Klijenti će to također činiti, prije ili kasnije, a onda ovisno o tome i biti uspješniji ili ne od konkurenata u tržišnoj utakmici. Razumljivo, promjena može predstavljati poslovni rizik, ali je potrebna i za nju su ključni povjerenje, partnerski odnos i spremnost na kompromis

Razgovarao: Ekrem Dupanović

Nataša Blagojević je voditeljica odjela upravljanja društvenim mrežama i sadržajem Proximity-a. Nataša je mlada osoba, međutim u nekoliko godina, koliko je u Proximity-u, pokazala je liderske sposobnosti, od upravljanja timom ljudi, do upravljanja online sadržajem za njihove najznačajnije klijente. Nataša intenzivno prati digitalne trendove i svakodnevno ih nastoji implementirati u posao koji isporučuju. Strateški je fokusirana, ne povodi se za instant rješenjima i uvijek razmišlja o slijedećem koraku, o održivosti komunikacije i maksimalnom približavanju potrošacu. Klijenti je obožavaju.

MEDIA MARKETING: U komunikacijskoj ste industriji zato što volite taj posao ili zato što jednostavno nešto morate raditi?

NATAŠA BLAGOJEVIĆ: Jednostavno nešto raditi dio je rečenice koji pomalo zvuči frustrirajuće i sasvim sigurno se s time ne mogu poistovjetiti. Razmišljajući o tome volim li raditi taj posao, odgovor je potvrdan. Iako, smatram da je bolje najprije naglasiti ljubav prema komunikaciji. Bez te prve potrebe da sam u interakciji s drugim ljudima, da osluškujem, a onda i komuniciram, teško da bih se željela nalaziti u ovako dinamičnom okruženju kakvo je komunikacijska industrija. Sukladno nekim izraženim osobnim karakteristikama te preferencijama, neizbježno je bilo da moj profesionalni put krene upravo u tom smjeru. Uživam u svemu novom što otkrivam u svojem poslu, u iskustvima koja stječem radeći s odličnim klijentima i timom, u pomicanju osobnih granica. Rast u profesionalnom i osobnom smislu mi je najveće zadovoljstvo koje mi je posao do sada donio.

MEDIA MARKETING: Jedno je istraživanje pokazalo da najdulje traje znanje stečeno na mašinskom fakultetu – devet godina, a da je najkraće ono u digitalu – nakon šest mjeseci valja ponovo sjesti i učiti. Kako vi uspijevate sustići ovaj nevjerovatno brz razvoj tehnologija i digitalnih medija?

NATAŠA BLAGOJEVIĆ: Obzirom na subjektivnost u procjeni vlastite uspješnosti, sklonija sam reći koliko truda ulažem u savladavanje tog izazova svakodnevno. Razvoj tehnologije i digitalnih medija zahtijeva značajnu količinu vremena posvećenog edukaciji, samim time nam otežava posao, međutim u isto vrijeme edukacija je izvor novih ideja i inspiracije pa neizmjerno dragocjena i nužna ako želite biti uspješni. Vjerujem da i drugi mladi kolege poput mene ne samo da pronalaze nove ideje u učenju, već traže i upijaju informacije prirodno, u želji da uistinu pronađu i prepoznaju što je važno, a što će u konačnici možda donijeti neku promjenu i novi zamah. U vrijeme kada nam internet omogućuje pristup informacijama iz bilo kojeg dijela svijeta 24 sata na dan, postaje i svojevrsni izazov prvi imati vrijednu informaciju. Pritom mislim da je najvažnije znati gdje pronaći znanje te prepoznati relevantne informacije vrijedne proučavanja i dijeljenja. Svakodnevno pratim medije, s naglaskom na one orijentirane tematici društvenih mreža, a onda i ostale gdje se informiram kroz znanje i iskustva koja dijele stručnjaci iz komunikacijske industrije te ostalih područja businessa. Biti dio velike grupe kao što je BBDO uvelike mi olakšava praćenje trendova i novosti jer globalna prisutnost i razvijenost mreže omogućava dijeljenje znanja i know-howa s kolegama iz drugih zemalja. Uz osobnu posvećenost i pravilo da svaki dan dio svojeg vremena posvetim učenju, trudim se i poticati kolege u timu na dijeljenje znanja, kroz interne edukacije se usavršavamo zajedničkim snagama. Ponekad i samo poslati mail kolegama s linkom na neki koristan sadržaj čini bitnu razliku. Naravno, tu su i različite konferencije, predavanja i seminari na kojima sam redovno prisutna radi usavršavanja.

MEDIA MARKETING: Šta mladi lideri trebaju naučiti i neizostavno usvojiti od svojih starijih kolega?

NATAŠA BLAGOJEVIĆ: Osluškivati. Bez obzira radi li se o trenutnim projektima, zaposlenicima, klijentima, konkurenciji ili tržišnim promjenama, važno je kontinuirano pratiti što se događa i pravovremeno reagirati. Naravno, podrazumijeva se da su ljudi najvažnija imovina u svakom poslu, a osobito bavite li se komunikacijom. To ne smiju nikada zaboraviti niti mlađi niti stariji.

MEDIA MARKETING: A šta bi obavezno trebali odbaciti iz tog nasljeđa?

