Izvor fotografije: Vodafone
Telekom industrija posljednjih godina sve češće komunikaciju svodi na cijene, pakete i kratkoročne promotivne ponude, zbog čega se razlike između operatera publici sve teže čine stvarno relevantnima. Upravo na toj promjeni percepcije sada pokušava graditi novu kampanju i Vodafone Ireland, koji je zajedno s agencijom Grey London predstavio integrisanu platformu “Not Every Network…”.
Kampanja će se tokom 2026. i 2027. razvijati kroz četiri različita oglasa, a svaki od njih fokusira se na konkretan razlog zbog kojeg kompanija želi graditi poziciju mreže kojoj korisnici mogu vjerovati kada je to najvažnije.
Jedan od glavnih komunikacijskih motiva kampanje fokusiran je na korisničku podršku i inicijativu “Ask Once”, kroz koju Vodafone pokušava pojednostaviti rješavanje problema korisnika bez prebacivanja između različitih timova i ponavljanja istih zahtjeva. Spot koristi svakodnevnu porodičnu situaciju u kojoj otac više puta pokušava nagovoriti dijete da obuje cipele, povezujući frustraciju ponavljanja sa iskustvom korisničke podrške.
Drugi oglas fokus stavlja na roaming usluge i mogućnost korištenja podataka u 230 zemalja svijeta. Kroz priču bake koja unuku pjeva uspavanku dok je na odmoru, kampanja pokušava pokazati kako povezanost danas ima mnogo veću emotivnu i praktičnu vrijednost od same tehnologije.
Treći dio kampanje promoviše fizičku maloprodajnu mrežu kompanije, odnosno 78 Vodafone prodavnica širom Irske, naglašavajući važnost direktnog kontakta i pomoći korisnicima u vremenu kada veliki broj digitalnih servisa pokušava potpuno eliminisati ljudsku podršku.
Kampanja uključuje i komunikaciju o Vodafoneovom network management timu, koji koristi tehnologije za praćenje vremenskih uslova i velikih okupljanja kako bi održao stabilnost mreže tokom zahtjevnih situacija.
Osim televizije, kampanja će biti prisutna kroz outdoor, radio i društvene mreže, unutar globalne Vodafone platforme “Together We Can”.
Orla Nagle, Head of Brand kompanije Vodafone Ireland, ističe da kompanija već deset godina dobija priznanje “Best in Test”, ali da se pozicija brenda danas ne može graditi samo kroz performanse mreže. “Vodafoneova uloga danas ide mnogo dalje od same tehnologije. Radi se o povjerenju, sigurnosti i iskustvu koje korisnici imaju svaki dan. Kampanja slavi upravo te male svakodnevne trenutke koje omogućavaju povezanost i ljudi koji stoje iza nje.”
