1. Poduzeća Linkedin još uvijek ne shvataju kao poslovnu platformu za gradnju ugleda kod poslovnih partnera i kupaca. Vrlo mali postotak poduzeća ima svoju stranicu na Linkedinu.
2. Lunderova savjetuje korištenje ličnog profila za predstavljanje poduzeća. Predlaže da na Linkedinu otvorite stranicu poduzeća, a da administrator, šefovi i najvažniji uposlenici imaju aktivne internet stranice na kojima će se profesionalno predstaviti.
3. Budite aktivni na svom profilu. Bit će zanimljiviji ako mu dodate videosnimke, infografike, drugi sadržaj i vizuelne elemente. „Isplati se dodati link na internet stranicu i blog poduzeća, jer 45 odsto posjetilaca s Linkedina posjeti još neka druga mjesta na internetu,“ ističe Lunderova.
4. Greška je ako poduzeće na Linkedinu predstavlja samo svoju ponudu, a ne i zaposlene koji su „najbolji ambasadori poduzeća“.
5. Pogrešno je planiranje upotrebe Linkedina u marketinške svrhe, ako on nije uključen u marketing strategiju. Većom zapaženošću gradite zajednicu. Pozovite na svoju stranicu što više ljudi koji vam mogu koristiti u poslu. To možete učiniti pozivima, promocijom, akcijama i preporukama.
6. Ljudi iz marketinga pri traženju mogućih kupaca na Linkedinu nisu tako uspješni, kao što bi mogli biti, ako nemaju razgranate mreže s više od 500 kontakata, ako se na svom ličnom profilu nisu marketinški usmjereno predstavili i ako nisu uključeni u 50 skupina. Brigita Lazar Lunder savjetuje profil koji ukazuje da su otvoreni za povezivanje i posao, recimo s Linkedin Open Network (LION), koji predstavlja nadgradnju osnovnog besplatnog profila.
7. Greška je i ako zaboravite sondirati moguće stranke. Sve koji pogledaju vaš profil ljubazno upitajte da li im možete nekako pomoći. Među ljudima u vašoj mreži pogledajte ko ima zanimljive linkove i zamolite da vam pošalju kontakt, jer to Linkedin omogućava.
8. Lunderova savjetuje da budete aktivni pri komuniciranju s kupcima preko sekcije pitanja na Linkedinu. „U rubrici pitanja i odgovori te unapređenje stanja, vaši kontakti mogu napisati primjedbe koje mogu dovesti do poslovne saradnje,“ kaže sagovornica. Pametnim pregovaranjem možete učvrstiti slavu stručnjaka i lidera u svojoj tržišnoj niši.
9. Na Linkedinu se ne okamaćuje pasivni, već agresivni marketing sa stalnim osvježavanjem statusa, aktivnom saradnjom u skupinama, oglašavanjem… „Linkedin su prošle godine proglasili za najmoćniji alat za upravljanje odnosima s kupcima, veću prepoznatljivost te efikasniji i brži prodor na strana tržišta. Na Linkedinu je 259 miliona ljudi iz 200 država koji govore 18 jezika,“ upozorava Brigita Lazar Lunder.
10. Premalo ili previše komuniciranja sa strankama na Linkedinu ne koristi. Kompanije svoj profil trebaju optimizirati i osvježavati dva puta sedmično. Kao kod tržišnog komuniciranja i ovdje važi pravilo „manje je više“, što znači da poduzeća obavljaju samo ono što ima dodanu vrijednost za njihove stranke.
11.Među greškama poduzeća u traženju potencijalnih kupaca i gradnji odnosa s njima, Lunderova navodi činjenicu da poduzeća otvaraju svoje profile na Linkedinu, ali ne grade na njemu svoje zajednice. „Ne zaboravite da su vaši pratioci zagovornici vaše robne marke i da vam u širenju zajednice mogu pomoći i vaši zaposleni, kupci i poslovni partneri svojim preporukama,“ kaže sagovornica. Pri tom ističe da je mrežu pratilaca najbolje početi graditi sa zaposlenim i zato ih podstičite da završe svoje profesionalne Linkedin profile i da automatski postanu pratioci Linkedina ispred svog poduzeća.
12. Greška je da poduzeća premalo ulažu u pridobijanje novih pratilaca. Polovica pratilaca poduzeća tvrdi da je veća vjerovatnost da će kupiti proizvode i usluge poduzeća koja prate na Linkedinu. Lunderova kompanijama savjetuje da za privlačenje pravih pratilaca koriste visoko ciljane oglase koji brzo privlače javnost koju poduzeće želi dostići. Takozvani ‘folow oglasi’ se prikazuju na Linkedinu i možete ih ograničiti na članove u izabranim industrijama, kompanijama ili regijama.
13. Greška je i to da poduzeća na svoje internet i druge stranice ne dodaju linkove na svoj profil na Linkedinu. Na internet stranici poduzeća dodajte ikonu ‘prati’ (folow) da biste jednostavno, samo jednim klikom, dobili nove pratioce. Loše je da poduzeća ne promoviraju svoje Linkedin stranice na svojim marketinškim i prodajnim materijalima. Poduzećima se preporučuje da na svim svojim marketinškim materijalima kao što su elektronska pošta, vijesti i blogovi, dodaju link do svoje Linkedin stranice.
14. U marketingu na Linkedinu poduzeća premalo koriste alate koje Linkedin nudi za marketing i ciljno oglašavanje s raznim filterima kao što su geografska ograničenja, funkcija u poduzeću ili djelatnost.
15. U marketing na Linkedinu poduzeća ne uključuju zaposlene i pratioce kako bi im oni pomogli širenjem sadržaja, svojim mišljenjem ili nekako drugačije.
16. U marketingu na Linkedinu samo rijetka poduzeća koriste sponzorirane oglase i kampanje. Takvi su alati na raspolaganju, a za poduzeća nisu sasvim besplatna.
17. Šteta da poduzeća ne analiziraju podatke o pratiocima. Budite pažljivi kod mjerenja i metrike stanja podzeća kako biste preciznije mogli komunicirati s partnerima i kupcima.