NATAŠA BLAGOJEVIĆ: Strah i otpor prema promjenama. Bez njih nema ni mogućnosti napretka.

MEDIA MARKETING: Znanje i iskustvo: šta je važnije i kako na najbolji način ispreplesti ta dva neizostavna aspekta rada i kreativnosti?

NATAŠA BLAGOJEVIĆ: Znanje nužno dolazi iz iskustva, stoga njemu dajem blagu prednost, iako jedno bez drugoga ne mogu želimo li u svojemu poslu biti odlični. Važno je nikada ne prestati učiti jer osim što su se promijenili kanali i načini komunikacije, ciljevi postaju raznolikiji i tome se potrebno prilagoditi. Vrijedno iskustvo potrebno je kontinuirano nadograđivati praćenjem razvijenijih tržišta, najboljih praksi i razvoja novih tehnologija, ali i pukim gledanjem svijeta oko sebe. I znanje i iskustvo potvrđuju da su ljudi najvažniji, stoga bi na mikrorazini subjekti u industriji trebali biti hrabriji i dopustiti da njihove tradicionalne okvire prodrmaju mlađi ljudi koji se možda ne uklapaju u njih, ali donose svježija, drugačija razmišljanja i insighte što može biti vrlo inspirativno i u najboljem slučaju donijeti prekretnicu na bolje. Iskustvo bi trebalo signalizirati da je vrijeme za nova znanja.

MEDIA MARKETING: Govorite o tome da bi subjekti u industriji na mikrorazini trebali biti hrabriji u prihvatanju mladih ljudi i njihovih ideja. Koliko su zaista klijenti spremni prihvatiti mlade ljude, njihove ideje i promjene koje oni donose sa sobom? Strah je neizbježan pratilac u današnjoj komunikacijskoj industriji.

NATAŠA BLAGOJEVIĆ: Strah od nečega, bilo u poslu bilo u životu općenito, nije održivo stanje i kad tad se s njim potrebno suočiti. Klijenti će to također činiti, prije ili kasnije, a onda ovisno o tome i biti uspješniji ili ne od konkurenata u tržišnoj utakmici. Razumljivo, promjena može predstavljati poslovni rizik, ali je potrebna i za nju su ključni povjerenje, partnerski odnos i spremnost na kompromis. U trenutku kada se ispune ti preduvjeti, objema stranama proces postaje lakši.

MEDIA MARKETING: Šta savjetujete svojim vršnjacima? Da vam se pridruže u ovoj industriji ili da pokušaju naći bolji posao?

NATAŠA BLAGOJEVIĆ: Nekome tko u komunikacijskoj industriji ne radi teško je objasniti što je to tako privlačno u stresu, prekovremenim satima i teškom postizanju ravnoteže između poslovnog i privatnog života što je uobičajena percepcija našeg posla, dijelom utemeljena. Ipak, nije i nemoguće. Većina nas koji u njoj radimo složit će se da to uglavnom zaboravljamo sa svakim uspješnim projektom, zadovoljnim klijentom i timom. To je poput pogonskog goriva jer iz svakog projekta izađeš bolji i spremniji uhvatiti se u koštac s novim izazovom. Uspjeh je zarazan! Agencije osobito predstavljaju mjesta na kojima kao mlad možeš vrlo brzo steći vrijedno iskustvo i znanja. Savjetovala bih im da razmisle koliko su truda spremni uložiti u svaki novi projekt, žele li se nositi s očekivanjima, rokovima, Murphyevim zakonom i koje njihove jake snage će im u ovom poslu koristiti, a koje će im slabosti otežavati ionako težak put. Pripadaju li ljudima koji nisu svoj posao spremni živjeti punim plućima, onda to nije posao za njih. Žele li mnogo otvorenih mogućnosti, dinamičnost, izazove i priliku da daju osobni doprinos da živimo u uspješnijem i boljem društvu, sasvim sigurno mogu pronaći svoje mjesto pod suncem u komunikacijskoj industriji.

MEDIA MARKETING: Kako vizionirate budućnost komunikacijske industrije?

NATAŠA BLAGOJEVIĆ: Vjerujem da će u budućnosti biti još više isprepleteni. Uz vrijednost poruke koja se prenosi, dobro poznavati kanale komunikacije bit će presudno za uspjeh. Zanimljivo će biti vidjeti na koji način će obje grane prigrliti kreiranje sadržaja, koliko će se uspješno prilagoditi trendovima koje nam internet donosi i kako će priču iz virtualnog svijeta preliti u naše domove. Vrhunski doživljaj krajnjeg konzumenta bit će još više naglašen.

MEDIA MARKETING: Globalni digitalni lobi već godinama tvrdi kako su klasični mediji, a naročito TV i print, mrtvi. Šta vi mislite o tome?

NATAŠA BLAGOJEVIĆ: Vjerujem da najbolje kampanje i radovi dotiču sve točke na kojima su potrošači prisutni. Možemo govoriti o važnosti pojedinih medija i platformi, ali biti isključiv u tolikoj mjeri nije opcija. Preostaje nam pratiti tržišne promjene i trendove te im se na vrijeme prilagoditi, a budućnost će pokazati tko je bio u pravu.