Razgovarao: Ekrem Dupanović, foto: Robert Gojević
Bruketa&Žinić OM postavili su glavni cilj za 2016. godinu – značajno ojačati svoje integrirane komunikacijske timove jer se u praksi pokazalo najoptimalnijim ako digitalni specijalist sjedi s kreativcem i planerom za istim stolom kako bi optimizirali komunikaciju u stvarnom vremenu. Tržišne komunikacije su teniski meč gdje brzina, vještina i kretivnost postaju faktor pobjede. Godinu su počeli natječajima za ljude “digitalnog” pedigrea.
Naši sugorovornici su Davor Bruketa i Nikola Žinić. Govore o tome kako agenciju prilagođavaju vremenu i promjenama koje ono donosi te kako je spajanje online i offline jedini ispravan način da se kreiraju efikasne tržišne komuniukacije.
Media Marketing: Do juče su se gradili zidovi između digitalnog i ‘ostalih’ odjela u agencijama. Da li je vrijeme da se ti zidovi sruše?
Nikola Žinić: Ovih dana kruži vijest kako je agencija Adam&Eve/DDB odlučila potpuno ukinuti prefiks digital iz svih službenih agencijskih titula, tvrdeći kako je takvo imenovanje u marketingu zastarjelo. Apsolutno se slažem. Digitalci danas trebaju biti dio integriranog marketinškog tima koji će zajedno s ostalima ravnopravno sudjelovati u agencijskim procesima od istraživanja, analize, sastavljanja briefa do kreativne izvedbe kroz sve kanale.
Davor Bruketa: Agencija se danas ne može smatrati agencijom ako nije digitalna. Sve što mi u agencijama danas radimo promatra se i iz aspekta digitalnog, jer sve prije ili kasnije završi online. Ali to je samo dio našeg posla. Tako da ne postoji digitalno i nedigitalno komuniciranje, postoji samo učinkovito komuniciranje.
Media Marketing: Prije par mjeseci sam na jednoj konferenciji u Sarajevu slušao regionalnu direktoricu Google-a koja je govorila: “Tiskani i televizijski mediji? Pa to više ne postoji! Šta, nisu vam to još javili?” Hoće li sa strane digitalnog lobija prestati paljba ili će se i dalje ići sa tvrdnjama da ‘klasični’ mediji više ne postoje. I treba li ih uopće ‘ubijati’, jer digital je samo još jedan medijski kanal.
Nikola Žinić: Takva su razmišljanja potpuno promašena u današnjem vremenu kada su potrošači prisutni svugdje. Ovisi koji vam je cilj i s kakvim budžetom raspolažete. Za brend nije relevantno ima li digitalni marketing ili ne, već je li mu marketing promišljen za digitalno doba. To znači da mora imati na umu digitalne navike svoje ciljne skupine, ali ne zanemarivati ostale.
Media Marketing: Koliko će digitala biti u kampanjama B&Ž u ovoj godini?
Davor Bruketa: Već dugo se trudimo da svi naši projekti zaista iskorištavaju sve što nam komunikacijski krajolik nudi. Nekad smo u tome više, a nekad manje uspješni. Naš je osnovni cilj ove godine značajno ojačati naše integrirane marketinške timove, prve takve vrste u Hrvatskoj, koliko nam je poznato. I sada imamo otvorene natječaje za sve digitalne specijaliste, od UX/UI dizajnera, developera, accounta i copywritera s iskustvom u digitalu… Oni će imati priliku raditi na integriranim «360» projektima zajedno s ljudima koji duboko razumiju marketing, brendove, dizajn, psihologiju potrošača, produkt dizajn i koncepciju prodajnih prostora. Svakom briefu pristupamo integrirano.
Media Marketing: Da li su klijenti spremni na to?
Nikola Žinić: Klijenti su sve manje voljni trošiti svoje vrijeme na koordinaciju bezbrojnih specijaliziranih agencija. Takva organizacija je raštimani orkestar. Optimizacija je nedovoljno brza. Eksperimentiranje je vrlo ograničeno. Mi kao agencija ne možemo više garantirati maksimalnu učinkovitost komunikacije bez integriranog pristupa. Stvar je u tome da brend danas može izgubiti vrijeme i novac ako ne razmišlja integrirano. Danas komunikacijski timovi žele poboljšavati svoja rješenja ovisno o reakcijama ciljane publike i to žele napraviti odmah. U praksi se pokazalo da je najoptimalnije ako digitalni specijalist sjedi s kreativnim direktorom i strateškim planerom za istim stolom. Tržišne komunikacije su teniski meč gdje brzina, vještina i kretivnost postaju faktor pobjede.
Media Marketing: Većina agencija je do sada klijentima uglavnom prodavala tehnologije, klijenti su to kupovali ne znajući zapravo šta kupuju. Mijenja li se i tu situacija, hoće li sadržaj konačno postati najvažniji, ili barem podjednako važan kao i tehnologije?
Davor Bruketa: Sadržaj je uvijek bio i bit će važan, ali ono što je najvažnije je doći do osobe u trenutku kada nju nešto zanima i kad je senzibilizirana za neki sadržaj. Klijenta nije briga zapravo kako smo mi nešto napravili, već jesmo li mu pomogli u rješavanju njegovog problema. Hoće li nam tu pomoći tehnologija ili ne, posve je naša briga.
Media Marketing: Vaša aplikacija koju ste radili za Turističku zajednicu grada Zagreba proglašena je za najinovativniju turističku aplikaciju ove godine u Parizu. Hoćemo li uskoro iz vaše manufakture vidjeti nešto slično?
Nikola Žinić: Aplikacija Zagreb Be There stalno se razvija i već radimo na novostima. Osim nagrada za tu aplikaciju, da razmišljamo dobro potvrdile su i mnogobrojne nagrade za integriranu kampanju Vremenski trezor i nagrada za najbolju web kampanju Budućnost u Adrisu – obje kampanje su zapravo dobar primjer integracije. Iako i tu, naravno, ima još puno prostora za napredak. Upravo je odrađen i projekt za Konzum Klik. Već sada razvijamo nekoliko zanimljivih projekta na tom tragu koji će, nadam se, biti uspješno realizirani.
Media Marketing: Stalno ste u potrazi za novim kadrovima. Ima li ih, može li se naći mladih ljudi koji, osim znanja, imaju i strast za agencijskim poslom?
Nikola Žinić: Mladi idu gdje je za njih najbolje. Danas poslovi nisu vezani uz fizičku lokaciju i zapravo neke stvari možeš raditi bilo gdje. Agencije trebaju razmišljati poput država da postanu konkurentne ne iz aspekta klijenata, već i talenata. Mislim da u agencijama mladi kreativci mogu u najbržem roku naučiti zanat i sve ono što prati naš posao, i to na raznolikom dijapazonu brendova, od velikih do malih, od onih s otoka Brača koje žele pričati cijelom svijetu, do multinacionalnih kompanija koje žele biti relevantne i na Braču i u Beču.
Davor Bruketa: Naša bara je oduvijek bila premala. Zato danas imamo urede i u Beču, Beogradu i Bakuu. Ali zapravo, nema više granica. Cijeli svijet je jedno igralište i u smislu klijenata i u smislu talenata. Još uvijek premalo mladih, ali i starih ljudi ima muda za globalne izazove, ali ima zaista fantastičnih pojedinaca koji sagledavaju sebe, svoja znanja i vještine u globalnom kontekstu.
