Piše: Thomas Bauer, kreativni direktor Grizli komunikacije
Zahtjevi tržišta, posebno kada govorimo o komunikacijama, neprestano se mijenjaju. Za komunikaciju nekih brandova ponekad nema smisla “udarati na svim frontama”, to jest koristiti i društvene mreže i alate kao što su odnosi s javnošću i provoditi velike oglašivačke kampanje. Budžeti su sve manji i potrebno je mnogo znanja i iskustva kako bi se donijela ispravna odluka o komunikacijskim alatima za prezentiranje nekog branda. Za neke klijente dovoljna je samo komunikacija na društvenim mrežama i primjena alata odnosa s javnošću.
Međutim, što ako optimalan rezultat komunikacije nekog branda možemo očekivati samo uz sinergiju PR-a, oglašavanja i komunikacije na društvenim mrežama? Prva pretpostavka jest ta kako klijent mora uložiti mnogo, mnogo novca. To je svakako točno, ali iznos može biti puno manji ako klijent odluči sve te usluge potražiti na jednom mjestu, to jest koristiti usluge jedne agencije koja ima sva ta potrebna znanja i vještine, ali i prihvatljive cijene. Kako nama klijenti pristupaju? Većinom dođu i kažu: “Preporučite mi ono što mislite da je najbolje za mene.”
Iskreno, takvi su nam klijenti najdraži. U tome se nalazi sva čar rada u industriji tržišnih komunikacija. Kreiranje jedinstvenog recepta za komunikaciju nekog branda, koja uključuje pozicioniranje, detaljnu analizu, ali i viziju gdje kako će se taj brand/proizvod/usluga razvijati u budućnosti. Odličan je osjećaj s klijentom graditi njegov brand, veseliti se svakom uspjehu i napretku. Naša je praksa pokazala da, što je bolji odnos s klijentom, što je veća razina povjerenja, bolji feedback i suradnja, rezultati su bolji i dugotrajniji.
Uz mehanizam koji zahtjeva današnje tržište rada, kada svaki zaposlenik mora imati širok krug interesa i visoku razinu znanja i kada je svakodnevnog posla sve više, smatramo da je klijentima iznimno važno omogućiti mehanizam “ključ u bravu”. Sve što trebate vezano uz komunikaciju vašeg branda prepustite stručnjacima. Shvatite ih kao najvažnije saveznike na putu prema vašem poslovnom uspjehu.