PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    NEM ZAGREB 2023 objavio više od  30 govornika

    Lisabon je i ove godine domaćin velike tehnološke konferencije Web Summit

    Branding otoka Hvar: Agencija Fabular prezentirala novu brand strategiju, slogan, vizualni identitet i brand video otoka

    Znanje za budućnost: Ovogodišnja Game Changer konferencija fokus stavlja na primjenljivo, novo i korisno

    Počeo je Weekend.16 – vikend najboljeg regionalnog festivala

    Ekskluzivno: Upravo su otvorene prijave na BalCannes, veliko regionalno natjecanje kreativnosti!

  • Tema sedmice

    Tema MMa ‘Umjetna inteligencija’ – Belma Agić: Ono što čini esenciju umjetnosti i kreativnih projekata jeste ljudski dodir, emocija i individualnost koju AI ne može replicirati

    Tema MMa AI – Nikola Vrdoljak: Biznis je rješavanje problema. Ako se problem, koji danas rješavaju agencije, rješava nekako drugačije, onda se slažem da agencije ne trebaju ni postojati

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

  • Intervju

    Amazon je postao najbrže rastuća platforma za oglašavanje! Ovo su tri ključne prednosti za oglašivače

    e-Dileme by IAB Croatia –ERSTE BANKA vs. FABULA // Odanost korisnika u 2023. – pusti snovi ili ostvariva realnost?

    Komunikacijska industrija BiH dobila doktora nauka: Ilarija Bašić odbranila doktorsku disertaciju!

    Tomo Ricov o Weekendu.16: Ključna riječ svakog Weekend Media Festivala je strast

    Woman.Comm konferencija, Iva Majstorović: Employer branding svima, a ne samo njima! 

    Haris Arnautović: Kids loyalty projekti su donijeli jedno veliko osvježenje na polju komunikacija i marketinga u oblasti retail industrije u Bosni i Hercegovini

  • Kolumna

    Tri načina za poboljšanje točnosti digitalnih oglasa za bolji ROI i niže troškove

    Linija lopte: Građani iz prvog reda

    SoMo Borac Powered by Httpool će po prvi puta predstaviti veličinu hrvatskog tržišta digitalnih pretplata

    Dentsu Creative 2023 CMO izvješće: Kreativnost na raskrižju

    iPROMova analiza 2023: Na tržištima Jugoistočne Evrope te u Njemačkoj i Austriji pretraživač Edge snažno jača svoj tržišni udio

    e-Dileme by IAB Croatia – ATLANTIC GRUPA vs. MINDSMITHS // U dijalogu s AI-jem: Treba li svaki brend imati službeni WhatsApp Chatbot?

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #212: Poslije jučerašnjeg sastanka u mostarskom Degordianu osjećam se mlađi 20 godina!

    Dnevnik jednog metuzalema #211: Postao sam filmski producent

    Dnevnik jednog metuzalema #210:  Umro je Vladimir Čeh!

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    NEM ZAGREB 2023 objavio više od  30 govornika

    Lisabon je i ove godine domaćin velike tehnološke konferencije Web Summit

    Branding otoka Hvar: Agencija Fabular prezentirala novu brand strategiju, slogan, vizualni identitet i brand video otoka

    Znanje za budućnost: Ovogodišnja Game Changer konferencija fokus stavlja na primjenljivo, novo i korisno

    Počeo je Weekend.16 – vikend najboljeg regionalnog festivala

    Ekskluzivno: Upravo su otvorene prijave na BalCannes, veliko regionalno natjecanje kreativnosti!

  • Tema sedmice

    Tema MMa ‘Umjetna inteligencija’ – Belma Agić: Ono što čini esenciju umjetnosti i kreativnih projekata jeste ljudski dodir, emocija i individualnost koju AI ne može replicirati

    Tema MMa AI – Nikola Vrdoljak: Biznis je rješavanje problema. Ako se problem, koji danas rješavaju agencije, rješava nekako drugačije, onda se slažem da agencije ne trebaju ni postojati

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

  • Intervju

    Amazon je postao najbrže rastuća platforma za oglašavanje! Ovo su tri ključne prednosti za oglašivače

    e-Dileme by IAB Croatia –ERSTE BANKA vs. FABULA // Odanost korisnika u 2023. – pusti snovi ili ostvariva realnost?

    Komunikacijska industrija BiH dobila doktora nauka: Ilarija Bašić odbranila doktorsku disertaciju!

    Tomo Ricov o Weekendu.16: Ključna riječ svakog Weekend Media Festivala je strast

    Woman.Comm konferencija, Iva Majstorović: Employer branding svima, a ne samo njima! 

