PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Jedan od najuspješnijih regionalnih brendova u nikad zgodnijem ruhu

    Bruketa&Žinić&Grey: Brigometar i Untouched by Light u finalu natjecanja Cannes Lions

    Vanredna vijest: Agencija McCann Stokholm, članica I&F Grupe, poslije srebra osvojila i Grand Prix na Kanskom festivalu za kampanju „Eat a Swede“

    Održiva budućnost u praksi: Nespresso kapsule s Future Tense konferencije pretvorene u energiju dostatnu za punjenje gotovo 50 pametnih telefona

    Objavljeni su dobitnici PHNX Awards 2022

    Vanredna vijest: McCann Stockholm, članica I&F Grupe, osvojila Kanskog srebrnog lava u kategoriji Health and Wellnes

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Žarko i Lazar Sakan: Na nama je da sa ljudima oko nas sada gradimo nova iskustva i stvaramo nove uspomene na temeljima stare “male” kuće u Hilandarskoj

    Stefan Borst: Građani najviše vjeruju biznisima, a boje se fenomena „fake news“

    Una Bejtović: „Znanje, druženje, iskustva iz prve ruke sjajnih predavača i pomjeranje vlastitih granica ključne su vrijednosti koje će Youth Business Camp Adria Sarajevo ponuditi mladim ljudima

    Manuela Šola: Futurologija nije gledanje u kristalnu kuglu pa ne možemo sa sigurnošću kazati da će se sva predvidjanja Future Tense predavača ostvariti, ali nam mogu prezentirati moguće scenarije

    Ivan Ljubičić: Povratak velikih tvrtki na NEM iz godine u godinu smatramo najvećim uspjehom

    Regija na prekretnici: digitalizacija ključna za ekonomski rast

  • Kolumna

    Investicije u digitalno oglašavanje će u 2022. godini porasti za 15 odsto, tako da će digitalni medijski kolač u Sloveniji dostići magičnih 100 miliona eura

    Vanja Činić

    How to Mijau: Marketinški bestseller godine

    Lahti – finska priča o zelenom uspjehu

    Najveće prednosti oglašavanja na vozilima javnog gradskog saobraćaja su vidljivost, cijena, efikasnost i kreativnost

    Kreativni gradovi: Helsinki

    Postao sam ponosan vlasnik NFT-ja. Moj prvi NFT!

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #202: Danijelova PRO.PR magija,  veličanstveno otvaranje Sonda Kreativnog centra, NEM u punom glamuru televizijskih serija, najbolji SOF do sada, Kreativni portfolio 05 kao svjedok kreativnosti, savršen poslovni koncept Info Media Group, Aqauarius i Brankica Janković

    Dnevnik jednog metuzalema #201: Lenja Faraguna sutra otvara veliku sezonu Woman. Comm webinara

    Dnevnik jednog metuzalema #200: Crvena jabuka Gastro market

    Dnevnik jednog metuzalema #199: Woman.Comm stvara najprestižnije društvo žena u komunikacijskoj industriji BiH i regije

    Dnevnik jednog metuzalema #198: Nikad tužniji povod za pisanje Dnevnika!

    Dnevnik jednog metuzalema #197: Irena Miličević Vukoja preuzima projekat Woman.Comm

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WOMANCOMM
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Jedan od najuspješnijih regionalnih brendova u nikad zgodnijem ruhu

    Bruketa&Žinić&Grey: Brigometar i Untouched by Light u finalu natjecanja Cannes Lions

    Vanredna vijest: Agencija McCann Stokholm, članica I&F Grupe, poslije srebra osvojila i Grand Prix na Kanskom festivalu za kampanju „Eat a Swede“

    Održiva budućnost u praksi: Nespresso kapsule s Future Tense konferencije pretvorene u energiju dostatnu za punjenje gotovo 50 pametnih telefona

    Objavljeni su dobitnici PHNX Awards 2022

    Vanredna vijest: McCann Stockholm, članica I&F Grupe, osvojila Kanskog srebrnog lava u kategoriji Health and Wellnes

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Žarko i Lazar Sakan: Na nama je da sa ljudima oko nas sada gradimo nova iskustva i stvaramo nove uspomene na temeljima stare “male” kuće u Hilandarskoj

    Stefan Borst: Građani najviše vjeruju biznisima, a boje se fenomena „fake news“

    Una Bejtović: „Znanje, druženje, iskustva iz prve ruke sjajnih predavača i pomjeranje vlastitih granica ključne su vrijednosti koje će Youth Business Camp Adria Sarajevo ponuditi mladim ljudima

    Manuela Šola: Futurologija nije gledanje u kristalnu kuglu pa ne možemo sa sigurnošću kazati da će se sva predvidjanja Future Tense predavača ostvariti, ali nam mogu prezentirati moguće scenarije

    Ivan Ljubičić: Povratak velikih tvrtki na NEM iz godine u godinu smatramo najvećim uspjehom

    Regija na prekretnici: digitalizacija ključna za ekonomski rast

  • Kolumna

    Investicije u digitalno oglašavanje će u 2022. godini porasti za 15 odsto, tako da će digitalni medijski kolač u Sloveniji dostići magičnih 100 miliona eura

    Vanja Činić

    How to Mijau: Marketinški bestseller godine

    Lahti – finska priča o zelenom uspjehu

    Najveće prednosti oglašavanja na vozilima javnog gradskog saobraćaja su vidljivost, cijena, efikasnost i kreativnost

    Kreativni gradovi: Helsinki

    Postao sam ponosan vlasnik NFT-ja. Moj prvi NFT!

