Thomas Kolster, poznat kao “Mr. Goodvertising”, upozorio je na SOF-u da se marketing i dalje presporo udaljava od klasične logike u kojoj je brend glavni protagonist komunikacije. Po njegovom mišljenju, kreativnost danas ima priliku da izađe izvan okvira oglašavanja i aktivno doprinese pozitivnim društvenim promjenama.
Thomas Kolster važi za jednog od vodećih globalnih stručnjaka na presjeku marketinga, biznisa i održivosti. Kao osnivač agencije Goodvertising Agency, savjetuje Fortune 500 kompanije, startupe, nevladine organizacije i vlade u oblastima kreativnosti, održivosti i društvenog uticaja. Uvjeren je da je najvažnije ono što funkcioniše u praksi – sve ostalo je sporedno.
U svom predavanju Kolster je istakao da su ključne teme u komunikaciji one koje imaju stvarnu i neposrednu relevantnost za ljude: „Nije bitno da je brend u centru ili glavni lik priče – ta uloga pripada ljudima, publici.“
Poseban naglasak stavio je na ulogu emocija u komunikaciji, koje su, po njegovom mišljenju, i dalje nedovoljno strateški iskorištene. Izazovi poput održivosti, društvene odgovornosti i potrebe za promjenama predstavljaju snažan emocionalni potencijal koji brendovi često ne aktiviraju u dovoljnoj mjeri. Zato je pozvao na hrabriji, direktniji i odgovorniji kreativni pristup.
Kolster je ukazao i na promjenjiva očekivanja potrošača. Prema njegovim riječima, 65% ljudi radije bira brendove s jasnom svrhom i vrijednostima. Najuspješniji su oni koji su već pokazali konkretan pozitivan uticaj na živote ljudi. Među primjerima je izdvojio Lego, Jägermeister, Nike i Adidas.
Dotakao se i šireg društvenog konteksta, naglasivši da djeca danas provode manje vremena na otvorenom nego zatvorenici – podatak koji koristi kako bi ukazao na promjene životnih obrazaca i njihov uticaj na budućnost. „U tom smislu ne možemo djelovati kao nekada. Važno je razumjeti širu sliku i to kakvu budućnost gradimo za naredne generacije.“
