Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Interesovanje za društvene mreže iz godine u godinu je sve veće, a promjene koje se odnose na njihovo korištenje su toliko brze da su postale svakodnevne i utiču na komunikaciju kompanija i brendova sa potrošačima.
Social Serbia 2019 istraživanje, treću godinu zaredom, sprovela je agencija Pioniri u saradnji sa agencijom Smart Plus Research sa ciljem dobivanja uvida u broj korisnika društvenih mreža u Srbiji, navike korištenja i njihove stavove prema oglašavanju na njima. Istraživanje je provedeno tokom marta ove godine na reprezentativnom uzorku od 1000 članova online populacije u Srbiji starosti od 13 do 64 godine.
Sa višegodišnjim uvidom u promjene i pomjeranja koja su se desila u domenu društvenih mreža i upotrebe interneta, Istraživanje je potvrdilo trendove koji su stabilni posljednjih godina – Instagram i dalje raste, a primjetan je i rast platformi za dopisivanje – Vibera, WhatsAppa i Facebook Messengera, ali i pojava nekih novih. Nasuprot nešto drugačijim tendencijama prošlih godina, ove godine zabilježeno je i jačanje povjerenja u influensere, ali i prvi put pad Facebooka u Srbiji od 4%.
Istraživanje je i prvi put zabilježilo korisnike društvene mreže Tik Tok, pretežno interesantne mlađoj ciljnoj grupi, njih 3%, ali i rast broja korisnika Snapchata od skoro 29% u odnosu na prošlu godinu.
Kada su u pitanju razlozi korištenja društvenih mreža, Istraživanje šalje vrlo jasnu i jaku poruku svim brendovima. Najveći broj ispitanika na Facebooku zanimaju “objave njihovih prijatelja”, dok samo 9% njih “objave brendova i kompanija koje prate”.
Prema riječima Ivana Živkovića, Managing & Creative Directora agencije Pioniri: “Korisnici su nam vrlo direktno preneli poruku: Dragi brendovi, nismo tu zbog vas. Brendovi koji to shvate pre ostalih, imaju veće šanse da kreiraju online prisustvo koje će biti relevantno za njihovu publiku na društvenim mrežama.”
Ove godine posebna pažnja u Istraživanju posvećena je Instagramu, kao rastućoj društvenoj mreži. Pored očekivanog novog rasta, u odnosu na prošlu godinu, ispitivan je i način konzumacije sadržaja na ovoj mreži. Statistika donosi da 58% ispitanika gleda obične postove, dok 41% storije. Takođe, prvi put je zabilježena upotreba Instagrama kao platforme za dopisivanje i razmjenu poruka i to na visokom nivou.
Nakon prošlogodišnjih rezultata koji su donijeli manji pad povjerenja u influensere, novi rezultati Istraživanja iz 2019. godine, pokazuju da se neznatno vraća i poverenje u “uticajne ljude koje ne poznajemo lično”.
Premium verziju Istraživanja koja sadrži i poređenje rezultata grupe ispitanika podeljenih u 6 starosnih grupa, sa posebnim akcentom na onu između 13 i 17 godina, kao i dublju analizu podataka, možete da potražite na sajtu agencije Pioniri.