Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Piše: Adnan Arnautlija
Na Zlatiboru je ovog vikenda završena trodnevna PRO PR konferencija, u organizaciji agencije Apriori World, na kojoj su PR stručnjaci iz regije i svijeta imali priliku razmijeniti znanja i iskustva, uspostaviti nove kontakte, ali i dobro se zabaviti, sve zahvaljujući energičnom domaćinu Danijelu Koletiću, predsjedniku organizacijskog odbora, i njegovom sjajnom timu.
Kratak sažetak prvog dana konferencije smo objavili ranije, a danas vam donosimo ostatak priče sa Zlatibora. Drugi dan PRO PR konferencije započeo predavanjem Nine Redžepagić, direktorice OR-a iz Crne Gore na temu internih komunikacija. Nakon nje, prisutni su imali priliku poslušati savjete Borislava Miljanovića, direktora Represent Communications-a, koji će im pomoći da prate svjetske trendove i budu u korak s modernizacijom 21. stoljeća. Miljanović vjeruje da će PR s vremenom sve veću konkurenciju nalaziti među medijskim freelancerima, marketinškim agencijama ali i samim medijima.
Ono što je ključno za budućnost PR-a je brže kreiranje sadržaja, pametnije plasiranje, i vjerodostojnije mjerenje, smatraju u Represent System-u, i to je upravo ideja vodilja iza njihove nove platforme, Contento, koju su premijerno na PRO PR konferenciji predstavili Miljanović i Koletić, koji je na određeni način kum ovog projekta.
Nakon savjeta o budućnosti PR-a, na binu je stupila Sophie Brendel, direktorica marketinga i komunikacija u Muzeju Victorije i Alberta iz Velike Britanije, koja je za prisutne predstavila sadržaje i strategije kojima je ovaj muzej privukao mlađu publiku, i potvrdio svoju relevantnost i u današnjem dobu.
Na PRO PR-u nisu zaboravili da nas podsjete i na izazove koje u poslovni svijet donosi automatizacija. Fiona Czerniawska, suosnivačica Source Global Research-a iz Velike Britanije, podijelila je sa učesnicima niz pomalo zabrinjavajućih činjenica kada je u pitanju automatizacija, ističući kako 75% globalnog tržišta već danas može biti automatizovano. Automatizacija danas ne prijeti tzv. „blue colar“ radnim mjestima, već sve više ispunjava i opise poslova pojedinih tzv. „white colar“ pozicija. Ipak, nije sve tako crno, Czerniawska poručuje da je rješenje u personalnijem odnosu sa klijentima, i fokusiranju na ono što donosi stvarnu vrijednost. Umjesto da se automatizacijom trudite da učinite usluge jeftinijima, koristite je da se otarasite dosadnih stvari, kako bi imali više vremena da razmišljate o tome kako najbolje koristiti podatke koje dobivate kroz automatizaciju. „Kada vam klijenti kažu da žele da radite bolje, to ne znači da traže jeftinije, već upravo to, bolje!“ poručila je Czerniawska i dodala da se ne treba oslanjati na to da vaš rad govori za vas, ako ste donijeli neku novu vrijednost, govorite o tome.
Direktorica odjela za komunikacije i identitet UniCredit Bank Srbija Nataša Jovanović učesnicima je predstavila novi sistem rada u ovoj banci, tzv. „SmartWorking“, kojim su uklonili granice između uposlenika i stvorili otvoreniju radnu atmosferu u doslovnom smislu, te kako su ovu veliku promjenu komunicirali sa svojim uposlenicima.
Drugog dana PRO PR konferencije održan je i panel o PR-u i PR agencijama, koji je moderirao Marjan Novak, glavni urednik Marketing Magazina iz Slovenije, i u kojem su sudjelovali Marjeta Kirn Kljajić, osnivačica i suvlasnica agencije za oglašavanje i odnose s javnošću Nicha iz Slovenije, Tamara Bekčić, direktorica i suosnivačica Chapter 4 Communications Consulting-a iz Srbije, Una Bejtović, direktorica Bejtović Communications-a iz Bosne i Hercegovine te Jelena Pavićević, direktorica Benefit Communications-a iz Crne Gore. Poruka panela je da agencije i klijenti trebaju prepoznati vrijednost jedni drugih, i graditi otvorenu saradnju kroz redovne interakcije kao što su treninzi i slično.
Treći dan konferencije počeo je sa izuzetno interesantnim panelom o odnosu između medija i PR agencija, koji je moderirao Robert Čoban, vlasnik izdavačke kuće Color Press Group, a učesnici su bili Andreja Comino, novinarka Media24, Goran Pejčić, urednik na RTV Vojvodina, i Milica Jeremić, glavna urednica Kurir.rs. PR i mediji su dva entiteta koja bi trebala živjeti u simbiozi i harmoniji, ali očigledno je da imaju nesuglasica između sebe, zbog čega je PRO PR konferencija bila idealno mjesto za razmijeniti ne samo kritike nego i konstruktivne i konkretne savjete kojima se ovaj odnos može unaprijediti. Koliko je bitan osoban odnos sa medijima, koliko su efikasne press konferencije danas, i kako izbjeći kakofoniju informacija bile su samo neke od tema o kojima su učesnici panela razgovarali sa publikom.
Konferenciju je u subotu svojim ppredavanjem zaključio Sean Gardner, suosnivač „Twitter Powerhouses Series“ Huffington Posta, koji je sa prisutnima podijelio praktične i korisne savjete o tome kako najbolje koristiti društvene medije u svojoj komunikaciji.
Drugog dana konferencije održana je i PRO PR Awards gala večera, na kojoj su dodijeljena priznanja stručnjacima koji su svojim radom, idejama, upornosti i znanjem dali na važnosti struke odnosa s javnošću.
