Razgovarala: Tina Cipot
Ovih smo dana objavili vijest da je Agencija Pristop zauzela treće mjesto u kategoriji najefikasnijih nezavisnih agencija, po Effie Effectiveness Indexu. Ovaj index mjeri komunikacijsku efikasnost marketinških agencija, oglašivača i robnih marki u 40 zemalja, koje svake godine organiziraju dodjelu Effie nagrada.
O Pristopu smo nedavno za Media Marketing magazin razgovarali s Primožom Pusarom. direktorom grupacije i iz tog razgovora vam prenosimo jedan dio.
Primož Pusar je direktor Pristopa, najveće mreže nezavisnih agencija u Jugoistočnoj Evropi. Pristopu se priključio 2006. godine. Prije toga je sarađivao sa slovenskim (ITEO Savjetovanje) i međunarodnim (Nehem International, Fier, ELM) konsultantskim kompanijama te s jednom od vodećih svjetskih finansijskih institucija-Deutsche Bank. Nakon što je diplomirao finansije svoje je znanje bogatio na uglednim evropskim (FU Berlin) i američkim (Cornell, Columbia) ustanovama i to prije svega na području finansija i marketinga koje povezuje i objedinjava u svom radu u Pristopu.
Ova godina je za Pristop počela s nagradama. Najprije je na ovogodišnjem takmičenju Effie Pristop osvojio naziv najefikasnije slovenske agencije, a dva dana nakon toga i nagradu Agencija godine na Slovenskom oglašivačkom festivalu. Kako ste u agenciji doživjeli te velike uspjehe?
Sretni smo da smo dobili priznanja na oba područja koja su ključni faktori uspjeha, kako za naše klijente, tako i za nas. Kreativnost i posvećenost poslovnoj efikasnosti, naime, zajedno tvore platformu na osnovu koje gradimo poslovnu uspješnost naših klijenata. Možemo se pohvaliti da u zadnje tri godine imamo stepen zadržavanja klijenata, takozvani retention rate, preko 95 odsto. Ono što je dobro i poslovno racionalno za naše klijiente, dobro je i za nas.
Nedavno ste dobili i regionalnu nagradu IABC za odličnost u komuniciranju, lani ste dobili četiri globalne IABC Golden Quill nagrade i to dvije na području organizacije događaja i dvije za upravljanje odnosima s javnošću. U čemu je tajna Pristopovog uspjeha na svim komunikacijskim područjima?
Iako će možda zvučati kao stereotip, ovdje se radi o predanosti odličnosti i o činjenici da se Pristopova kultura, sve od osnivanja, temelji na tome da jednostavno želimo biti najbolji. Za sebe i za svoje klijente. Želimo pobjeđivati svaki dan na svim područjima. Zato se širimo kako u smislu znanja i disciplina, tako i u smislu povezivanja i geografske prisutnosti. Istovremeno, nije moguće zanemariti činjenicu da je Pristop, kao nezavisna agencija, dakle bez afilijacijskog ugovora, na slovenskom tržištu srazmjerno brzo dostigao veliki tržišni udio na području upravljanja odnosima s javnostima. Kako živimo na malom tržištu, koje raste sporo, geografsko širenje i širenje u našoj grani je bio logičan slijedeći korak. Imperativ rasta, koji je posljedica poduzetničkog karaktera Pristopovih vlasnika, pokretao je kompaniju naprijed na nova područja – najprije komuniciranja, a zatim marketinškog i poslovnog savjetovanja. Uvijek sa željom da klijentima pružimo vrhunske usluge i da im pomognemo u traženju optimalnih rješenja na područjima prodaje, marketinga i komuniciranja.
Da li vas privlači da se povežete s nekom od globalnih oglašivačkih, odnosno, komunikacijskih mreža?
Mnogo se povezujemo s drugim lokalnim i regionalnim šampionima koji, slično kao i mi, svojim klijentima pomažu u rješavanju poslovnih problema. Takve partnere imamo na svim krajevima Evrope, šire za sada ne dosežemo. Povezivanje u bilo koju od globalnih mreža bi nam u trenutnoj situaciji na tržištima, na kojima smo prisutni, više uzelo nego donijelo. Život neovisne agencije jeste težak, ali uzbudljiv i zanimljiv i, prije svega, zavisi od naših vlastitih sposobnosti.
