PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Započeo proces nominacija za PRO PR GLOBE Awards

    Proglašeni pobjednici White Square Festivala 2023: 10 nagrada za agencije sa Balkana: Studio Sonda osvojio je sedam, beogradski Communis dvije, M2Communications Beograd jednu nagradu

    U akcijskom periodu do 31. jula besplatan CineStar Premiere za sve korisnike Moja TV

    Inovacija i stručnost u akciji: WOW Agency predstavlja novo pojačanje

    Studio Tumpić/Prenc i Sonda osvojili tri nagrade na European Design Awards, sve tri za projekte u Rovinju

    Mercator i Konzum, u saradnji sa Dysonom, žele usrećiti 50 kupaca domaćih i regionalnih brendova

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Pitali smo keynote govornike NEM Dubrovnik ‘Kako vidite razvoj TV industrije u sljedećih 10 godina?’. Evo šta su odgovorili

    Petra Bašić Jantolić: Korisnici su u sve većoj mjeri sukreatori bankarskih usluga i zahtijevaju drugačiji pristup komunikaciji

    Viktorija Radojević Mavrič: Sve svoje komunikacijske aktivnosti i kampanje ostvarujemo kroz prizmu tačno definisanog arhetipa brenda – to je arhetip onoga koji povezuje, želimo biti “matchmaker” za sve naše sudionike

    Dunja Ivana Ballon: Regija se zaljubila u Dane komunikacija – i to na prvi pogled

    22.04.2023., Rovinj - 9. Dani komunikacija 2023. u Rovinju. Are Our Negative Traits Actually Our Greatest Strengths? Kristina Kuzmic.

    Kristina Kuzmič: Autentičnost i ranjivost ključni su za uspjeh!

    Mario Aunedi Medek: Organizacija je sve ono što je komunikacija te organizacije!

  • Kolumna

    Kako je Vegeta ujedinila mobilne igrače diljem Hrvatske i donijela Podravki nagradu za najbolju kampanju

    Branding konferencija: Još tri dana nas dijele od spektakla godine u Sarajevu. Via Media časti oglašivačku industriju!

    Linija lopte: Viva Da Vinči

    MF banka i Aquarius: korak naprijed u odnosu klijenta i agencije

    Pet sudbonosnih grešaka u radijskom oglašavanju

    Znate li koliko se ljudi zaista sjeća vašeg oglasa?

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

    Dnevnik jednog metuzalema #206: Na današnji dan prije pet godina napustio nas je Anur. Često ga nisam razumio, ali sam uvijek više vjerovao njemu nego sebi! 

    Dnevnik jednog metuzalema #205: Vitez Legije časti Svetozar Janevski, agencija Via Media i Media Marketing

    Dnevnik jednog metuzalema #204: Woman.Comm konferencija, Irena Miličević Vukoja, Ivan Stanković, Zvezdana Žujo, konferencija NetWork u Neumu, Nađa Lutvikadić Fočo, Selma Riđanović Kenović

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Započeo proces nominacija za PRO PR GLOBE Awards

    Proglašeni pobjednici White Square Festivala 2023: 10 nagrada za agencije sa Balkana: Studio Sonda osvojio je sedam, beogradski Communis dvije, M2Communications Beograd jednu nagradu

    U akcijskom periodu do 31. jula besplatan CineStar Premiere za sve korisnike Moja TV

    Inovacija i stručnost u akciji: WOW Agency predstavlja novo pojačanje

    Studio Tumpić/Prenc i Sonda osvojili tri nagrade na European Design Awards, sve tri za projekte u Rovinju

    Mercator i Konzum, u saradnji sa Dysonom, žele usrećiti 50 kupaca domaćih i regionalnih brendova

  • Tema sedmice

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

  • Intervju

    Pitali smo keynote govornike NEM Dubrovnik ‘Kako vidite razvoj TV industrije u sljedećih 10 godina?’. Evo šta su odgovorili

    Petra Bašić Jantolić: Korisnici su u sve većoj mjeri sukreatori bankarskih usluga i zahtijevaju drugačiji pristup komunikaciji

    Viktorija Radojević Mavrič: Sve svoje komunikacijske aktivnosti i kampanje ostvarujemo kroz prizmu tačno definisanog arhetipa brenda – to je arhetip onoga koji povezuje, želimo biti “matchmaker” za sve naše sudionike

    Dunja Ivana Ballon: Regija se zaljubila u Dane komunikacija – i to na prvi pogled

    22.04.2023., Rovinj - 9. Dani komunikacija 2023. u Rovinju. Are Our Negative Traits Actually Our Greatest Strengths? Kristina Kuzmic.

    Kristina Kuzmič: Autentičnost i ranjivost ključni su za uspjeh!

    Mario Aunedi Medek: Organizacija je sve ono što je komunikacija te organizacije!

  • Kolumna

    Kako je Vegeta ujedinila mobilne igrače diljem Hrvatske i donijela Podravki nagradu za najbolju kampanju

    Branding konferencija: Još tri dana nas dijele od spektakla godine u Sarajevu. Via Media časti oglašivačku industriju!