    Haris Arnautović: Kids loyalty projekti su donijeli jedno veliko osvježenje na polju komunikacija i marketinga u oblasti retail industrije u Bosni i Hercegovini

  • Kolumna

    Tri načina za poboljšanje točnosti digitalnih oglasa za bolji ROI i niže troškove

    Linija lopte: Građani iz prvog reda

    SoMo Borac Powered by Httpool će po prvi puta predstaviti veličinu hrvatskog tržišta digitalnih pretplata

    Dentsu Creative 2023 CMO izvješće: Kreativnost na raskrižju

    iPROMova analiza 2023: Na tržištima Jugoistočne Evrope te u Njemačkoj i Austriji pretraživač Edge snažno jača svoj tržišni udio

    e-Dileme by IAB Croatia – ATLANTIC GRUPA vs. MINDSMITHS // U dijalogu s AI-jem: Treba li svaki brend imati službeni WhatsApp Chatbot?

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #212: Poslije jučerašnjeg sastanka u mostarskom Degordianu osjećam se mlađi 20 godina!

    Dnevnik jednog metuzalema #211: Postao sam filmski producent

    Dnevnik jednog metuzalema #210:  Umro je Vladimir Čeh!

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Kolumna

Mitja Tuškej: Jurimo prema 2030! (5)

Uključenost potrošača u marku i identifikacija

20/02/2022
in Izdvojeno, Kolumna
4 min read

Mitja Tuškej, jedan od vodećih stručnjaka za brendove u regiji, napisao je esej o predviđanju budućnosti brendova do 2030. godine. Zbog obimnog teksta u redakciji smo odlučili ovaj Mitjin vrlo zanimljiv esej objaviti u šest nastavaka ponedjeljkom. Tekst je izuzetno vrijedan za sve koji se bave brendovima bilo da ih kreiraju, stvaraju, komuniciraju, promoviraju…

Četiri do sada objavljena teksta možete pročitati koristeći linkove:

https://www.media-marketing.com/kolumna/jurimo-prema-2030/

https://www.media-marketing.com/kolumna/mitja-tuskej-jurimo-prema-2030-2/  

https://www.media-marketing.com/kolumna/mitja-tuskej-jurimo-prema-2030-3/

https://www.media-marketing.com/kolumna/mitja-tuskej-jurimo-prema-2030-4/

Obilje informacija koje iz dana u dan raste, virtualni zidovi koje smo, kao potrošači, sagradili u svojim glavama kako bimo se zaštitili od velikog dotoka informacija, nepovjerenje u oglašavanje i opadanje pažnje kod klasičnih oblika oglašavanja, zahtijevaju od nas veliku fokusiranost na priču  marke koja što potpunije gradi most između dva entiteta, između korisnika, njihovog načina razmišljanja i njihovog životnog stila i ličnosti marke.

Kod snage ličnosti marke moramo biti svjesni još jedne značajne činjenice. Marke pomažu potrošačima da grade njihov identitet. Za marke je zato izuzetna šansa skrivena u činjenici da se potrošači sa svojim najomiljenijim markama identificiraju. Kako u svojoj doktorskoj disertaciji zaključuje dr. Urška Tuškej Lovšin,[1]«ljudi se sa markama identificiraju na osnovu značenja koje o marki oblikuju temeljem prepoznavanja njenog identiteta i njenog djelovanja. Iako marka sama po sebi ne može misliti i osjećati, svoje misli i namjere može izraziti preko djelovanja i komuniciranja, dakle pomoću svih koji s markom i njenim komunikacijama upravljaju. Svojim ponašanjem i komuniiranjem marka u očima potrošača kreira sebi značaj, odnosno identitet kojim na parasocijalnoj ravni stupa u odnos s potrošačem«[2].

Identifikacija potrošača s markom je jedan od vodećih koncepata upravljanja markama danas. »Nastanku i snazi identifikacije doprinose kako oni koji s markom upravljaju, tako i potrošači od kojih zavisi kako će marku i njene komunikacije zapaziti. To znači da oni koji upralaju markama ne mogu  potrošačima nametnuti identifikaciju. Ona može nastati samo kao posljedica želje pojedinca da marku uključi u vlastiti identitet i da je upotrijebi za određivanje vlastitog ja«[3] U koncept tako ulazi neprestano preplitanje između marke i potrošača te potrošača i marke – što marka jasnije zna šta potrošača kod nje zanima, što jasnije zna šta je potrošačev poketač u vezi s markom,  to će jasnije moći priču fokusirati na ono što je ključni vezni član između marke i potrošača.

