U reviji The Drum su, na osnovu odgovora koje su dobili iz oglašivačkih, medijskih, kadrovskih i istraživačkih agencija, definirali omiljena savremena radna mjesta u marketingu koja prije pet godina nisu ni postojala.
Evo deset profesija budućnosti koje je definirao magazin The Drum:
1. Vođa praćenja potrošačkih trendova i tehnološkog razvoja (Head of Futures)
„U današnjem svijetu koji se neprestano mijenja agencije moraju stalno pratiti događanja i pomagati klijentu da kormilari kroz promjene. U našoj agenciji smo radno mjesto vođe praćenja trendova uspostavili prije dvije godine. Njegov je zadatak da prati potrošačke trendove i tehnološki razvoj. Od njega očekujemo da prati relevantne konferencije, da bude misaoni vođa i da vodi klijente ne samo po današnjem svijetu, već i po budućem,“ kazao je Henry Daglish, direktor britanske medijske agencije Arena.
2. Menadžer odgovoran za sreću i zadovoljstvo zaposlenih (Chief Happines Officer)
„Kompanije svih oblika i veličina su sve više svjesne da moraju razvijati vlastiti brend dobrog poslodavca koji će osiguravati da su svi zaposleni sretni i zadovoljni i da je atmosfera u kompaniji na visokom nivou, kako bismo zadržali svoje zaposlene,“ kaže Bob Markwell, direktor britanske kadrovske agencije Pitch.
3. Upravljanje sveprisutnim kanalima (Head of Omni-chanel)
„To da potrošači više gotovo da i ne prave razliku između digitalnih i fizičkih kanala, znači da se moramo pobrinuti za cjelovitiji pristup njihovom kreiranju – pristup koji će potrošaču ponuditi jedinstveno iskustvo. Agencije već ruše granice između različitih strukvonih uloga pri čemu je zadatak osobe, kao što je onaj ko upravlja sveprisutnim kanalima, da koordinira zajedničkim i cjelokupnim pristupom te dođe do cjelovitog rješenja, „ kaže Jim Whyte, stariji analitičar u konsultantskoj kompaniji Fitch.
4. Stručnjak za optimizaciju trgovine aplikacijama (App store Opimisation Specijalist)
Julijan Smith, direktor za strategiju i inovacije, u mobilnoj agenciji Fetch, kaže da su nedavno zaposlili prvog stručnjaka za optimizaciju trgovina s aplikacijama koji će imati važnu ulogu u njihovim ključnim akcijama. „Osoba sa iskustvom iz pretraživačkog marketinga i s razumijevanjem kako ključne trgovine s aplikacijama razvrstavaju aplikacije, može suštinski doprinijeti većem broju prenosa aplikacija naših klijenata,“ pojašnjava Smith.
5. Vođa pretraživačkog marketinga (Search Manager)
Uloga vođe pretraživačkog marketinga još nikada nije bila tako važna kao danas, smatra Rob Markwell, jer konkurencija za najvidnija mjesta na internet pretraživačima nikada nije bila jača.
6. Vođa medijske atribucije (Head of Media Attribution)
„Kod atribucije se radi o poklon ekonometriji u našem nastojanju da razumijemo vrijednost i uticaj medija i ljudskog ponašanja na aktivnosti potrošača. Uloga vođe atribucije zahtijeva nekoga ko ima odličlna kvantitativna znanja koja je dobio radom na tržišnim istraživanjima i digitalnim medijima, odnosno, digitalnoj marketinškoj tehnologiji,“ kazao je o tom radnom mjestu Darren Goldie, direktor razvoja u agenciji Havas Media.
7. Menadžer odgovoran za dostizanje javnosti (Outreach Manager)
„Svi znamo da je sadržaj kralj. Uloga menadžera za doseg je da sadržaj pošalje do korisnika. Mora obezbijediti da ga objave blogeri i drugi izdavači internet medija. Od njega se zahtijevaju odlične vještine pisanja, prodaje i komuniciranja. Osim toga mora razmišljati izvan ustaljenih okvira kako bi mogao osigurati sadržaj kojeg korisnici žele. Poželjna su iskustva u radu na području odnosa s javnostima, tržišnog komuniciranja i marketinga. Ta nova uloga može osjetno povećati uspjeh pretraživačkog marketinga i vrlo je slična ulozi tradicionalnog piarovca,“ smatra Mikie Carter, direktor britanske kadrovske agencije Orchid.
8. Upravljanje društvenim medijima (Social Media Manager)
„Dok je upravljanje ugledom uglavnom bilo u domenu piarovskih i komunikacijskih odjela, u zadnjih se pet godina, paralelno s eksplozijom društvenih medija, pojavila potreba za njihovim cjelovitim upravljanjem i to za puno radno vrijeme. Stručnjaci za društvene medije moraju poznavati sve te platforme i njihovo tržište. Ne samo da upravljaju ugledom kompanije na internetu, već moraju strateškim akcijama širiti i njenu javnost. Kandidati za to radno mjesto imaju većinu iskustva iz odnosa s javnostima ili digitalnog marketinga,“ pojašnjava Mike Carter.
9. Kreativni direktor u medijskoj agenciji
„Ta uloga stvara malu zabunu kod klijenata i zaposlenih u medijskoj agenciji jer se pitaju da li to njihova agencija postaje kreativna agencija. Odgovor je – ne! Inovacije, ideje i kreativnost su ključne za poslovanje naših klijenata i povećanje njihove konkurentnosti. Zadatak tog kreativnog direktora jeste podsticanje agencijskih ljudi da razmišljaju drugačije i izbacuju uvijek nove ideje te ih motivirati na razmišljanje da je sve moguće,“ smatra Henry Daglish iz medijske agencije Arena.
10. Kreiranje korisničkog iskustva
„Termin ‘korisničko iskustvo’ je u digitalnom svijetu, doduše, prije pet godina već postojao, ali potražnja za kreatorima korisničkog iskustva nikad nije bilo veće nego danas, posebno zbog sve veće potrebe za internet i mobilnim stranama i aplikacijama koje bi bile jednostavne za