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #202: Danijelova PRO.PR magija,  veličanstveno otvaranje Sonda Kreativnog centra, NEM u punom glamuru televizijskih serija, najbolji SOF do sada, Kreativni portfolio 05 kao svjedok kreativnosti, savršen poslovni koncept Info Media Group, Aqauarius i Brankica Janković

    Dnevnik jednog metuzalema #201: Lenja Faraguna sutra otvara veliku sezonu Woman. Comm webinara

    Dnevnik jednog metuzalema #200: Crvena jabuka Gastro market

    Dnevnik jednog metuzalema #199: Woman.Comm stvara najprestižnije društvo žena u komunikacijskoj industriji BiH i regije

    Dnevnik jednog metuzalema #198: Nikad tužniji povod za pisanje Dnevnika!

    Dnevnik jednog metuzalema #197: Irena Miličević Vukoja preuzima projekat Woman.Comm

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WOMANCOMM
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Kolumna

Mitja Tuškej: Jurimo prema 2030! (5)

Uključenost potrošača u marku i identifikacija

20/02/2022
in Izdvojeno, Kolumna
4 min read

Mitja Tuškej, jedan od vodećih stručnjaka za brendove u regiji, napisao je esej o predviđanju budućnosti brendova do 2030. godine. Zbog obimnog teksta u redakciji smo odlučili ovaj Mitjin vrlo zanimljiv esej objaviti u šest nastavaka ponedjeljkom. Tekst je izuzetno vrijedan za sve koji se bave brendovima bilo da ih kreiraju, stvaraju, komuniciraju, promoviraju…

Četiri do sada objavljena teksta možete pročitati koristeći linkove:

https://www.media-marketing.com/kolumna/jurimo-prema-2030/

https://www.media-marketing.com/kolumna/mitja-tuskej-jurimo-prema-2030-2/  

https://www.media-marketing.com/kolumna/mitja-tuskej-jurimo-prema-2030-3/

https://www.media-marketing.com/kolumna/mitja-tuskej-jurimo-prema-2030-4/

Obilje informacija koje iz dana u dan raste, virtualni zidovi koje smo, kao potrošači, sagradili u svojim glavama kako bimo se zaštitili od velikog dotoka informacija, nepovjerenje u oglašavanje i opadanje pažnje kod klasičnih oblika oglašavanja, zahtijevaju od nas veliku fokusiranost na priču  marke koja što potpunije gradi most između dva entiteta, između korisnika, njihovog načina razmišljanja i njihovog životnog stila i ličnosti marke.

Kod snage ličnosti marke moramo biti svjesni još jedne značajne činjenice. Marke pomažu potrošačima da grade njihov identitet. Za marke je zato izuzetna šansa skrivena u činjenici da se potrošači sa svojim najomiljenijim markama identificiraju. Kako u svojoj doktorskoj disertaciji zaključuje dr. Urška Tuškej Lovšin,[1]«ljudi se sa markama identificiraju na osnovu značenja koje o marki oblikuju temeljem prepoznavanja njenog identiteta i njenog djelovanja. Iako marka sama po sebi ne može misliti i osjećati, svoje misli i namjere može izraziti preko djelovanja i komuniciranja, dakle pomoću svih koji s markom i njenim komunikacijama upravljaju. Svojim ponašanjem i komuniiranjem marka u očima potrošača kreira sebi značaj, odnosno identitet kojim na parasocijalnoj ravni stupa u odnos s potrošačem«[2].

Identifikacija potrošača s markom je jedan od vodećih koncepata upravljanja markama danas. »Nastanku i snazi identifikacije doprinose kako oni koji s markom upravljaju, tako i potrošači od kojih zavisi kako će marku i njene komunikacije zapaziti. To znači da oni koji upralaju markama ne mogu  potrošačima nametnuti identifikaciju. Ona može nastati samo kao posljedica želje pojedinca da marku uključi u vlastiti identitet i da je upotrijebi za određivanje vlastitog ja«[3] U koncept tako ulazi neprestano preplitanje između marke i potrošača te potrošača i marke – što marka jasnije zna šta potrošača kod nje zanima, što jasnije zna šta je potrošačev poketač u vezi s markom,  to će jasnije moći priču fokusirati na ono što je ključni vezni član između marke i potrošača.

