Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Razgovarala: Marija Andrić
Da li je i koliko je content marketing uticao na novinarstvo i na plasiranje i konzumaciju sadržaja na webu razgovarali smo sa Aleksandrom Petrovski, copywriterkom i kreatorkom sadržaja. Aleksandra će biti jedan od predavača na kursu Web Content Creator koji organizuje agencija Represent Communications od 12. septembra do 3. oktobra 2018. godine u Beogradu.
Aleksandra je svoju karijeru započela upravo u svetu tradicionalnog novinarstva, potom je radila i u digitalnim medijima, a sada se bavi Brand Storytelling-om i Content Marketing-om te edukacijom. Kao konsultant ona pomaže web piscima da skrate put do uspešne karijere, blogerima da postave kvalitetne osnove svog bloga, a biznisima da maksimiziraju nastup na društvenim medijima kreirajući efektne priče.
Media Marketing: Svesni smo da se menja način na koji ljudi konzumiraju vesti, što sa sobom nosi i promene načina na koje novinari izveštavaju. Gde u tim novim odnosima vodi vizuelna komunikacija?
Aleksandra Petrovski: Pre bih to nazvala posledicom jurenja ljudske pažnje i željom da se dopadnemo konzumentu. U doba preplavljenosti informacijama i nadražajima sa svih strana, izuzetno nam je važno da uhvatimo makar trenutak pažnje i prenesemo poruku koju želimo, pa se onda vizuelni sadržaj nameće kao logično rešenje.
Međutim, koju god formu da izaberemo ako nismo jasni, kratki i efektni, sve pada u vodu.
Media Marketing: Više od 60% novinara piše na webu, ali dosta članaka iz printa se bukvalno prepisuje na web. Da li je svaki dobar novinar ujedno i dobar kreator sadržaja za web?
Aleksandra Petrovski: Budući da sam od početka ovog milenijuma u novinarstvu i da sam svoje prve tekstove otkucala na pisaćoj mašini, mislim da bih o tome mogla da napišem čitav elaborat. Različiti su parametri na osnovu kojih nekoga možemo smatrati dobrim kreatorom web sadržaja, ali ono što je zajedničko za izuzetne novinare i izuzetne kreatore sadržajajeste da oni znaju da “namirišu” dobru priču, da reaguju u trenutku i da od svega naprave priču koja će ljudima biti privlačna.
Nekada su nam za dobru prodaju novine na kiosku bile potrebne tri do četiri atraktivne priče, a redakcija koja na njima radi bila je i do tri puta brojnija nego što je to sada slučaj. Danas je svaki novi komad sadržaja na webu priča za sebe, mora zasebno da se “proda” i ima vrlo egzaktno merenje uspešnosti. Osim toga kada se neki tekst napiše, tu tek počinje posao. Sve to je period tranzicije stanja uma koji još uvek traje i prirodno lakše ide mlađima, ali i da bi uspešan pokušaj bio pretvoren u kontinuirano dobru praksu treba da prođe vreme.
Media Marketing: Sa druge strane, od novinara se danas očekuje da rade ono što su nekada radile i po tri osobe. Da nađu priču, sagovornike, montiraju materijal, ili ga vizuelno upakuju za digitalne kanale. Koliko je realno da jedna osoba poznaje sve te veštine?
Aleksandra Petrovski: Vrlo malo je onih koji su vrhunski u svemu tome, ali ih ima. Dobra vest je da je sve više onih koji mogu čitav proces da urade sami vrlo korektno i u najkraćem roku, što je za mnoge medije sada imperativ i to nije prolazni trend, a vi samo treba da se sklonite u stranu i da sačekate. Naprotiv, sada je prilika da uskočite u neki od poslednjih vagona.
Kada od početka do kraja jedna osoba iznese određenu priču, veća je šansa da ona ima lični pečat, što publika itekako prepoznaje u doba kada veštačka inteligencija počinje da piše vesti. Zato su i stekli poverenje prema određenim blogerima.
Još jedna dobra strana poznavanja čitavog tog seta veština je što onda novinar mnogo bolje razume posao i mogućnosti snimatelja, montažera, fotografa i grafičkog dizajnera, pa je samim tim i komunikacija olakšana.
Media Marketing: Na koji način vi birate teme i o čemu sve pri tome razmišljate?
Aleksandra Petrovski: Izuzetno mi je važno kakvu poruku treba da prenese ili kakvu akciju da inicira određeni sadržaj i kome je on namenjen, odnosno u kakvom je orkuženju. Radila sam pet godina i kao social media menadžer, a godine pre toga provedene na forumima i društvenim mrežama dodatno su doprinele da mnogo preciznije znam na šta i kako će ljudi da reaguju. To je bilo veliko učenje za mene, posebno kada sam izlazila van svog okruženja.