Imate svoje agencije u svim državama nekadašnje Jugoslavije, pri čemu se vaša prisutnost na pojedinim tržištima razlikuje… Kakva je zapravo vaša strategija na tržištima bivše Jugoslavije?
Prije svega slijedimo logiku pružanja podrške klijentima. Kako se u Srbiji i Makedoniji radi o tržištrima na kojima slovenska poduzeća igraju značajnu ulogu, odlučili smo se na tim tržištima ojačati svoju prisutnost. Kombinovali smo lokalnu agenciju, koja obećava, sa pametnom strategijom te naše poduzetničke i pobjedničke mogućnosti. Kada smo prije četiri godine tako ušli u vlasništvo Idea Plus Beograd, agencija je bila oko desetog mjesta na listi srpskih agencija, prošle godine je već zauzela četvrto mjesto, dok će ove godine rast, i pored slabih makroekonomskih prognoza, biti dvocifrena. Vjerujemo da možemo pametnom kombinacijom partnerstva i kapitalskih investicija doći do optimalne platforme poduzeća, ljudi, znanja i kompetencija za podšku onim igračima koji žele imati glavnu ulogu na području Jugoistočne Evrope.
U 2012. ste sa grupacijom Goldbach objedinili postojeće digitalne operacije u Sloveniji i Hrvatskoj te osnovali Goldbach Adriatic. Tada ste kazali da prostor država od Dunava do Atene na području razvoja usluga digitalnog marketinga ima ogroman potencijal kojeg namjeravate nmaksimalno iskoriostiti. Koliko je vaša saradnja s Goldbachom uspješna?
Saradnju s Goldbach Group ocjenjujemo odličnom, do 2016. godine namjeravamo organskim rastom i akvizicijama na području digitalnog marketinga u Jugoistočnoj Evropi ostvariti sličan obim prihoda kojeg danas ostvaruje cjelokupna skupina Pristop, a to znači preko 30 miliona eura. Ovu godinu smo s Goldbachom počeli pobjednički, potpisom ugovora za najveći posao u istoriji kompanije vrijedan preko 2 miliona eura.
Gdje vidite najveće mogućnosti, ako govorimo o digitalnom marketingu? U kom smjeru će se kretati razvoj?
Ključni smjer razvoja digitalnog (i klasičnog) marketinga je mjerljivost sve većeg dijela aktivnosti – kako komunikacijskih, tako i nekomunikacijskih – što omogućava značajno veći nivo efikasnosti. Kako je to mnogo lakše, jednostavnije i jeftinije osigurati na digitalnim kanalima, to će biti pravac razvoja na području digitalnog marketinga, za šta se intenzivno pripremamo u saradnji s kolegama iz Švicarske, Njemačke i Austrije.
Pristop je nedavno obilježio 20 godina svog postojanja. Kad podvučete crtu, koje su se ključne promjene u razvoju agencije dogodile u tom vremenu?
Prije 20 godina Pristop je osnovan kao agencija za odnose s javnostima. Danas je vodeća nezavisna komunikacijska i savjetodavna mreža agencija u Jugoistočnoj Evropi. U međuvremenu smo razvili portfolio svojih usluga, rasli smo geografski te obrazovali zaposlene koji su, zajedno s novim saradnicima što su nam se prdružili na ovom putu, danas vrhunski osposobljeni stručnjaci za rješavanje najkompleksnijih komunikacijskih, poslovnih i marketinških izazova.
Kakvi su planovi za narednih 20 godina?
Naša nam filozofija ne dopušta da se u razvoju ikada zaustavimo… Jednom smo, pola u šali, pola u zbilji, govorili da će Pristop biti od Triglava do Šangaja. Naša se strategija budućeg razvoja temelji na jačanju pozicije vodeće nezavisne mreže agencija na području između Dunava i Atine.