Onako kako sam napisao par redova prije: »Ključno pitanje je gdje početi?« Ključno je takođe i pitanje   kako početi i kako efikasno uključiti pravog potrošača u priču marke. Pravi potrošač je onaj koji je marki već danas vjeran, onaj koji je  na putu ka identifikaciji s markom najbliže. Za postizanje što snažnije identifikacije potrošača s markom, zaključuje Tuškej Lovšinova, ključna je uključenost potrošača u marku: »što je uključenost potrošača u robnu marku veća, moćnija je njegova identifikacija s tom robnom markom. «[4]

U svom članku u Marketing Magazinu dalje obrazlaže: da »je od ključnog značaja svijest da poduzeća proizvode, marke i njihove komunikacije ne mogu više razvijati autonomno i neovisno od potrošača, već vrijednost marki moraju sukreirati zajedno sa njima i uključivati ih u to šta rade. Sa stanovišta upravljanja markom zato treba potražiti načine na koje naše ciljne potrošače možemo uključiti  u interakciju s markom – omogućiti im kako u online tako i u offline svijetu da su uključeni u novosti, da su povezani s markom, da su u toku sa događanjima oko nje, da se uključuju u zajednice korisnika marke, doprinose njenom razvoju te sudjeluju u sukreiranju ponude i komunikacija.«

Uključenost, kao koncept koji efikasno gradi snagu marke u konkurentnom prostoru, je izuzetna prilika za marke jer povezuje jasno izraženu želju potrošača o svojoj uključenosti u marku, uz potrebu da marka ima što više uključenih potrošača. Pri dobroj uključenosti potrošača, odnosno svoje ciljne skupine, nećemo imati problema sa razbijanjem virtualnih zidova. Pri tom, kad se pred očima bude iscrtao simbol naše marke, virtuelni zidovi će u mozgovima naše ciljne skupine i naših najvjernijih potrošača sami izlapiti, put za nove poruke marke bit će otvoren.

Konceptualno će težnja za što većom identifikacijom potrošača s markom i njihova neprestana uključenost u marku biti temeljni koncepti brendinga naredne decenije.  Akademski članci Tuškej Lovšinove su još uvijek među najuticajnijim (čitanim i citiranimi) na svijetu, a dva puta su bili nagrađeni priznanjem Emerald. Temelji uključenosti identifikacije su nesumnjivo i nedvosmisleno neopipljive vrijednosti marke, njene vrijednosti i njena osobnost, odnosno njena jasno prepoznatljiva priča koju sukreiraju korisnici marke. Jasno, prije svih, preko digitalnih kanala i društenih mreža.

Vizija 2030: Marka i njen korisnik će se sliti u jedno. Prilagođavanje kupcima, individualizacija proizvoda i poruka bit će ogromna. Tehniku i tehnologiju te samu upotrebnu vrijednost potpuno će zamijeniti priče koje će u najvećoj mogućoj mjeri biti prilagođene i segmentirane ka markama vjernim kupcima.

[1] Urška Tuškej Lovšin, Identifikacije potrošača s robnim markama i njihov uticaj na kupovne odluke, Univerzitet u Ljubljani, Fakultet za društvene nauke, Ljubljana, 2016.

[2] Izvor: Urška Tuškej Lovšin, O identifikaciji, potrošačima i njihovim markama, Marketing Magazin, juli 2017.

[3] Vir: Isto kao i naprijed.

[4] Urška Tuškej Lovšin, Identifikacije potrošača s robnim markama i njihov uticaj na kupovne odluke, Univerzitet u Ljubljani, Fakultet društvenih nauka, Ljubljana, 2016; 293.

Tags: BrendoviMitja TuškejUrška Tuškej Lovšin
ShareTweetShare

Related Posts

Arhiva

Imenovano vodstvo Effie Slovenija 2023

23/10/2022
Izdvojeno

Slovenski oglašivački festival: Oglašivač godine je Mercator, Agencija godine Shift, Marka godine – A1, a Oglašivačka ličnost godine – Mitja Tuškej!

16/06/2022
Izdvojeno

Nagrada Oglašivačka ličnost Slovenije pripala je Mitji Tuškeju, strategu i partneru u Formitas skupini

12/05/2022
Vijesti

Objavljen Zbornik finalista Effie Slovenija 2020

23/03/2022
Kolumna

Mitja Tuškej “Jurimo prema 2030!” (7): Ljudi na prvom mjestu – potrošači, kupci, zaposleni  

14/03/2022
Kolumna

Mitja Tuškej “Jurimo prema 2030!” (6): Ovo su ključni trendovi u zadnjih deset godina koji (p)ostaju Mainsteram narednog desetljeća

28/02/2022
Next Post
Aleph / Snap

Snap postaje manjinski suvlasnik Aleph grupe, vlasnika Httpoola – zajedno kreću u stvaranje nove edukacijske platforme za digitalne stručnjake










Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.