Razgovarao: Faruk Begović
Hrvatski Telekom, dio Deutsche Telekom grupe, ima novi krovni slogan Connecting your world. koji povezuje sve članice jedne od najvećih svjetskih telekom grupacija u dodatnoj posvećenosti korisnicima i pružanju što kvalitetnijeg iskustva u digitalnom svijetu. Novi globalni slogan osmislio je brand tim Hrvatskog Telekoma.
Connecting your world. prvi je unificirani, krovni slogan u povijesti Deutsche Telekom grupe koji će se u originalnom formatu primjenjivati u svim članicama Grupe. Novi slogan odražava poziciju T-branda kao istinski globalnog branda, najvrjednijeg europskog branda te 11. najvrjednijeg branda na svijetu.
Lansiranje novog globalnog slogana Deutsche Telecoma bilo je povod za razgovor sa Brankom Bajt, direktoricom Sektora za Brand Hrvatskog Telekoma i autoricom slogana Connecting your world.
Media Marketing: Kada ste pisali slogan Connecting your world., da li ste ga svjesno pisali da bude krovni slogan Deutsche Telekom Grupe ili se on na vrh uzdigao spontano?
Branka Bajt: Deutsche Telekom je pokrenuo proces kreiranja novog krovnog slogana koji će unificirati glavnu poruku kompanije na svim tržištima na kojima je prisutna, a naš domaći tim je uključen u proces od samog početka na poziv glavnog izvršnog direktora za brand DT-a, Ulricha Klenkea. To je veliki izazov i aktivno smo radili na tome. Uključili smo i našu advertising agenciju, ali sam i sama vrtila razne koncepte. Živim u tom biznisu već dugo vremena i imam dosta vlastitog iskustva pa sam razrađivala i svoje prijedloge, a jedne večeri sam najbolje prijedloge slogana počela sama sebi slati putem poruka. Još uvijek čuvam te poruke u telefonu. Kad sam ih još malo dodatno razradila, odabrala sam tri najbolja, a Connecting your world. je završio u finalnoj prezentaciji sa više prijedloga koju smo slali u DT.
Kada me nakon nekog vremena nazvao glavni izvršni direktor za brend DT-a i rekao da je upravo moj prijedlog jednoglasno odabran kao najbolji i da će biti novi globalni slogan DT-a, bila sam izvan sebe od sreće i ponosa. Ovim poslom se bavim već 20 godina i zaista je lijepo znati da će moj “trag” na neki način biti prisutan u više od 50 zemalja diljem svijeta.
Media Marketing: Koje sve vrijednosti Deutsche Telekom grupe i njenih članica odražava Connecting your world.?
Branka Bajt: Prije svega, u središtu slogana je korisnik. To nam je iznimno bitno jer sve što radimo je zbog korisnika i za korisnika jer u suprotnom naše djelovanje ne bi imalo smisla. Drugo, kao telekomunikacijska kompanija, mi nudimo povezanost. I to za nas ima višeslojno značenje. Osim što je naš core business povezati cijelo geografsko područje najboljom mobilnom i fiksnom mrežom koja omogućuje protok podataka i informacija, tom mrežom se služe ljudi, koji su putem nje još bolje povezani sa svojim bližnjima, mogu se povezivati sa ljudima istih interesa, puno je tu emocija i prilika koje se stvaraju kontinuirano, upravo zahvaljujući našoj mreži. Povezujemo sve ljude s tehnologijom i omogućujemo im da iskoriste sve mogućnosti koje im donosi tehnologija. Ovaj slogan pokazuje kako se brend transformira preko kompanije koja pruža povezivost, u brend za digitalni svijet u kojem živimo. Također, a vrlo nam je važno, da ovaj slogan implicira još veću odgovornost kompanije, odnosno još snažnije obećanje prema korisnicima da smo im podrška u svakom trenutku i da razumijemo njihove potrebe.
Media Marketing: Što za marketing tim Hrvatskog Telekoma znači činjenica da je najveća telekom grupacija u Evropi i 11. u svijetu usvojila vaš slogan?
Branka Bajt: Odabir našeg slogana nije poslovni uspjeh u smislu generiranja prihoda ili nekih materijalnih koristi, no to je sigurno velika stvar i za nas kao tim i za HT kao dio dio DT-a. Uz ponos koji svi osjećamo, i motivaciju koja je sigurno porasla u timu, na ovakav se način gradi i reputacija lokalnog tima unutar grupacije. S obzirom da je DT snažan globalni brend, ovo je bio ozbiljan globalni projekt i mi smo se pokazali relevantni na toj razini. No, želim naglasiti da kao marketinški tim, mi i sada ostvarujemo među najboljim rezultatima u grupi. To najbolje vidimo po performanceu našeg brenda koji jako ozbiljno pratimo.
Media Marketing: Sav vaš fokus je na tome da postanete vodeći digitalni telekom brend. Dokle ste stigli na tom putu?
Branka Bajt: Deutsche Telekom grupa na globalnoj razini ima veliki zaokret prema inovacijama. To je u skladu s vizijom grupe da će digitalno iskustvo biti najvažnije u budućnosti, stoga će se sve što treba napraviti za telekom morati moći napraviti u digitalnom okruženju. Ja zaista mislim da zasada možemo reći da idemo u dobrom smjeru budući da je naš fokus upravo na iskustvo, već sada dajemo korisnicima sve najbolje što postoji – od digitalnog self managementa, aplikacija, upravljanja sigurnošću, sadržajem i drugim, pa sve do toga kako kombinacijom tehnologija doći do najbolje pokrivenosti mrežom. Obzirom na sve navedeno i inovacije koje su tek planirane u budućnosti, bez sumnje vjerujemo u to da ćemo zaista i postati vodeći digitalni telekom brend. Iskustvo s nama mora biti ugodno, “brzo i efikasno”, bez puno razmišljanja i traženja. To je ono što danas korisnici traže, bez obzira koja će to tehnologija biti u pozadini.
Media Marketing: Božić i Nova godina su vrlo značajni praznici za telekom industriju obzirom na količinu komunikacija koja se obavi u cijelom svijetu. Što je to Hrvatski Telekom pripremio za ove praznike?
Branka Bajt: Novi slogan krećemo aktivirati i materijalizirati sa božićnom kampanjom. Blagdansko vrijeme je vrijeme zajedništva i povezivanja, a svojom brend porukom ćemo sve to nadograditi i globalnom porukom da se možemo povezati sa cijelim svijetom. Osigurali smo ljudima neke ponude koje su telekomunikacijske, ali i one koje to nisu, a mogu im pomoći da se još kvalitetnije i bolje povežu s ljudima koji su im dragi. Naime, slogan koji se ne materijalizira ne znači puno, mi moramo i svojom ponudom pokazati da brinemo za njih i da stvarno radimo ono što govorimo.
Media Marketing: Kraj je godine, privode se kraju, ili su već usvojeni planovi za narednu godinu. Što možemo novoga očekivati od Hrvatskog Telekoma, hoće li nas vaš marketing tim opet iznenaditi nekim novim kreativnim rješenjem?
Branka Bajt: Sigurno ćemo vas iznenaditi, a nadamo se i oduševiti. Ne bismo još otkrivali točne kampanje i projekte jer uvijek čekamo pravi trenutak, ali sigurno je da ćemo nastaviti podizati ljestvicu i uvoditi neka nova inovativna rješenja koja će pokazati na koji način živimo svoj novi globalni slogan, ovdje u Hrvatskoj.