Uvek se trudim da na prijemčiv način prenesem poruku koju imam, ali i da istovremeno taj koji konzumira sadržaj oseti da je naučio ili makar saznao nešto novo, što je vredno da prenese nekoj drugoj osobi. Zašto? Jer mi je isto tako važno da stekne poverenje i da mom sadržaju dobrovoljno pokloni svoje dragoceno vreme i pažnju svaki naredni put. Nisam zagovornik lakih poena.
Media Marketing: Koji formati su se po vama pokazali kao najbolji za vizuelni prikaz priče? Da li i koliko ima uticaja na čitanost vaš bloga share drugih na mrežama?
Aleksandra Petrovski: Meni su posebno dragi gifovi, jer su više od slike, a manje od videa. Neopterećujuća zabavna forma koja je kod nas nedovoljno iskorišćena i mislim da mi je zato još interesantnija.
Za potrebe “obogaćivanja” teksta bilo kakvi vizuali izgledaju nam kao sporedni detalji, ali upravo takve stvari itekako mogu da utiču na to kakve će reakcije određeni sadržaj da izazove kod ljudi. Imaju funkciju čak i veću nego pakovanje za proizvod, nego korice za knjigu, nego cipele i nakit za odevnu kombinaciju.
Media Marketing: Svesni ste da kada se preselite iz novinarstva u brend pisca da je fokus na stvaranju sadržaja na zahtev, više nije jednostavan prikaz dobro istražene (uglavnom) nepristrasne priče. Na jednoj strani morate imati sjajan sadržaj, a na drugoj zadovoljiti klijenta. Koliko je to u stvarnosti moguće?
Aleksandra Petrovski: Urednik je isto tako klijent sa svojim zahtevima, on takođe ima postavljene ciljeve koje treba da ostvari, tako da suštinski nema mnogo razlike. Makar ja tako posmatram.
Često se događa da kada krenem da istražujem sadržaj za određenu temu, zapravo to i za klijenta bude novi ugao gledanja koji on ostavi po strani fokusiran na svoj primarni posao. Dakle, itekako i na taj način dolazi do bitnih spoznaja.
Tokom vremena shvataju da oni na taj način ne komuniciraju samo sa krajnjim kupcima, nego i posredno sa svojim zaposlenima, saradnicima, potencijalnim partnerima… što nije zanemarljivo.
Generalno, koliko će neki sadržaj biti vredan zavisi od spremnosti brenda da u centar svog interesovanja postavi kupca i to demonstrira.
Media Marketing: Koliko često je potrebno edukovati klijenta o native formi i da li ih je teško ubediti da treba da ostanete u svom prepoznatljivom stilu?
Aleksandra Petrovski: Sarađujem i sarađivala sam sa onima koji su svesni šta takva vrsta komunikacije sa (potencijalnim) kupcima može da im donese, tako da su od početka otvoreni prema samoj ideji. Naravno, nekada dođe do razmene argumenata i dodatnog pojašnjenja razloga zašto smatram da bi određenoj temi trebalo da pristupimo i da je obradimo na određeni način. Ali mi isto tako i oni navedu svoje razloge koji su iz ugla biznisa vrlo validni, a koje možda ja na početku priče nisam sagledala.
To što radim kao freelancer omogućava mi da imam pogled sa strane i da sam u cipelama konzumenta sadržaja, a opet, kako sve više radim sa određenim klijentom, dovoljno dobro poznajem i njegove potrebe, želje i širu viziju čak i da to nije izrečeno u konkretnom brifu.
Media Marketing: Da li postoji neka SEO tehnika koja vam donosi najbolji rezultat i koju koristite za povećanje čitanosti svojih tekstova?
Aleksandra Petrovski: Uvek pišem za ljude. Ako im bude zanimljiv – pročitaće ga do kraja, pa još i otići na neki povezani tekst, a ako im bude od koristi – podeliće ga sa nekim. Ima li boljeg signala za autora da je taj tekst vredan?
Media Marketing: Koja svoja iskustva i znanja ćete preneti učesnicima Web Content Creator kursa?
Aleksandra Petrovski: Usudiću se da kažem da je to iskustvo 360°, jer ne postoji uloga u kojoj se nisam našla kada je u pitanju kreiranje sadržaja. Od novinara u svim vrstama medija i urednika, preko blogera i social media menadžera, do posrednika u angažovanju i klijenta. Iza sebe imam i dosta održanih predavanja i radionica u ovoj oblasti, a uvek mi je na prvom mestu da ljudima prenesem na koji način bi trebalo da razmišljaju u određenoj situaciji. Tada znam da će umeti da se snađu u svakoj prilici.
