JCPenney je napravio veliku izmjenu u brendu što uključuje novi izgled maloprodajnih radnji, nove strategije postavljanja cijena i novo oglašavanje u kojem se naglašava jednostavnost kupovine. U skladu s tim, nove reklame prikazuju kupce kako vrište ‘Noooo!’ kad ugledaju tipično komplikovane cijene na rasprodaji.
Paralelno je lansirana Facebook igra koja od posjetioca traži da se uključe u još jednu komplikovanu rasprodaju – da isjecaju tone kupona za popust i da stoje u redovima u vrijeme koje im ne odgovara – sve da bi dobili popust. Tu je i mjerač ‘No-Meter’ u koji možete vrištati i izmjeriti nivo svoje frustracije.