owens zapravo tvrdi da bi Google+ mogao doživjeti preporod zahvaljujući milenijalcima i drugima koji traže „sigurno utočište“ od roditelja navučenih na Facebook.
„Vidio sam da Google+ funkcioniše negdje između Reddit-a i Medium-a sa strastvenim postovima i raspravama neopterećenim fotografijama beba uploadovanih od strane starih srednjoškolskih drugarica (čitaj. Facebook) ili R.I.P. hashtagom u čast neke preminule zvijezde (čitaj Twitter)“, objasnio je on. „Također, tokom godina proučavanja digitalnih ponašanja, naučio sam da nikada ne treba potcijeniti kontra-kulturu. Kada se reflektor pažnje isključi… upotreba unutar malog skupa progresivnih korisnika može mu dati novi život“.
Jedno je sigurno: količina živosti koju je Google+ imao do sada nije bila dovoljna. Šta će se događati sa svim pokretnim dijelovima oko njega bit će pod budnim okom oglašivača koji brinu o podacima.