Piše: Ejub Kučuk, predsjednik MITA Group Sarajevo
Ništa nije isto od kako je prije sedam godina prezentiran prvi iPhone. Gledao sam prije par dana prezentaciju na kojoj je Steve Jobs najavio mjenjanje kompletne industrije mobilnih telefona kombinujući widescreen iPod with touch controls, revolutionary mobile phone and breakthrough internet communications device. Sala, u kojoj se odvijala prezentacija, odzvanjala je od ovacija na prve dvije najave, dok je breakthrough internet communications device dobio slabiji aplauz iako je baš on, u kombinaciji s touch screen ekranom i appstore-om, promjenio svijet u kojem živimo na način koji nismo ni sanjali. Veliki dio razvijenog, a sve više i nerazvijenog svijeta, ne može zamisliti život bez interneta, bez društvenih mreža, bez informacija koje su im uvijek dostupne. Mnogo je toga postalo istorija, mnoge kompanije iz oblasti proizvodnje telefona, muzičkih uređaja, fotoaparata i pratećih industrija su nestale ili su pred nestankom. Mediji su se nepovratno promjenili, a multitasking, like, content, share, data, trafic, lead and privacy su postale najpopularnije riječi na svijetu.
A gdje je reklamna industrija danas?
Svijet i dalje pripada globalnim reklamnim dioničkim društvima koji su fokusirani na računovodstvene statistike poslovanja i u kojima se na prste jedne ruke mogu prebrojati lideri koji komuniciraju preko društvenih mreža ili, ne daj Bože, imaju otvoren neki profil. Međunarodni, regionalni i lokalni tradicionalni festivali su mjesta na kojima se žali za dobrim starim vremenima, gdje se non stop govori kako se trebamo promijeniti ako želimo preživjeti u budućnosti. Optimizam je odavno zaboravljen pojam.
S druge strane, mreže su pune ljudi koji nesmetano razmjenjuju informacije, kreiraju sadržaj, dijele preporuke ili pokopavaju brendove. Poslovno, mreže su prepune klijenata koji su izuzetno aktivni i dijele sve informacije iz svog života na Facebooku, Instagramu, Foursquareu, Twitteru, Linkedinu… No, i dalje su zatvoreni prema ovim kanalima oglašavanja, izdvajaju za njih maksimalno par postotaka ukupnog budgeta, traže dobre ideje i sadržaj koji će ih izdvojiti od ostalih, ali i dalje po cijeni po kojoj im «neki sadržaj» može raditi «student marketinga kojeg poznaju».
Godina 2013. je donijela mnogo promjena u svim oblicima komuniciranja
Dramatično su se izmijenila pravila i mogućnosti oglašavanja na internetu i na društvenim mrežama. Irelevantan, a dobrim dijelim i relevantan, sadržaj rijetko ko da će vidjeti bez dodatnog oglašavanja, a vaša web stranica će pasti drastično u pretraživačima bez velike posvećenosti sadržaju na društvenim mrežama. Trafic management koji podrazumijeva različite strategije i aktivnosti dovođenja posjetilaca na stranicu, konverzije i prodaja su glavne teme na internetu danas.
Tako je to u svijetu danas, ali na žalost BiH je daleko od svega ovoga. Niti jedan klijent nas još nikada nije pitao da mu povećamo promet na web stranici, da uključimo SEO i SEM, ne pada im na pamet da pričamo o konverzijama. Agencije su ostale u prošlom vijeku, 2014. godina je počela bez zvaničnog istraživača TV gledanosti, veliki dio tržišta uopće ne interesuju neka druga istraživanja, rijetki idu na festivale i konferencije, a glavni uvjet osvajanja nekog klijenta je najniža ponuđena cijena. Ovome trebamo dodati bitku za opstanak, napade iz susjednih država da preuzmu tržište bez ijednog otvorenog radnog mjesta, malverzacije svim i svačim. Iako smo po tome poznati kao država, mislim da vic u industriji niko nije ispričao već par godina.
MITA Group u 2013.
Prethodnu godinu MITA Group je iskoristila fenomenalno. Osvojili smo dosta novih klijenata, snimili tridesetak TV spotova, organizovali najveći kulturni događaj u državi, a mjesec iza toga i najznačajniji/najbolji koncert u oblasti techno muzike, postali smo certified Google AdWords and Display stručnjaci. Ali, značajnije od svega toga, projektovali smo, napravili i na svjetskom nivou lansirali najveću svjetsku platformu za najam Facebook aplikacija www.appssolut.com te osnovali agencije u Austriji i Turskoj. Ne želimo živjeti u prošlosti, želimo ići u korak s vremenom, želimo pokazati da su BiH i Adriatic region izuzetno kreativno područje bogato profesionalcima koji mogu osvojiti svijet.
I dok mnogi pišu o tome šta smo naučili u 2013. i o trendovima za 2014. u svijetu digitalnih komunikacija, ja ću sve čitaoce Media Marketinga podsjetiti na promjene koje su u nekoliko godina izmjenile svijet, a da toga nismo bili ni svjesni. Razgovori preko ručnog sata, izrada hrane putem 3D štampača, Google glass, zakrivljeni ekrani, hologramske replike istovjetne originalima, kućni uređaji koji se sami pale i komuniciraju s okolinom, automobili koji se sami parkiraju još prije deset godina su bili u domenu naučne fantastike, a danas je to dio normalne svakodnevnice. O kakvoj onda budućnosti za koju se trebamo pripremiti govorimo? Ona je davno došla, samo smo mi (cijeli reklamni svijet) zapeli u prošlosti iz koje rijetki imaju želje i snage da se izvuku i krenu dalje.
(Ejub Kučuk već 21 godinu radi u oblasti oglašavanja. Karijeru je započeo na radiju i TV, a od 1997. godine vodi vlastitu agenciju u BiH. Deset godina vodio je Publicis, Saatchi&Saatchi, Leo Burnett i ZenithOptimedia u BiH. Radio je i još uvijek radi s nekim od največih svjetskih klijenata i brendova. Posljednjih nekoliko godina se specijalizovao za savjetovanje u oblasti strateškog komuniciranja, osmišljavanja i vođenja predizbornih kampanja, reputation management-a i društvenih mreža. Danas je vlasnik i predsjednik uprave najveće svjetske platforme za najam Facebook aplikacija www.appssolut.com, a posjeduje reklamne agencije u Turskoj, Austriji i Bosni i Hercegovini.)