    Linija lopte: Viva Da Vinči

    MF banka i Aquarius: korak naprijed u odnosu klijenta i agencije

    Pet sudbonosnih grešaka u radijskom oglašavanju

    Znate li koliko se ljudi zaista sjeća vašeg oglasa?

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

    Dnevnik jednog metuzalema #206: Na današnji dan prije pet godina napustio nas je Anur. Često ga nisam razumio, ali sam uvijek više vjerovao njemu nego sebi! 

    Dnevnik jednog metuzalema #205: Vitez Legije časti Svetozar Janevski, agencija Via Media i Media Marketing

    Dnevnik jednog metuzalema #204: Woman.Comm konferencija, Irena Miličević Vukoja, Ivan Stanković, Zvezdana Žujo, konferencija NetWork u Neumu, Nađa Lutvikadić Fočo, Selma Riđanović Kenović

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Tri pitanja

Tri pitanja za Mašu Ivanov: Ne možemo napredovati jedni bez drugih. Koliko je klijent dobar, stručan i uspješan, toliko je i agencija

Mi razumijemo okruženje, potrošače, pratimo trendove, kreativni smo i bez narudžbe i zadanih rokova, i na kraju ćemo ispuniti naše obećanje prema klijentu bez obzira na pandemiju i sve restrikcije

05/11/2020
in Tri pitanja, Vijesti
5 min read
masa-naslovnica
Source: Razgovarala: Ida Pojata

Maša Ivanov je client service direktorica u agenciji Bruketa&Žinić&Grey gdje vodi brojne projekte za Adris, Maistru, Podravku, Franck, Ledo, Salvus, Radgonske gorice, Cromaris… Razgovaramo o odnosu agencije i oglašivača u vrijeme pandemije.

MM: Kako je korona promijenila client servicing u agenciji? 

Maša Ivanov: Na prvu se nije puno toga promijenio, u smislu da i dalje uspješno vodimo projekte, radimo na kampanjama, budžetiramo, sklapamo ugovore, održavamo sastanke, prezentacije… Ipak, komuniciramo na nove načine, radni dan izgleda drugačije, promijenili su se prioriteti, međuljudski odnosi, ali najviše mislim da smo u ovoj specifičnoj godini postigli još bolje odnose s klijentima i partnerima, kao da smo se iznova zaljubili i upoznali jedni druge u nekom drugom svjetlu.

U prvoj fazi potpunog zatvaranja i mi i klijenti smo još učili kako uspješno raditi od kuće, kako posložiti radno vrijeme da sve stignemo, usavršiti bonton i tehnikalije oko virtualnih sastanaka; da te svi vide i čuju, da baš nemaš raščupanu kosu, da imaš čistu majicu, da se u pozadini ne vidi prljavo suđe i da ukućanima objasnimo da mi sada stvarno radimo i da ipak trebamo tišinu u pozadini. Stvorena je posebna sinergija i prestale su postojati granice agencija vs. klijent jer svi smo odjednom bili u istoj situaciji, pokušavali izvući najbolje iz radnog dana i djelovati proaktivno i kreativno, vjerujući da brendovi i dalje imaju ulogu bez obzira na pandemiju i strah koji se stvorio oko virusa.

Jedni druge upoznali smo na neki nov, čak bih rekla prijateljski i intimniji način, jer odjednom nije prva tema sastanka bila samo kako ste danas i što ćete popiti, je li kreativno rješenje dobro ili nije, budžeti, rokovi, autorska prava…nego je prva tema uvijek bila kako smo, jesmo li uspjeli izaći van do dućana i jesmo li pili kavu iz termosice u parku s frendovima, jesmo li naučili nešto novo kroz online nastavu s djecom, jesmo li bili s psom u šetnji, što će tko kuhati … U jednom je trenutku postalo normalno da se više ne pravimo kako postoji radno vrijeme pa sam jednoj klijentici otvoreno rekla da ne mogu s njom više pričati jer moram nešto pojesti, a bilo mi je navrh glave smišljati što ću kuhati svaki dan, pa smo na kraju dijelile recepte i raspravljale kako koja radi pašticadu.

Od tada komuniciramo i puno više jer ima manje fizičkih sastanaka pa se većina poslova odvija virtualno na video callovima, putem telefona, a u prvo vrijeme su se kampanje odobravale putem različitih platformi, kako je kome bilo najjednostavnije u tom trenutku. Za vrijeme potpunog zatvaranja, sve komunikacijske platforme bile su aktivne, komunikacija je postala puno relevantnija baš za taj određeni trenutak pandemije, bilo je jedino bitno kako ćemo reći “tu smo i dalje za vas”.

I dalje učimo kako čim uspješnije raditi od kuće u kombinaciji s radom iz ureda, kako održati uspješne sastanke, a da nas nema više od petero u prostoriji, da se čujemo i razumijemo kroz maske i ograničenja koja inače nemamo u komunikaciji. Neki dan smo imali veliki PPM sastanak gdje se ljudi koji se inače poznaju, nisu prepoznali. Bilo je i raznih šumova u komunikaciji i, kao posljedica, dobrodošla doza smijeha.