Onako kako sam napisao par redova prije: »Ključno pitanje je gdje početi?« Ključno je takođe i pitanje   kako početi i kako efikasno uključiti pravog potrošača u priču marke. Pravi potrošač je onaj koji je marki već danas vjeran, onaj koji je  na putu ka identifikaciji s markom najbliže. Za postizanje što snažnije identifikacije potrošača s markom, zaključuje Tuškej Lovšinova, ključna je uključenost potrošača u marku: »što je uključenost potrošača u robnu marku veća, moćnija je njegova identifikacija s tom robnom markom. «[4]

U svom članku u Marketing Magazinu dalje obrazlaže: da »je od ključnog značaja svijest da poduzeća proizvode, marke i njihove komunikacije ne mogu više razvijati autonomno i neovisno od potrošača, već vrijednost marki moraju sukreirati zajedno sa njima i uključivati ih u to šta rade. Sa stanovišta upravljanja markom zato treba potražiti načine na koje naše ciljne potrošače možemo uključiti  u interakciju s markom – omogućiti im kako u online tako i u offline svijetu da su uključeni u novosti, da su povezani s markom, da su u toku sa događanjima oko nje, da se uključuju u zajednice korisnika marke, doprinose njenom razvoju te sudjeluju u sukreiranju ponude i komunikacija.«

Uključenost, kao koncept koji efikasno gradi snagu marke u konkurentnom prostoru, je izuzetna prilika za marke jer povezuje jasno izraženu želju potrošača o svojoj uključenosti u marku, uz potrebu da marka ima što više uključenih potrošača. Pri dobroj uključenosti potrošača, odnosno svoje ciljne skupine, nećemo imati problema sa razbijanjem virtualnih zidova. Pri tom, kad se pred očima bude iscrtao simbol naše marke, virtuelni zidovi će u mozgovima naše ciljne skupine i naših najvjernijih potrošača sami izlapiti, put za nove poruke marke bit će otvoren.

Konceptualno će težnja za što većom identifikacijom potrošača s markom i njihova neprestana uključenost u marku biti temeljni koncepti brendinga naredne decenije.  Akademski članci Tuškej Lovšinove su još uvijek među najuticajnijim (čitanim i citiranimi) na svijetu, a dva puta su bili nagrađeni priznanjem Emerald. Temelji uključenosti identifikacije su nesumnjivo i nedvosmisleno neopipljive vrijednosti marke, njene vrijednosti i njena osobnost, odnosno njena jasno prepoznatljiva priča koju sukreiraju korisnici marke. Jasno, prije svih, preko digitalnih kanala i društenih mreža.

Vizija 2030: Marka i njen korisnik će se sliti u jedno. Prilagođavanje kupcima, individualizacija proizvoda i poruka bit će ogromna. Tehniku i tehnologiju te samu upotrebnu vrijednost potpuno će zamijeniti priče koje će u najvećoj mogućoj mjeri biti prilagođene i segmentirane ka markama vjernim kupcima.

[1] Urška Tuškej Lovšin, Identifikacije potrošača s robnim markama i njihov uticaj na kupovne odluke, Univerzitet u Ljubljani, Fakultet za društvene nauke, Ljubljana, 2016.

[2] Izvor: Urška Tuškej Lovšin, O identifikaciji, potrošačima i njihovim markama, Marketing Magazin, juli 2017.

[3] Vir: Isto kao i naprijed.

[4] Urška Tuškej Lovšin, Identifikacije potrošača s robnim markama i njihov uticaj na kupovne odluke, Univerzitet u Ljubljani, Fakultet društvenih nauka, Ljubljana, 2016; 293.

Tags: BrendoviMitja TuškejUrška Tuškej Lovšin
ShareTweetShare

Related Posts

Izdvojeno

Slovenski oglašivački festival: Oglašivač godine je Mercator, Agencija godine Shift, Marka godine – A1, a Oglašivačka ličnost godine – Mitja Tuškej!

16/06/2022
Izdvojeno

Nagrada Oglašivačka ličnost Slovenije pripala je Mitji Tuškeju, strategu i partneru u Formitas skupini

12/05/2022
Vijesti

Objavljen Zbornik finalista Effie Slovenija 2020

23/03/2022
Kolumna

Mitja Tuškej “Jurimo prema 2030!” (7): Ljudi na prvom mjestu – potrošači, kupci, zaposleni  

14/03/2022
Kolumna

Mitja Tuškej “Jurimo prema 2030!” (6): Ovo su ključni trendovi u zadnjih deset godina koji (p)ostaju Mainsteram narednog desetljeća

28/02/2022
Kolumna

Mitja Tuškej: Jurimo prema 2030! (4)  

31/01/2022
Next Post
Aleph / Snap

Snap postaje manjinski suvlasnik Aleph grupe, vlasnika Httpoola – zajedno kreću u stvaranje nove edukacijske platforme za digitalne stručnjake

Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.