Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Izvor: TheDrum
Studija o navikama dijeljenja sadržaja na društvenim mrežama istaknula je rastuću privlačnost takozvanih „dark social“ aplikacija za privatnu razmjenu poruka, pa tako 63% ispitanika trenutno koriste takve kanale za razmjenu sadržaja i preporuka.
GlobalWebIndex i We Are Social su za potrebe ovog izvještaja proveli anketu sa više od 3.000 odraslih korisnika interneta u SAD-u i Velikoj Britaniji, a istraživanje je istaknulo koliko je opsežan ovaj trenutni otklon od otvorenih društvenih kanala i usmenih preporuka, koje koriste samo 54%, tj 51% ispitanika.
Kada se pogledaju najpopularnije aplikacije za privatnu razmjenu poruka, Facebook Messenger uzima lavovski dio, pa tako 82% ispitanika dijele sadržaje putem ovog kanala, daleko ispred sljedeće najbliže platforme, WhatsAppa, koju koristi 56%. Na drugom kraju ljestvice smjestili su se Instagram sa 34% i Snapchat sa 32%.
André van Loon, direktor istraživanja i uvida u agenciji We Are Social, rekao je: „Ovaj pomak u ponašanju potrošača naglašava koliko se marketing sada odvija putem društvenih medija, a posebno putem dark social kanala. Brendovi mogu raditi značajan marketing na otvorenim mrežama, ali kada je riječ o razgovoru među potrošačima o brendovima koje vole, o stvarima koje žele učiniti ili kupiti, te o preporukama drugih, sve se više toga događa u privatnim aplikacijama i kroz dijeljenje linkova. Marketeri će se morati truditi sve više da ciljaju i optimiziraju svoj sadržaj kako bi ATL kampanje za podizanje svijesti implementirali paralelno sa digitalnim sadržajem koji je jednostavan za dijeljenje, koji će potrošači tada moći slobodno koristiti i razgovarati o njemu kada oni to žele.“
Rastuća popularnost privatnih kanala pripisana je potrebi ljudi da se osjećaju „slobodnim da budu ono što jesu“ što je kao razlog navelo 48% ispitanika koji nisu toliko spremni da isti takav sadržaj podijele na javnim platformama.