Tu su sada i pitanja kako otići na poslovni put ili na snimanje uz svakodnevne promjene epidemiološke situacije, kako sve zajedno organizirati uz velika ograničenja, a da ne gubimo puno vremena i resursa i da se na kraju kampanja uspješno realizira i krene u zadanom roku.

Ono što se svakako nije promijenilo je glavna uloga client servicinga, a to je da i dalje radimo u interesu naših klijenta i njihovih brendova, a nova situacija je u nama probudila još veću kreativnost i empatiju da smo jedni drugima istinski partneri i potpora. Nestale su dvije strane na kojoj je s jedne strane agencija, a na drugog klijent i sve se nekako ispreplelo u “mi”. Jednostavna polazišna od koje sve kreće. Takav način razmišljanja i odnos je nešto što će uvijek biti ispred onih koji taj odnos nisu podigli na novu razinu.

MM: Jeste li izvukli neke pouke iz ovog perioda?

Maša Ivanov: Ovakve situacije su uvijek zastrašujuće jer smo se našli u nečemu nepoznatom, posebno na samome početku kada nitko nije bio siguran o čemu se radi i kakve će biti dugoročne posljedice.

Naučili smo da čak i kada radimo od kuće treba definirati radno vrijeme i postaviti određene granice. U jednom se trenutku podrazumijevalo da smo svi kod kuće i da je agencija na raspolaganju 24/7. Svi su imali više vremena pa su željeli u svakom trenutku podijeliti svoje ideje, bez obzira koliko je sati. Pamtim tako jednu subotu navečer kada me klijent nazvao i želio prokomentirati montažu TV spota, jer kad si zatvoren doma i nemaš kuda ići, vikend se lako zamijeni za radni dan ☺ Naravno, nismo to na kraju napravili taj dan i nije propao svijet, a kampanja je ugledala svjetlo dana.

Naučili smo i da je moguće napraviti dobru kampanju i bez velikih produkcija i snimanja koja u nekom trenutku nisu bila moguća, a kampanja je ipak prenijela emociju i poruku oglašivača i postala relevantna potrošačima. Stockovi su u jednom trenutku postali kraljevi produkcije ☺ što je s vremenom preraslo u situaciju da su sve kampanje bile slične, ali uspjeli smo i to izbjeći i ostati i dalje originalni i drugačiji, a to je ono što klijenti od nas traže.

Brief više nije bio najbitniji i relevantan dokument, bilo je jedino bitno reagirati u trenutku i ostati relevantan potrošaču. Ipak, kao glavnu pouku bih izvukla jedan stari motivacijski citat koji kaže da ne možeš rasti ili napredovati ako ne izađeš iz svoje zone komfora, a toga je ove godine bilo napretek.

MM: Kakav savjet biste dali oglašivačima za bolju suradnju s agencijom u ovim okolnostima?

Maša Ivanov: Svi smo u istoj kaši. Situacija je takva kakva jest i svi iz tjedna u tjedan učimo neke nove načine suradnje i komunikacije. Bitno je slušati i doista čuti što svaka strana ima za reći. Ne sramite se reći svoje ideje agenciji, svatko je kreativan u procesu stvaranja. Vjerujem da agenciji treba dopustiti dozu slobode i možda nije uvijek najbolje raditi prema strogim briefovima, jer najbolje ideje ponekad iz agencije dođu bez inputa klijenta. Mi razumijemo okruženje, potrošače, pratimo trendove, kreativni smo i bez narudžbe i zadanih rokova, i na kraju ćemo ispuniti naše obećanje prema klijentu bez obzira na pandemiju i sve restrikcije.

I, za kraj, ne možemo napredovati jedni bez drugih. Koliko je klijent dobar, stručan i uspješan, toliko je i agencija. I to je taj odnos gdje se međusobno nadopunjujemo i guramo naprijed.

Tags: Bruketa&Žinić&GreyHrvatska
ShareTweetShare

Related Posts

Izdvojeno

Najbolja hrvatska korporativna kampanja

10/05/2023
Three blank posters on a wall by a station platform. Includes clipping paths.
Izdvojeno

Croatia Životno osiguranje sprječava financijske drame

08/05/2023
Izdvojeno

Hrvatska prvi put ima čak dva predstavnika u žiriju festivala Cannes Lions

26/04/2023
Izdvojeno

Tuđi čovik – zlatna IdejaX u kategoriji alkoholnih pića 

25/04/2023
Izdvojeno

Brigometar, oglas koji koristi umjetnu inteligenciju, finalist je natjecanja Art Directors Club New York, u kategoriji Inovacije u oglašavanju, u konkurenciji s Levi’som, Appleom i Bacardijem 

11/04/2023
Izdvojeno

Stina Plavac mali Stipančić – vino koje inspirira

30/03/2023
Next Post
brigada-naslovnica

Zagrebačka agencija Brigada osvojila prvu BigSEE Grand Prix nagradu za Hrvatsku u kategoriji dizajna interijera


Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.

Prihvatanjem kolačića se slažete s našim Uslovima korištenja i Politikom privatnosti.PRIHVATAM